onedirect.deBewertungen:
323 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.192 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte sehr schnell. Produkt
Einwandfrei, hat alles gepasst und funktioniert. Einziges Manko die Bedienungsanleitung war nicht auf deutsch.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Wiederholungskunde und hatte bereits in der Vergangenheit Zubehör und Telefone für meine Praxis bei onedirect gekauft und bislang mit den Beratern nur gute Erfahrungen gemacht.
Am 26.05.2023 habe ich mich von einer Kundenberaterin bzgl. der Anschaffung eines kabellosen Headsets beraten lassen. Sie hat mich gefragt, ob ich auch eine Ladestation bestellen möchte und mir den Auftrag dann bestätigt.
Inzwischen habe ich vom Sennheiser support erfahren, dass der Betrieb des MB Pro 2 an einem PC-System nur mit dem Dongle gut funktioniert und auch so empfohlen ist. Dieses Produkt führt onedirect auch im Bundle (Produkt-Referenz: SEMBPRO2UCML) mit Headset, Lader und Dongle für € 145,95. Laut der Mitarbeiterin ist eine Rückgabe bzw. Auftragsstornierung des von mir erworbenen Headsets nicht möglich und eine Nachlieferung des Dongles als separates Produkt nur zum Preis von zusätzlichen € 45,95. Alternativ wurde mir eine ausnahmsweise Auftragsstornierung mit einem Gutschriftsabzug von 30% (nach meiner Rechnung ebenfalls € 43,60) angeboten. Faktisch entsteht mir bei beiden Varianten ein Schaden von rund € 50,00.
Auf Nachfrage, warum mir dieses Headset nicht gleich im Bundle angeboten wurde, sagte die Mitarbeiterin, ich hätte ja nicht ausdrücklich gesagt, dass ich das Gerät an einem PC benutzen möchte.
Ich bin der Ansicht, dass die telefonische Verkaufsberatung unvollständig war, da ich nicht nach der beabsichtigen Nutzung gefragt wurde.
Es wäre nun immer noch schön, wenn mir zeitnah eine vernünftige Lösung angeboten würde, die meine Wünsche ohne erhebliche zusätzliche Kosten erfüllt.
Allerdings warte ich seit einer Woche auf die Beantwortung einer entsprechenden Anfrage... - Schade!
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Bewertungen für onedirect.de
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es sollte eine Deutsche Anleitung dabei sein
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Antwort von onedirect.de
vor 2 Stunden
Guten Tag,
vielen Dank für das Feedback.
Wir bedauern zu hören, dass die deutsche Anleitung nicht Ihrem Paket beilag. Dies ist sicherlich nicht der Standard von onedirect.de, da wir großen Wert auf eine umfassende und verständliche Dokumentation für unsere Produkte legen. Bitte entschuldigen Sie dieses Versehen.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir eine kostenlose Firmenhotline bieten, unter der Sie Unterstützung erhalten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles super top Produkte. Schneller Versand
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Antwort von onedirect.de
vor 2 Stunden
Guten Tag,
lieben Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation und schnelle Abwicklung.
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Antwort von onedirect.de
vor 2 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie die Kommunikation und die schnelle Abwicklung Ihres Einkaufs als positiv empfunden haben. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden eine reibungslose und effiziente Erfahrung zu bieten.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei onedirect.de begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung wie immer, Top-Qualität
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Antwort von onedirect.de
vor 1 Stunde
Lieber Kunde,
danke für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie die schnelle Lieferung und die hohe Qualität unserer Produkte schätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei onedirect.de begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
DM
Daniel M.
Bad Neustadt
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles bestens. Gerne wieder!! Vielen Dank!!
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Antwort von onedirect.de
vor 59 Minuten
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass wir all Ihre Anforderungen erfüllen konnten. Wir legen großen Wert auf hohen Standard und besonders guten Service. Es freut uns, dass Sie dies zu schätzen wissen.
Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Beratung und schnelle Lieferung
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Antwort von onedirect.de
vor 2 Stunden
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir sind stolz darauf, dass Sie die Beratung und die schnelle Lieferung als herausragend empfunden haben. Dies bestärkt uns in unserem Bestreben, stets die höchste Kundenzufriedenheit zu erreichen und unseren Kunden mit professioneller Expertise zur Seite zu stehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Als Privatkunde kein guter Service.
