Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.511 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.351 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde korrekt bestellt und bezahlt aber falsch geliefert. Keine Reaktion bis heute trotz Reklamation. Nie wieder. Bestellt irgend wo anders
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
KJ
K J.
Münsingen
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Bestellungen erfolgt keinerlei Info bzgl. der zur erwartenden Lieferzeit.
Auch sofort verfügbare Artikel werden nicht per Teillieferung zugesandt.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Warte auf Ware
Die Ware ist bis heute nicht eingetroffen. Bestellung ist 7 Tage her. Alle Artikel waren sofort lieferbar.
Untragbar, wenn man das Material braucht.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Elektro Wandelt hat wie immer schnell geliefert. Leider wurde der per Gutschein ausgelobt kostenlose Versand nicht gewährt. Das war etwas ärgerlich.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Der per Mail kommunizierte Rabattcode war schon etwas veraltet. Dieser ist leider nicht mehr aktuell und abgelaufen.
Kommen Sie bei der nächsten Bestellung gern auf uns zu, sodass wir Ihnen hoffentlich mit einem Alternativgutscheincode weiterhelfen können.
Weiterhin alles Gute.
Ihr Elektro Wandelt Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten, obwohl bei Bestellung die Artikel sofort lieferbar waren, 2 Wochen Lieferzeit. Kundenservice nicht telefonisch erreichbar!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist auf dem Weg zu mir irgendwo abhanden gekommen. Es wurde jedenfalls nicht geliefert.
Typisch DHL eben. Ich sehe das Geld als verloren an.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
bitte wenden Sie sich mit diesem Anliegen an unseren Kundenservice. Dieser leitet gern eine entsprechende Nachforschung für Sie ein, damit Sie Ihre Ware schnellstmöglich in Empfang nehmen können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kein professioneller Umgang mit fehlgeleiteten Lieferungen. Nachliefern dauert mindestens 1,5 Wochen.
War meine letzte Bestellung in diesem Shop
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PK
Peter K.
Herne
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware in einwandfreiem Zustand, lieferung ist durch DPD extrem langsam durch geführt, Auf nachfragen ist alles nicht so schlimm dargestellt worden
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr über die von Ihnen abgegebene Bewertung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde bestellt, bezahlt aber nich geliefert
Ware wurde bestellt aber nicht geliefert. Es gab lediglich eine Mail von PayPal, dass das Geld zurück überwiesen wurde. Das ist ungebündegdn = 6.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Postweg viel zu langsam wo es als sofort lieferbar gekennzeichnet war Qualität super aber keine versand Geschwindigkeits Auswahl Möglichkeiten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Bei einem solch großen Sortiment ist es nicht möglich, jeden Artikel lagernd zu führen.
Die voraussichtliche Verfügbarkeit können Sie jederzeit unserem Onlineshop entnehmen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
JH
Jo H.
Kerpen
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne login keine Infos. Nach Bestätigung der Bestellung keinerlei Mitteilung
über Stand der Abwicklung. Natürlich auch bisher keine Lieferung.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie können jederzeit, den aktuellen Status Ihrer Bestellung, in Ihrem Kundenkonto einsehen. Dort werden ebenso alle Dokumente einer Bestellung, für Sie als Datei hinterlegt.
Sollten Sie sich nicht in Ihrem Kundenkonto einloggen können, hilft Ihnen unser kostenloser Kundenservice gerne weiter.
Teilen Sie uns hierfür schnell und unkompliziert per Email, oder in unserem unseren Live-Chat, Ihre Kunden- oder Bestellnummer mit.
Anschließend können wir alle gewünschten Informationen an Sie weitergeben.
Wir bedanken uns, für Ihre Mithilfe!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
MS
M. S.
Meddewade
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelligkeit ist keine Hexerei
Artikel war sofort lieferbar und wurde mit Visa bezahlt. Versand erfolgte erst nach 4 Tagen. Wenn man etwas schnell benötigt nicht so schön.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihr offenes Feedback und bitten die verzögerte Auslieferung zu entschuldigen.
Ihr Feedback nehmen wir sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
OB
Otto B.
Gmunden
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung bis heute noch nicht versendet, vor einer Woche bestellt!!!
Keine Nachricht vom Verkäufer, werde die Bestellung stornieren müssen!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Unser Kundenservice hat Sie bereits per E-Mail über den aktuellen Lieferstatus informiert.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine persönliche Beratung am Telefon oder im Geschäft in Attendorn. Ausstellung im Geschäft scheinbar seit 01.05.2023 nicht mehr vorhanden.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.07.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern, dass Sie unseren Kundenservice als nicht zufriedenstellend empfunden haben und entschuldigen uns dafür.
Gerne können Sie per E-Mail um einen Rückruf bitten. Ein zuständiger Mitarbeiter wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären.
Auch wir haben großes Interesse daran, den Anregungen unserer Kunden nachzukommen.
Die Ausstellung befindet sich in der Warenausgabe und kann täglich von 08:00 Uhr - 16:30 Uhr besucht werden.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Ihr Elektro Wandelt Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice des Shops ist eine Katatrophe. Wir warten seit einem Monat auf unsere Ware. Nachrichten werden nur sporadisch beantwortet.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.07.2023
Wir bedauern, dass Sie eine Erfahrung mit Elektro Wandelt gemacht haben, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gerne verändern wir Ihre Meinung zum Positiven. Nehmen Sie dafür schnell und unkompliziert Kontakt über unsere Emailadresse `kundenservice@elektro-wandelt.de` oder unseren Live-Chat auf, damit wir eine individuelle Lösung für Ihr Bedürfnis finden.
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war immer Einwandfrei aber die Lieferzeit lässt zu wünschen übrig bei ware die angeblich sofort lieferbar war 5 Werkstage gewartet
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Ihre Bestellung hat inzwischen unser Versandlager verlassen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung zu meiner Bestellung bezüglich Auslieferung, weil wahrscheinlich einer
von drei bestellten Artikel nicht auf Lager ist.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice wird umgehend den Status Ihrer Bestellung überprüfen und Sie per E-Mail informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit auf Webseite mit 2-6 Werktagen angegeben. Erst nach Bestellung wird der Artikel als bestellt und später lieferbar ausgewiesen.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schleppend Lieferung, keine Kommunikation. Wahre nicht auf Lager.
Keine mögliche Arbeitsplanung. Kunde ist eine last. Kein Überblick.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt, um eine individuelle Lösung zu finden.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Man bekommt keine Auskunft wenn von einer Lieferung 2 Positionen fehlen den Neuen Liefertermin. KeineTelefonnummer Wo man anrufen könnte.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel kommt nicht an.
Der Artikel ist 12 Tage später immer noch nicht angekommen. Auch keine Versandinformation. Bei Wandelt sollte man lieber nicht bestellen.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt, um eine individuelle Lösung zu finden.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt