zolar

Bewertungen

Vom Angebot über die Montage bis zur Inbetriebnahme war keine wesentliche Änderung erforderlich. Es war sehr gut geplant, Montage durch den polnischen SUP sehr gut ausgeführt und die Ergebnisse nach 4 monatiger Nutzung bestätigen die anfangs gemachten Versprechungen. Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Wenn jetzt innerhalb der Garantie und darüber hinaus, davon gehe ich aus, das so bleibt, gibt die Bewertung Note 1.

Anfangs waren wir sehr angetan von dem Beratungs- und Bestellprozess von Zolar, war die beste Beratung die wir auf den PV Markt hatten. Leider wurden wir nach der Bestellung hart mit den Realitäten von zolar konfrontiert. Während der Verkaufsberatung kurz vor der Bestellung wurde immer wieder über eine Projektrealisierungszeit von 3 - 4 Monaten als „sehr realistisch“ angegeben, da Zolar mit einigen Kooperationspartner zusammenarbeitet und notfalls auch mit eigener Mannschaft aus Berlin kommt! In der Auftragsbestätigung vom 21.12.2021 werden verschiedene Projektschritte (Vor-Ort-Termin, Bestellphase, Installation und Inbetriebnahme) mit jeweiligen Zeitspannen von 2-6 Wochen angegeben. Nach 3 Monaten Wartezeit, erhielten wir dann auch die Förder-Bestätigung vom Land NRW und haben bei Zolar nachgefragt wann denn endlich der Vor-Ort-Termin stattfinden soll, da von Zolar keine Rückmeldung gab (das schweigen im Walde). Als Antwort wurde uns die aktuelle Situation geschildert und das mit Hochdruck daran gearbeitet wird, ein passenden Kooperationspartner zu finden der unser Projekt ausführt. (OK das wurde von Zolar im Dezember 21 so nicht gesagt (wir haben genug Kooperationspartner). Ich hatte dann im März 22 eine Mail auf Nachfrage erhalten das jetzt die letzten Verhandlungen mit einem neuen Kooperationspartner stattfinden und wir bis Mitte April ein Termin zur Vor-Ort Besichtigung bekommen. Jetzt haben wir Mitte Oktober und nach mehrmaligen Mails und Rückrufterminen wieder ist nichts passiert, wir wurden immer wieder vertröstet auf noch weitere 14 Tage zu warten, diese sind jetzt auch zum X ten mal um. Seitdem haben wir nichts mehr von zolar gehört, man stellt sich einfach tot. Die Antwort der zolar GmbH auf unsere Bewertung hier, wird auch hier die Verzögerung mit dem "zunehmenden Interesse an Photovoltaik" begründen. Was aber wie immer der Standart Text ist…Wir haben vor der Ukrainekriese und vor den großen Interesse bestellt… vor 10 Monaten und haben immer noch keinen Termin zur VOR-ORT Besichtigung. Das das Interesse groß ist, hat die Zolar GmbH sicher zum Zeitpunkt meiner Bestellung vom und zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung schon gewusst. In der Verkaufsphase kurz vor der Bestellung und der Auftragsbestätigung wurden jedoch immer Projektzeiten von ca. 3 bis 4 Monaten genannt, wir hatten auch immer wieder nachgefragt, es wird schnell realisierbar sein. Das was passieren kann, ist die Verzögerung bei der Lieferung der Module usw. , das ist möglich, dafür hätten wir auch Verständnis. Aber irgendwann ist genug. Immer wieder die selben Textbausteine von Zolar als Antwort. "Ihr Projekt liegt aktuell noch in der Akquise, da wir keinen geeigneten Partner in Ihrer Region finden, der Zeit hat Ihr Projekt anzugehen, sobald es Neuigkeiten dazu gibt, informiere ich Sie umgehend darüber." Das ist ein Hammer, denn das bedeutet für uns nicht mehr und nicht weniger, als dass die zolar-GmbH anscheinend weder bei der Bestellung, noch bei der Auftragsbestätigung, noch bis heute das liefern kann, was uns verkauft wurde und es wird noch weitere Monate dauern, da uns Mitgeteilt wurde das sämtliche Module, Wechselrichter sowie Speicher noch nicht mal auf irgend einer weise bestellt oder reserviert wurden (und das nach 10 Monaten) Man hätte uns das vorher sagen müssen das es auch Monate oder Jahre mit der Realisierung dauern kann. Wir hätten nie bei Zolar bestellt, hatten auch Gespräche mit PV Elektrofirmen wir wurden geblendet von den Anfangsberatungen. Wir glauben nicht mehr daran, das das Projekt dieses Jahr noch fertig wird. Diese Verzögerung über die angegebenen Zeiträume hinaus haben ja für uns auch konkrete wirtschaftliche Folgen! Die Förderung ist nur noch bis März 23 gültig, bis dahin muss die Anlage laufen, sonst verfällt der Förderbetrag ebenfalls entgeht mir der Sommer 2022 für die Stromproduktion, mit der Folge nicht realisierbarer Einspeisevergütungen UND dem notwendigen Zukauf teuren externen Stroms. 10Monate warten und Nichts ist passiert! Nichtmal Vorschläge von Zolar um das Problem zu lösen! kein Schritt weiter und eine Frage stellt sich für uns an Zolar "WIE KANN MAN WAS VERKAUFEN WENN MAN VERSPRECHEN NICHT EINHALTEN KANN UND KEINE FIRMEN HAT DIE DAS UMSETZEN KÖNNEN ???"