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Antwort von onedirect.de
vor 2 Stunden
Lieber Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie eine andere Art von Service erwartet haben. Als B2B Unternehmen sind wir ausschließlich auf Firmenkunden spezialisiert. Wir bieten aber Privatkunden die Möglichkeit auf unserer Webseite bestellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
JT
Jochen T.
Bremen
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gutes Telefon, schnelle Lieferung
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Antwort von onedirect.de
vor 59 Minuten
Guten Tag,
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken.
Gerne haben wir gelesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ablief.
Unser Team bedankt sich herzlichst für Ihre Höchstbewertung.
Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
KH
Klemens H.
Wien
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top! Schnell und unkompliziert!
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Antwort von onedirect.de
vor 57 Minuten
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Sie die Schnelligkeit und Unkompliziertheit unseres Services als positiv hervorheben. Unser Ziel ist es, unseren Firmenkunden stets eine optimale Beratung und schnelle Lieferzeiten zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei onedirect.de begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
alles Top und schnell gelaufen
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Antwort von onedirect.de
vor 2 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Schnelligkeit und dem Ablauf Ihrer Bestellung zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden durch optimierte Lagerprozesse und effiziente Abläufe eine schnelle Lieferung zu garantieren.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei onedirect.de begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Ware okay
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Antwort von onedirect.de
vor 2 Stunden
Lieber Kunde,
wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung.
Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Ware zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei onedirect.de begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kundenservice hervorragend.
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Antwort von onedirect.de
vor 2 Stunden
Guten Tag,
lieben Dank für Ihre positive Bewertung.
Es ist für uns eine Bestätigung, dass unsere Anstrengungen, eine exzellente Betreuung zu bieten, von unseren Kunden wertgeschätzt werden. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei onedirect.de im Vordergrund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
AR
Anneliese R.
Braunschweig
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung
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Antwort von onedirect.de
vor 2 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für das Teilen Ihrer positiven Erfahrung mit der schnellen Lieferung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Schnelligkeit unseres Versands hervorheben. Wir sind stets bemüht, dass mehr als 97% aller Bestellungen noch am gleichen Tag versandt werden, um die Bedürfnisse unserer Kunden effizient zu erfüllen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei onedirect.de begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
vor 1 Tag
Verifizierte Bewertung
Schnell und gut.
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Antwort von onedirect.de
vor 2 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Schnelligkeit und Qualität unseres Services bei onedirect.de hervorheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super und danke
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Antwort von onedirect.de
vor 57 Minuten
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung.
Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und es freut uns, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten.
Wir hoffen, Sie bald erneut auf onedirect.de begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
schnell und gut
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Antwort von onedirect.de
vor 2 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Schnelligkeit und Qualität unserer Dienstleistungen zufrieden sind. Bei onedirect.de streben wir stets danach, unseren Firmenkunden die beste Erfahrung zu bieten – sei es durch unsere professionelle Beratung oder unsere schnelle Lieferung, bei der mehr als 97% aller Bestellungen noch am gleichen Tag versendet werden können.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei onedirect.de begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
AL
Alfred L.
Basel
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles i. O.
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Antwort von onedirect.de
vor 59 Minuten
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Unser Ziel ist es, durch unsere professionelle Beratung und den umfangreichen Service, den wir bieten, ein herausragendes Einkaufserlebnis zu schaffen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles super
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Antwort von onedirect.de
vor 53 Minuten
Beste klant,
Het doet ons veel genoegen dat u laat weten tevreden te zijn met uw aankoop.
Met vriendelijke groet en graag tot ziens,
Ihr Onedirect-Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onedirect.de
vor 2 Stunden
Lieber Kunde,
wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind und die Qualität unserer Produkte sowie den von uns gebotenen Service schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onedirect.de
vor 2 Stunden
Lieber Kunde,
wir freuen uns über Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass wir all Ihre Anforderungen erfüllen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team