Generell ist Gerstaecker meine Lieblingsladen, bei der ich einkaufen immer bevorzuge. Es fällt mir jedoch noch einiges, die besser sein könnten:
1. Dünne (3mm), hochwertige Malplatten wie z.B. Ampersand Gesso Boards sind kaum mehr in Deutschland zu finden. Das finde ich sehr sehr schade. Besonders die kleinere Größen sind sehr praktisch.
2. Eine andere günstigere und leichtere Alternative, die am aller besten für Archivierung von Malereien geeinigt ist, wäre die „Weiß emaillierte Alu-DIBOND Platten“ um darauf Ölmalerei auszuführen. Sie sind ebenso sehr seltsam zu finden! Es ist sehr schade, denn mehr und mehr Künstler verwenden und bevorzugen heutzutage die „Weiß emaillierte Alu-DIBOND Platten“.
3. Außerdem wäre es super, wenn Gerstaecker vielfältigere Ausstattung für das „Plein-Air Malerei“ anbieten würde. Es ist beispielsweise sehr schön den Sienna Malkoffer in der Produkte finden zu können. Vielleicht könnten leichtere Alternativen oder „Palettenkoffer + Leinwandhalter“ (die Art, die z.B. Sienna palette box, ProlificPainter easels oder Coulter easels produzieren) zum Auswahl auch vorhanden sein. Es ist mir bewusst, dass es bei einigen Produkten unmöglich ist in Gerstaecker anzubieten (wie z.B. ProlificPainter easels oder Coulter easels), aber die anderen könnten schon in der Auswahl sein.
Ich suche immer das Suchfeld. Das könnte prägnanter bzw. größer gestaltet sein. Über die Kategorien gehe ich kaum, vielleicht auch weil die vom ästhetischen her auch nicht so attraktiv aussehen. Vor allem möchte ich als Besucher eine ansprechende, klare, gut strukturierte Seite (z.B. wenige größere Kategorien aus der ersten Seite, wie: Pinsel, Rahmen, Farben, Malmittel, etc.), um mein gesuchtes Produkt so schnell wie möglich zu finden. Internetnutzer haben schrecklich wenig Zeit.😄 Des weiteren: beim Bestellvorgang habe ich keine Angabe gesehen, mit wieviel Tagen Lieferung ich zu rechnen habe. Nun weiß ich nicht, ob ich bei der Lieferung tatsæchlich da sein werde. Das finde ich unangenehm, denn ich möchte die Sendung keinesfalls verpassen. Bitte machen Sie also eine ungefähre Angabe (oder habe ich das vielleicht doch übersehen)? Das war's.
Versandmitteilungen entsprechen nicht der Wahrheit
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25.04.2022
Alles gut, Durchschnitt reicht, keine Show jetzt!
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11.10.2022
Bestellung wurde nicht geliefert trotz Zahlung
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Antwort von gerstaecker.de
19.10.2022
Sehr geehrter Kunde, Sie haben am 27.08 auf Vorauskasse bestellt. Die Zahlung ging jedoch über einen Monat später bei uns ein. Daraufhin wurde der Auftrag freigegeben und versandt. Die Zustellung erfolgte am 13.10. durch DHL. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
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08.07.2022
Katalog sollte für Dauerkunden kostenlos sein
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10.08.2022
Bestellung ist bisher nicht angekommen!
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Antwort von gerstaecker.de
05.09.2022
Sehr geehrter Kunde, die Lieferung zu Ihrer Bestellung kam wieder zu uns zurück, weil sie nicht von der Packstation abgeholt wurde. Daraufhin haben wir die Lieferung erneut versandt. Diesmal erfolgte die Zustellung am 16.08.2022. Viele Grüße, Ihr Gerstaecker-Team
Sehr geehrter Kunde, wir versuchen jede Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten. Aktuell haben wir leider eine erhöhte interne Bearbeitungszeit. Ihre Bestellung wird heute (7.10) DHL übergeben. Viele Grüße, Ihr Gerstaecker-Team
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23.09.2022
Versand zu teuer.Lange Lieferzeit.
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22.06.2022
Lieferung könnte schneller gehen.
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26.06.2022
Lieferung war nicht vollständig
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27.04.2022
Paket immer noch nicht erhalten
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Antwort von gerstaecker.de
05.05.2022
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Das Paket zu Ihrer Bestellung wurde am 28.04 von DPD zugestellt. Viele Grüße, Ihr Gerstaecker-Team
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17.11.2022
Keine Ware erhalten
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Antwort von gerstaecker.de
25.11.2022
Sehr geehrter Kunde, die erste Lieferung konnte leider nicht bei Ihnen zugestellt werden. Wir haben die Waren daraufhin erneut versandt. Die zweite Bestellung wurde noch am 17.11.22 von DHL bei Ihnen zugestellt. Viele Grüße, Ihr Gerstaecker-Team
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06.11.2022
…braucht zu lange!!!
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Antwort von gerstaecker.de
25.11.2022
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit und werden Ihre Kritik an die entsprechende Stelle weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit dem Verlauf Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Gerne können Sie uns an info@gerstaecker.com mitteilen, was der Grund für Ihre negative Bewertung war. Viele Grüße, Ihr Gerstaecker-Team
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