Zweifelsohne hat Classic Kontor ein super Sortiment sehr hochwertiger Artikel! Dies ist natürlich immer Geschmacksache, aber da die meines Erachtens sehr gut ausgewählte Palette meinen Geschmack voll trifft, kann ich jedem, der dies mit mir teilt nur dazu raten, die Stores in Erkelenz (Flagship Store mit einer riesigen Auswahl zum stundenlangen stöbern) oder Düsseldorf (ein sehr schöner kleiner Store mit einer sehr ausgewogenen Auswahl) zu besuchen!
Die Bestellung meiner Red Wing Moc Toes (Modell 8828 in Olivgrün) habe ich (ausnahmsweise) online durchgeführt und es ist alles absolut perfekt gelaufen. Der Versand erfolgte prompt und die Boots sahen super aus - leider waren sie eine Nummer zu klein. Die Neubestellung wurde ebenso prompt geliefert - leider fehlte das zweite Paar Schnürsenkel (welches bei diesem limitierten Modell mitgeliefert wird). Eine Nachricht hat genügt und schon wurde mir ohne Weiteres angeboten, diese entweder zu senden oder sie in einem der Stores abzuholen (zweiteres habe ich dann in Anspruch genommen und es lief perfekt).
Mein Fazit: Classic Kontor ist ein toller Anbieter sehr hochwertiger Waren und zeichnet sich durch eine sehr kompetente Beratung sowie durch eine sehr zuverlässige und faire Abwicklung aus!
Ich hatte Eigentlich immer sehr gute Erfahrungen mit Classic Kontor gemacht, bis vor kurzem, Habe die Ware Zeitnah mit Vorkasse bezahlt, die Ware aber nicht erhalten, die Buchhandlung keinen Eingang registriert , keine Benachrichtigung deren Seite ! Bin schon Enttäuscht. Klappt wohl in der Buchhaltung nicht so richtig?
Ich habe mittlerweile das 3. mal Probleme beim Versand. 1x kam die Lieferung gar nicht, Kaufpreis wurde natürlich erstattet. Eine Lieferung kam unvollständig, darüber wurde ich vorher aber nicht informiert, weil es auch keine Versandinformation gab. Also musste ich flott noch ein anderes Geschenk suchen.
Jetzt tat sich wieder eine Woche gar nichts und erst auf Nachfrage bemerkte man, dass die Lieferung vergessen wurde.
Die Ware ist natürlich 1A und die Kommunikation sehr freundlich aber die Logistik/Infrastruktur noch verbesserungsbedürftig.
Bewertung melden
Antwort von classic-kontor.com
14.03.2024
Hallo Herr Prangenberg, da haben sie recht. Der Auftrag ist nicht ideal durchgelaufen weil unsere Logistik/Infrastruktur seinerzeit aufgrund von Umstellungen in den Versandprogrammen manuell gefixt werden musste. Wir arbeiten kontinuierlich an unseren Prozessen um die Standardaufgaben zu verschlanken. Allerdings können wir im kleinen, motiviertes Team auch nahezu alle Probleme lösen, da wir alles im Haus managen. Wir bleiben am Ball!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.