Einfacher Bestellprozess, sehr gute Kommunikation zur Lieferung.
Leider hat zum ersten Termin Lieferung nicht geklappt, aber das lag am Wetter.
Qualität der Ware besser als erwartet!
Die Qualität war teilweise mangelhaft. Verzogene Leimholzbinder mit teilweise sägerauhen mit Leuchtfarbe versehenen Streifen trotz bestellter Sichtqualität. Auf die Reklamation erfolgte keine Rückmeldung und auch zweimaliges Nachfassen per Telefon blieb unbeantwortet.
Sehr geehrte/r Kunde/in,
wir danken Ihnen für die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie von Ihrem Einkauf bei uns rundum überzeugt sind. Bis zum nächsten Mal! :-)
Freundliche Grüße aus Bremen,
Das Holzhandel-Deutschland Team
Sehr geehrte/r Kunde/in,
herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie von Ihrem Einkauf bei uns rundum überzeugt sind. Bis zum nächsten Shop-Besuch! :-)
Viele Grüße aus Bremen,
Das Holzhandel-Deutschland Team
Sehr geehrte/r Kunde/in,
wir danken Ihnen für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie von Ihrem Einkauf bei uns rundum überzeugt sind. Bis zum nächsten Mal! :-)
Viele Grüße aus Bremen,
Das Holzhandel-Deutschland Team
Sehr geehrte/r Kunde/in,
wir danken Ihnen für die positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie von Ihrem Einkauf bei uns überzeugt sind. Bis zum nächsten Besuch im Holzhandel-Deutschland Onlineshop! :-)
Viele Grüße aus der Hansestadt,
Das Holzhandel-Deutschland Team
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28.09.2022
Verifizierte Bewertung
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27.09.2022
Verifizierte Bewertung
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25.09.2022
Verifizierte Bewertung
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25.09.2022
Verifizierte Bewertung
Antwort von Holzhandel Deutschland
26.09.2022
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit dem gesamten Bestellprozess sehr zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop von Holzhandel-Deutschland begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus der Hansestadt,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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24.09.2022
Verifizierte Bewertung
Antwort von Holzhandel Deutschland
26.09.2022
Sehr geehrte/r Kunde/in,
danke für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Bestellung in unserem Hause rundum zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße aus Bremen,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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20.03.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Qualität und kein Kundenservice
Die Qualität war teilweise mangelhaft. Verzogene Leimholzbinder mit teilweise sägerauhen mit Leuchtfarbe versehenen Streifen trotz bestellter Sichtqualität. Auf die Reklamation erfolgte keine Rückmeldung und auch zweimaliges Nachfassen per Telefon blieb unbeantwortet.
Antwort von Holzhandel Deutschland
13.04.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit einem Teil Ihrer bestellten Ware nicht zufrieden sind.
Ebenso tut es uns leid, dass es aufgrund von Personalausfällen länger gedauert hat, Ihre Reklamation zu bearbeiten. Wir haben Ihnen eine großzügige Gutschrift ausgestellt und für die reklamierten Leimholzbinder haben Sie den kompletten Betrag erstattet bekommen.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Umsetzen Ihres Holzprojektes und hoffen, Sie beim nächsten Mal stärker von unserem Service überzeugen zu können.
Freundliche Grüße aus Bremen
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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23.09.2022
Verifizierte Bewertung
Warte seid ca.6 Wochen
Warte seid ca. 6 Wochen auf meine bereits bezahlte Ware. Erst wurde ich vergessen und nach meiner Nachfrage auf Ende September vertröstet. Habe keine große Bestellung aufgegeben,nur einen Artikel.
Antwort von Holzhandel Deutschland
26.09.2022
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Bestellung Probleme entstanden sind. Die von Ihnen bestellte Ware ist nun freigegeben und wird Ihnen in Kürze geliefert. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware und hoffen, Sie beim nächsten Mal stärker von unserem gewohnten Service überzeugen zu können.
Freundliche Grüße aus Bremen
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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08.11.2022
Verifizierte Bewertung
Leider keine Nachricht bekommen das die Ware versendet worden ist und was sehr ärgerlich ist das der Spediteur einfach vor der Türe stand.
Antwort von Holzhandel Deutschland
09.11.2022
Sehr geehrte/r Kunde/in,
wir danken Ihnen für die Bewertung und das Feedback bzgl. der Warenlieferung. Wir bedauern, dass Ihre Lieferung nicht wie gewünscht verlaufen ist.
In der Regel spricht die Spedition den Liefertermin bei einer Streckenlieferung wie bei Ihnen vorher ab, sodass Sie über die Lieferung Ihrer gekauften Ware Bescheid wissen.
Wir hoffen, dass Sie Ihr Projekt trotzdem erfolgreich realisieren können und würden uns über eine erneute Chance sehr freuen!
Freundliche Grüße aus Bremen,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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