Die Qualität des Gebäcks ist wirklich hervorragend, schmeckt wie frisch in einer kleinen Pasticceria in Italien. Auch Lieferung war sehr schnell, innerhalb von zwei Tagen war es da. Absolute Empfehlung!
Zwei Verbesserungshinweise habe ich dennoch:
Erstens: Ich hatte eine Geschenkbox bestellt und zusätzlich noch 4 Einzelstücke für uns zum Probieren. Diese wurden jedoch mit in die Geschenkbox gepackt und die Box mit Klebeband rundherum zugeklebt. Ich musste also das Klebeband lösen und an einzelnen Stellen hat es dabei die rote Farbe der Box abgerissen. Das war zum Verschenken nicht so schön und sah „angebrochen“ aus, besser wäre es, Zusatzprodukte in eine getrennte Schachtel zu verpacken.
Zweitens hatte ich im Kommentarfeld angegeben, dass es für einen Geburtstag eine Woche später ist und ich darum bitte, es erst zum Ende der Folgewoche zu liefern (da ich zum ersten Mal hier bestellt habe, wusste ich nicht, wie schnell es wirklich geht und wollte daher nicht zu knapp vor dem Termin bestellen). Offenbar hat jedoch niemand das Kommentarfeld gelesen, da die Lieferung sofort verschickt wurde, so dass ich die Box eine Woche vor dem Geburtstag verschenken musste, damit das Gebäck nicht vertrocknet. Vorschlag: Kundenkommentare lesen und idealerweise sogar beantworten, sonst macht das Kommentarfeld keinen Sinn.
Mindesthaltbarkeitsdatum ist nur 4 Monate. Ich weiß nicht mehr, ob die Webseite das Datum anzeigte beim Kauf. Jetzt ist es da, aber nicht sehr augenscheinlich.
Ein Instant-Kaffee weist sicher als neu erstelltes Produkt eine lange Mindesthaltbarkeit auf. Da auch die Mindestmenge bei Kauf 4 Einheiten war, sollte insgesamt das Produkt in dieser Form anderweitig abverkauft werden. Ansonsten bietet dieser Instant Espresso geschmacklich eine hervorragende Alternative in Rezepten, wenn guter Kaffee/Espresso gerade nicht zu Verfügung steht.
Die bei der Online-Bestellung vereinbarte Bezahlmethode wurde nicht eingehalten:
Vertraglich vereinbart war Zahlung über "KLARNA", bezahlt werden mußte bei Anliefrung per "NACHNAHME", d.h. Barzahlung an der Haustür !.
Sehr ärgerlich !!!
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29.04.2024
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Leider bekommt man keine Nachricht vom Versand und keine Paketverfolgung.
Und unter Bestellungen in meinem Account steht bei allen auch schon gelieferten Bestellung "noch nicht bearbeitet" oder ähnlich
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19.05.2024
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Die Lieferung hat länger als sonst gedauert und es sin 2 Dosen mit dem Kaffee Pulver geplatzt, also einigen Verlust
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05.05.2024
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Poccino hat meine E-Mail-Adresse ungefragt an trusted Shops weiter gegeben.
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22.04.2024
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Geht nicht besser!!! Sehr schnelle Liefetung! Café schmeckt spitze!!! Preis ist auch sehr gut!!! Danke
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30.03.2024
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Wie immer Lieferung prompt und zuverlässig. Gutes Preis/Leistungsverhältnis.
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15.04.2024
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Alles Bestens. Von der Bestellung zur Lieferung und Bezahlung über Klarna