Die Internetseite ist zum verzweifeln. Lockeres wechseln zu konkreten Produkten und zurück ist nicht möglich. Auch im Bestellprozess hakte es ständig und alles musste abgebrochen und erneut eingegeben werden.
Ich suche komplette Bikinis um dann Top und Hose in unterschiedlichen Größen zu ordern. Das könnte übersichtlicher gestaltet werden.
Wenn in Hamburg die Otto Zentrale als Annahme für Retouren aufgeführt ist, sind die außergewöhnlich geringen Öffnungszeiten nicht erwähnt.
In der Pförtnerloge nebenan saßen 2 Mitarbeiter ohne aktive Tätigkeit .
Ein Artikel wurde storniert, da dieser nicht mehr auf Lager war.
Ich habe mehrere Mails geschickt, wann ich dann mit der restlichen Lieferung rechnen kann, daraufhin keine Rückmeldung.
Als ich mich über die App nicht mehr in meinem Kundenkonto anmelden konnte habe ich es über die Internetseite probiert, hier stand dann die gesamte Bestellung als storniert. Auf eine weitere Mail habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Als ich einen Tag später die Rechnung für alle Artikel erhalten habe habe ich mich telefonisch an den Service gewandt, welcher mir versicherte, dass dies falsch angezeigt wurde und die restlichen Artikel noch heute versandt werden. Ich bin gespannt, ob dem wirklich so ist, bisher habe ich keine Versandbestätigung des Transporteurs erhalten.
Ich hatte noch nie solche Probleme bei Lascana weshalb mich dies sehr verwundert.
Insgesamt gute App, aber die Seiten tun sich nicht immer aufbauen, besonders bei anklicken auf die Ware im Vorschaufenster. Auf der Website funktioniert es einwandfrei.
Der Versand erfolgte mega schnell und für den Fall einer Retoure lag das Retourenlabel bereits dabei. Das ist sehr kundenorientiert. Tolle Produktauswahl und schöne Mode.
Die Bestellung war wie immer sehr schnell hier und sicher verpackt!
Diesmal hatte es der Mitarbeiter aber zu gut gemeint und beide Klebestreifen zum zukleben benutzt! ;-)
tolle Produkte - einfache Bestellung - mit ab und zu Rabatt auch die Preise total o.k. Die Qualität ist nicht durchgehend gut - hatte auch schon Pech bei Unterwäsche.
Gute und übersichtliche Internetpräsenz. Reichhaltige Auswahl an Markenprodukte mit vielfältigen Angeboten. Lieferung ist schnell, ordentlich und verfolgbar.
Schnelle Lieferung. Ich hab mir die Sweathose Brinja von Elbsand in hellblau bestellt. Die Qualität ist toll, angenehm weich und die Farbe ist einfach schön.
Schnelle Lieferung! Online gibt es noch mehr Auswahl, als im Geschäft. Leider passte das Bikinioberteil nicht, doch die Retoure hat reibungslos funktioniert.
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20.04.2024
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Bikinioberteil
Bei den Bikinioberteilen finde ich nicht gut, dass es nach Konfektionsgrösse geht, anstatt nach Umfang, so musste ich leider eine Retoure durchführen.
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