Ich kann nur Positives über das Unternehmen MONA sagen.
Leider musste ich heute die Schuhe zurücksenden; die Weite und die Größe des Schuhes stimmen zwar, jedoch ist Eintritt in den Schuh zu eng.
Die Ware, die ich bestellt habe, ist stets einwandfrei, qualitativ hoch, und das ist ja auch wichtig. ---
Bei der nächsten Seite habe ich schon die Bewertung eingetippt, jedoch muss da ein Fehler beim Computer sein, weil alle Bewertungen sich anzeigen, obwohl ich nur "sehr gut" angetippt habe. Sorry! Gruß H. Mohr
Leider passiert es bei Mona in letzter Zeit immer wieder, daß mir falsche Ware zugesendet wird, anstatt der bestellten Ware! Bisher konnte ich zumindest die Ware immer unkompliziert zurücksenden, doch nun war bei einer Lieferung nicht mal mehr eine Retourenetikett dabei! Das kann ja mal passieren und wäre nicht o schlimm, aber ich habe die LIeferung der Ware in den letzten 8 bis 10 Tagen bereits 2 mal reklamiert, mit Angabe der Rechnungsnummer und um die Zusendung eines Retourenetiketts an meine Emailadresse gebeten! Ich habe bis auf 2 automatische Antworten, in denen es immer wieder heißt, daß ich mich gedulden müsse, da im Moment sehr viele Anfragen vorliegen würden, immer noch keine Antwort vom Kundendienst, geschweige denn, ein Retourenetikett erhalten! Vielleicht können Sie ja darauf Einfluß nehmen!
Außerdem will Mona auch für Ware sofort Geld, die ich sofort nach Erhalt zurückgesendet habe und die definitiv nicht im Verzug ist! Und mich für Ware anzumahnen, die ich gerne zurücksenden würde , da ich sie gar nicht bestellt habe, dafür aber die bestellte Ware nicht erhalten habe, daß ist schon eine große Portion Unverschämtheit !!!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schosser Hildegard
Qualität und Service stimmen wie immer.
Dieses Mal war die Verpackung der Lieferung beschädigt und wurde von DHL nachbearbeitet. Die Begleitpapiere fehlten vollständig und ich habe sie nachgeordert.
Ich war bis jetzt mit der Qualität und den Lieferservice zufrieden. Zur Zeit ist alles gut und ich hoffe Sie schicken weiter eine
schriftliche Rechnung, denn für älter Kunden ist das übersichtlicher.
Die bestellten Artikel sind meinen Vorstellungen entsprechend. Nur bei der Verpackung könnte MONA noch mehr sparen. Für 3 Hosen wäre es passend gewesen einen Karton zu nehmen, der halb so groß ist.
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel wurde zeitnah und in guter Qualität geliefert.
Die Verpackung war sehr schlampig und dem Inhalt nicht angemessen.
Es musste von DHL Nachverpackt werden.
VG aus Berlin
M.Mende
Bin etwas entäuscht. Bei den bestellten Shirts ist die Beschreibung des Artikels mit „Langarm“ beschrieben. Leider wurden die Schirts mit 3/4 Arm geliefert.
Meine Mitbestellerin war sehr verärgert.
Die Versandinformationen könnten deutlich besser sein. Einen Tag vor Zustellung war noch nichts bei MONA eingestellt. Auch tel. konnte ich keine Info bekommen...und dann war das Paket plötzlich da!
Große Auswahl an modernen Kleidungsstücken auch in größeren Größen
Einfache online-Bestellung, große Auswahl an modernen Kleidungsstücken auch in größeren Größen, Preis-, Qualitäts-, Leistungsverhältnis stimmt regelmäßig,
Lieferung mit DHL funktioniert ganz gut.
Ich bin immer wieder begeistert von Mona...die Ware die ich bestelle, wird schnell geliefert....das PreisLeistungs verhältnis stimmt....Qualität stimmt auch
was will man mehr? MONA MONA MONA
Übersichtlich, schnell und qualitativ ansprechend. Ich mag, wenn mir nichts versprochen wird, was sowieso kein Mensch halten kann- insofern schon fast ein wenig unspektakulär. Sehr sympathisch! 👍
Was mir nicht gefällt ist, dass es schon sehr oft passiert ist, dass
Artikel nicht in der gewünschten Größe geliefert werden konnten oder sogar bereits schon ausverkauft waren.
Karl-Hans Vollrath
Ich habe diese Strickjacke schon vor ein paar Wochen gekauft, sie ist wirklich so wie abgebildet. Meine Tochter war so begeistert von der Jacke das ich sie für meine Tochter bestellen musste.
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung
Bei manchen Sendungen sind die Verpackungen einfach viel zu groß.
Die Kleidung passt in der ausgesuchten Größe und entspricht den Vorstellungen, die man sich anhand des Kataloges gemacht hat.
Die Bestellung als auch die Zustellung kann besser nicht sein. Auch die Onlinebestellung finde ich gut und übersichtlich, ist nicht überall so. Weiter so und Danke für die schneller Lieferung
Habe heute meinen Pullover bekommen. Ich war wie immer sehr zufrieden. Genau wie im Katalog abgebildet. Toller Sitz, wunderbares Material. Bin rundum zufrieden. M.frdl.Grüssen Marlis Brunk
Schnelle Lieferung der sehr schönen Ware. Wenn’s mal nicht passt, kein Problem, kostenlose Rücklieferung und das Geld kommt auch schnellstmöglich zurück. Super Service. Immer wieder gerne👍🤗
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin schon lange eine Kundin bei Mona.Bin sehr zufrieden mit allem, die bestellte Ware kommt pünktlich, entspricht meinen Wünschen, wenn ich was zurück sende wird auch schnell erledigt.
Chice Mode in großer Auswahl und attraktive Gutscheine. Bitte auf die Qualität achten! Völlig allgemein gesagt, finde ich, das die Veredlung von Stoffen und deren Haltbarkeit nachlassen.
Die Schuhe sind sehr weich, aber für Größe 40 zu eng, um die Fussknochel von beiden Seiten offnet sich dann Lehrraum. Ich hoffe das mit einpaar male Trage zu Ausgleich kommen werde. Lg
Auch mit der letzten Lieferung war ich wieder sehr zufrieden. Tolles Produkt!!! Nutze auch sehr viel die Rabattaktionen von Mona, kann ich mir immer ein Tril mehr kaufen, als vorgesehen.
Die Jeans gefällt mir sehr gut, Farbe, Sitz und Schnitt super. Leider klemmt der Reissverschluß. Durch Einoelen ist er schon etwas gängiger geworden. Ich hoffe, dass es noch besser wird.
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