Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.400 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.613 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Die Ware an sich ist der letzte Schrott. Ganz billig gepresstes/gespritztes Material, zu massiv überhöhten Preisen. Die Anspritzpunkte sind deutlich zu sehen, Oberflächen nicht satiniert. Material nicht entgratet und das zu Preisen bei denen man Qualität erwarten kann. Vor allem für Teile die SICHTBAR im Wohnraum verbaut werden. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett, damit man den Plastikmüll nicht auf eigene Kosten Retoure bringen muss, gibt es nur ein 'machen wir nicht'. Jetzt darf ich den Schrott der max. 3 Euro wert ist, mich aber über 100 Euro gekostet hat noch auf eigene Kosten zurücksenden. Was für eine absolute Frechheit.
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware bezahlt am 25.04.23 ist bis heute den 01.09.23 noch nicht eingetroffen.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice wird den Status Ihrer Bestellung überprüfen und Ihnen per E-Mail eine Rückmeldung zukommen lassen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
wenn ich fragen habe möchte ich gerne telefonisch mit jemandem sprechen können!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
sehr gerne rufen wir Sie auf Ihren Wunsch, zum nächstmöglichen Zeitpunkt zurück. Äußern Sie hierfür ganz einfach eine Rückrufbitte, in unserem Live-Chat, oder per Email. Der nächste freie Mitarbeiter, setzt sich anschließend mit Ihnen in Verbindung.
Unsere Emailadresse lautet: `kundenservice@elektro-wandelt.de`.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand erst nach Aufforderung durch eine Mail. 3 Tage vorher nichts passiert.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Der Versand wird automatisch durch unser System ausgelöst, sobald Ihre Bestellung abschließend bearbeitet wurde.
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit an Sie versendet werden konnte und hoffen, Sie weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
SM
Sascha M.
Bremen
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die liefer Zeiten sind unterirdisch!! 10 Tage für eine einfache Briefsendung!!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de
Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe dringend auf mein Kabel gewartet, der Versand hat zu lange gedauert.
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warten Warten Warten
Warte seid Einer Woche auf die bestellten Teile. Kontakt Aufnahme vergebens.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Unser Kundenservice wird Sie in einer separaten E-Mail über den aktuellen Lieferstatus informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
DM
Detlev M.
Bad Honnef
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die VPE stimmt nicht mit der Ausschreibung im Internet überein. Verwirrend.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser technischer Support steht Ihnen gern für eine Produktberatung oder zu Fragen rund um unsere Produkte zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns einfach unter kundenservice@elektro-wandelt.de
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht lieferbar. Warte schon eine Woche auf die Rückerstattung.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bitten die entstandenen Umstände zu entschuldigen.
Ihr Anliegen werden wir unverzüglich prüfen und den Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
Kontaktieren Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice unter `Kundenservice@elektro-wandelt.de .
Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gern kompetente Lösungen für Ihre Anliegen zu finden.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, Sie weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hat Material im Shop die nicht vorrätig sind und keine Mitteilung an Kunden
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Diese können wir allerdings nicht ganz nachvollziehen.
Die von Ihnen bestellten Artikel werden im Onlineshop entsprechend ausgewiesen.
Sollten Sie Verbesserungsvorschläge zu einer anderen Darstellung haben, freuen wir uns über weitere Informationen über unsere Kontaktmöglichkeiten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
NS
Nicolas S.
Berlin
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht lieferbar
Angeblich kurzfristig lieferbare Ware auch nach einem Monat nicht lieferbar
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
Der Artikel "AVM FRITZ!DECT 200 Steckdose intelligent" aus Ihrer Bestellung ist angegeben mit einer unbekannten Lieferzeit. Zu diesen Artikeln können wir leider keinen Liefertermin nennen.
Wir geben alles dafür, den Artikel so schnell wie möglich zu beschaffen.
Ihr Elektro Wandelt Team
WG
Wolfgang G.
Verl
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider lange Lieferzeit und auch keine Info wann Lieferung zugestellt wird.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir, bei Elektro Wandelt, legen sehr großen Wert auf unseren Kundenservice.
Aus diesem Grund freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich lösen können.
Gemeinsam kommen wir zu einem positiven Ergebnis!
Ihr Elektro Wandelt Team
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht verschickt obwohl „schnell Lieferbar“ ausgezeichnet ist
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Unser Kundenservice wird umgehend die Verfügbarkeit Ihrer Bestellung prüfen und Sie per E-Mail informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlung am 21.04.2023, bis heute 02.05.2023 noch keine Ware erhalten!!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeiten der jeweiligen Artikel bereits im Online-Shop angegeben wurden. Leider war ein Artikel mit einer erhöhten Lieferzeit gekennzeichnet. Gerne veranlassen wir in solchen Fällen Teillieferungen, Sie können uns dazu jederzeit per E-Mail über `kundenservice@elektro-wandelt.de` oder unseren Live-Chat kontaktieren.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
BW
Barbara W.
Bernau
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist sehr schwer zu bewerten, wenn noch keine Lieferung erfolgt ist !
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
09.10.2023
Sehr geehrter "Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Sie erhalten in Kürze eine separate E-Mail von unserem Kundenservice mit weiteren Informationen zu Ihrer Bestellung.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
DO
Daniel O.
Bülach
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe nach 8 Tagen noch keine Nachricht, wann meine Lieferung ankommt ☹️
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt um eine individuelle Lösung zu finden.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung zum Liefertermin auch nach 2 eMails keine Rückmeldung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
11.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice hat die Verfügbarkeit bereits beim Hersteller für Sie angefragt.
Sobald eine Rückmeldung vorliegt, geben wir diese umgehend per E-Mail an Sie weiter.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Angaben zur Lieferzeit: Einzige Auskunft - die Ware ist bestellt.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und Sie per E-Mail über die voraussichtliche Verfügbarkeit informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
WM
Wilfried M.
Schriesheim
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
wurde aus firmeninternen gründen nicht beliefert. Geld wurde erstattet.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Währe schön gewesen die Teile zu bekommen. Leider wurde nicht geliefrt
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
SK
Silke K.
Luhe-Wildenau
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten bei 2 Artikel gleich 89€Speditionsversand.
Geht's noch
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Es ist sehr schade zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind.
Jedoch können wir Ihr Kritik nicht ganz nachvollziehen, da bei der angegebenen Bestellung der Paketversand hinterlegt und berechnet wurde.
Aus diesem Grund freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich lösen können.
Gemeinsam kommen wir zu einem positiven Ergebnis!