ATI hat sehr gut Produktanalysen auf Ihrer Homepage. So war es uns möglich problemlos das richtige Modell für uns zu finden und sind sogar noch auf ein nettes Add-On gestoßen.
Die Rückfahrsensoren sind recht hilfreich, der Bildschirm für den Zigarettenanzünder ist aber leider sehr mangelhaft verarbeitet. Nach einem Monat fallen bereits Teile ab und der Stecker hat schlechten Kontakt.
Die Auffahrschiene ist eher nice to have. Nach zweimaliger Verwendung hab ich mir die Zeit gespart die Schiene zu montieren und das Fahrrad immer wieder in die Schiene zu heben, weil es diese beim Auffahren leicht verlässt. Da kann man das Rad auch gleich hoch heben.
Der eigentliche Träger funktioniert super. Lässt sich leicht montieren und ist stabil. Und im Keller nimmt alles in der sehr guten Tasche auch wenig Platz weg.
Seit einigen Tagen erwarte ich die angekündigte Lieferung von A.T.I.
Seit nun knapp 10 Tagen aktualisierte sich der Zustellstatus auf der Homepage des Paketservice nicht (Dpd). Heute wurde trotz fehlender Aktualisierung plötzlich ein Paket vor die Tür gestellt. Doch die Lieferung besteht nicht wie angegeben aus einem Paket sondern aus zwei.... Diese Information wurde jur aber weder bereit gestellt, sei es per Email noch sonst irgendwie.
Erst nach einigen Anrufen bei Autoteile Immler ging endlich jemand ans Telefon. Das einzige was mir aber dann mitgeteilt wurde ist die Tatsache, dass die Bestellung wohl aus zwei Lieferungen besteht. Ich hab dann telefonisch auch eine Paketnummer zu der zweiten Lieferung erhalten aber auch wie beim ersten Paket keine Aktualisierung des Zustellstatus.
Niemand weiß wo sich mein zweites Paket befindet. Nicht die Firma Immler noch Dpd.
Also zur Wiederholung wieder 10 mal die Warteschleife der Firma Immler ausgehalten um dann informiert zu werden, dass man sich per Email bei mir melden würde.
Das hieß es auch beim ersten Paket. Doch weder beim ersten Paket noch bei zweiten Paket irgendeine Info über irgendwas.
Ich habe mit dem Bewusstsein bei der Firma Immler bestellt da eine Lieferzeit von 2-4 Tagen angegeben war. Nun sind es 10 Tage und ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten. Bewusst hatte ich mich dafür entschieden, da ich die beiden als Set gekauften Fahrradträger für den Urlaub benötige. Nun steht mein Urlaub vor der Türe und keiner gibt mir irgendwelche Infos bzw. kann sie mir geben. Weder Immler noch Dpd sind an einer Klärung interessiert sondern spielen sich gegenseitig den Ball zu und vertrösten mich entweder mit irgendwelchen Emails, die ich nicht bekomme oder es heißt gleich, dass ich mich beim jeweils anderen melden soll.
Ich finde das eine absolute Frechheit. GELD haben sie schließlich auch erhalten und es kann nicht sein, dass benötigte Informationen vom Käufer einzuholen sind und diese nicht automatisch mitgeteilt werden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Kundenservice hatten - wir schätzen unsere Kunden und bemühen uns, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir nehmen jedes Feedback ernst und suchen ständig nach Möglichkeiten, uns zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Anregungen!
Ihr Autoteile Immler Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und uns mit 4 Sternen bewertet haben. Es ist unser Ziel, unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten und es ist ermutigend zu hören, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten.
Wir legen großen Wert auf Feedback von unseren Kunden, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Wenn es etwas gibt, das wir noch besser machen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft mit unserem Service überzeugen können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen.
Ihr Autoteile Immler Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Produkten und der Lieferung zufrieden waren.
In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen freundlichen Kundenservice und entschuldigen uns dafür, dass Ihre Erfahrung in dieser Hinsicht nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns immer an erster Stelle und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Servicequalität zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Ihr Autoteile Immler Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von ATI Autoteile Immler
19.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Geschäft zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer Lieferung und unseren Waren gemacht haben. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Produkte zu liefern, und sind daher sehr dankbar für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden!
Ihr Autoteile Immler Team
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Unternehmens und die 5/5 Bewertung für unsere Lieferung, Produktqualität und unseren Kundenservice. Wir sind dankbar für Ihre freundlichen Worte und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, allen unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist immer schön zu hören, wenn uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank!
Ihr Autoteile Immler Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.