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Bewertungen:

Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie Probleme bei Ihrer Lieferung hatten. Wenn Sie Grund zur Beanstandung haben sollten, setzen Sie sich gerne unmittelbar nach Erhalt der Ware mit unserem Kundenservice in Verbindung. Dieser wird mit Ihnen dann ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung finden. Gerne möchten wir Sie erneut bei uns begrüßen, um Ihnen zu zeigen, dass dies nicht der Normalfall ist. Ihr Design-Bestseller Team

Lieber Kunde, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Wir hatten ein Teil Ihrer bestellten Ware leider nicht lagernd und mussten diese beim Hersteller für Sie bestellen. Die Informationen zum genauen Liefertermin haben wir bedauerlicherweise erst recht spät vom Hersteller erhalten und direkt an Sie weitergeleitet. Es tut uns leid, dass Sie dadurch länger auf Informationen unsererseits warten mussten. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu einer Falschlieferung gekommen ist. Wir sehen, dass unser Kundenservice Sie bereits kontaktiert hat und die richtigen Stühle beim Hersteller für Sie bestellt hat. Wir bedauern den Verlauf Ihrer Bestellung vielmals und können Ihren Unmut gut nachvollziehen - dies entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenzufriedenheit und Service, den wir als oberste Priorität haben. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns nichtsdestotrotz als Kunde erhalten bleiben und dass wir Sie in einem zweiten Anlauf von uns überzeugen können! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Wir sehen, dass sich unsere Reklamationsabteilung bei Ihnen inzwischen zurückgemeldet hat und Ihnen den beschädigten Artikel erstattet hat. Für die längere Wartezeit bitten wir vielmals um Entschuldigung! Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken für Ihre Geduld! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Paket erneut in einem schlechten Zustand bei Ihnen angekommen ist und der Tisch erneut beschädigt wurde. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Die Tatsache, dass der Tisch bereits zum zweiten Mal beschädigt bei Ihnen angekommen ist, ist bedauerlich und entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir werden intern Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in der Zukunft vermieden werden. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit unserem Service haben. Ihr Design-Bestseller Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Bestellung Grund zur Beanstandung haben. Wir bedauern, dass Sie Ihre Kontaktaufnahmen als erfolglos empfinden, dies entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenzufriedenheit und Service, den wir als oberste Priorität haben. Wie wir sehen konnten wurde der Bearbeitungsprozess bereits eingeleitet, unsere Kollegen werden sich schnellstmöglich mit einer Lösung mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Design-Bestseller Team

Liebe Kundin, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Bei der von Ihnen angegebenen Bestellung können wir keine Probleme erkennen. Jedoch sehen wir das bei einer vorherigen Bestellung in der Tat zu einem Lieferverzug und einer Falschlieferung kam. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns nichtsdestotrotz als Kunde erhalten bleiben und dass wir Sie in einem erneuten Anlauf wieder von uns überzeugen können! Ihr Design Bestseller-Team

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihre Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihren Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir sehen, dass die Ware erfreulicherweise doch etwas früher eingetroffen ist und bereits bei Ihnen zugestellt wurde. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Leuchte! Ihr Design Bestseller-Team

Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung in Ihrem Fall verzögert hat. Aufgrund eines hohen Auftragsaufkommens kam es bei der beauftragten Spedition zu Verzögerungen bei den Auslieferungen. Somit hat sich Ihr Vorgang leider unglücklich in die Länge gezogen - wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Dear customer, We are sorry that in your case the delivery time had to be postponed and we can well understand your frustration about the extended waiting time. Of course, it is also not in our interest to keep you waiting! We deeply regret this and would like to apologize to you on behalf of the manufacturer. We hope to welcome you back in a new attempt to show you that this is not the normal experience of an order with us! Your Design Bestseller Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer Ware um eine Woche verzögert hat. Ein Teil Ihrer Bestellung war leider nicht lagernd, weshalb die kleine Verspätung zustande gekommen ist. Wir hoffen Sie dennoch beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design-Bestseller Team

Lieber Kunde, Sie haben einen Artikel bestellt, den wir nicht lagernd hatten. Die Lieferzeit war dementsprechend angegeben. In der Möbelbranche ist es üblich, dass viele Produkte nicht fertigmontiert oder lagernd sind und somit erst nach Bestellaufgabe produziert oder über den jeweiligen Hersteller bezogen werden. Aus diesem Grund ergeben sich bei nicht lagernden Artikeln Lieferzeiten. Aufgrund der aktuellen Situation im Handel kann es hierbei in seltenen Fällen zu unvorhersehbaren Änderungen kommen. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, Sie hierbei stets auf dem Laufenden zu halten. Für die lange Wartezeit bitten wir nachträglich vielmals um Entschuldigung! Ihr Design Bestseller-Team

Lieber Kunde, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Ihre Bestellung wurde 2 Tage nach Bestelleingang an DHL übergeben und an Sie versendet. Falls Sie nicht lagernde Artikel bei uns bestellen, muss die Ware erst bei den jeweiligen Herstellern nach Bestellaufgabe bezogen werden. Aus diesem Grund ergeben sich bei nicht lagernden Artikeln Lieferzeiten. Aufgrund der aktuellen Situation im Handel kann es hierbei in seltenen Fällen zu unvorhersehbaren Änderungen kommen. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, Sie hierbei stets auf dem Laufenden zu halten. Falls es bei Ihnen in der Vergangenheit zu einer längeren Wartezeit gekommen ist, bitten wir nachträglich vielmals um Entschuldigung! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihre Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Lieber Kunde, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Es tut uns leid, dass es sich bei dem von Ihnen bestellten Artikel um einen Produktauslauf handelte. Bedauerlicherweise informierte uns der Hersteller erst nachdem wir die Bestellung getätigt haben darüber, dass der gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns auch im Namen des Herstellers bei Ihnen entschuldigen! Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Lieber Kunde, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Hier ist es in der Tat zu einer längeren Versandzeit Ihrer Ware gekommen. Aktuell kommt es zu einem höheren Aufkommen bei der Spedition, was leider die Lieferzeit in Ihrem Fall beeinflusst hat. Wir bitten hierfür um Entschuldigung und wünschen Ihnen jetzt viel Freude mit Ihren neuen Stühlen. Ihr Design Bestseller-Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik - denn nur so können wir an uns und unseren Prozessen arbeiten! Wie wir sehen konnten haben Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und werden alle Ihre Punkte schnellstmöglich angehen. Wir hoffen, dass Sie uns nichtsdestotrotz als Kunde erhalten bleiben und dass wir Sie dann in einem zweiten Anlauf von uns überzeugen können! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit mehrfach nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihren Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihren Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir haben jedoch erfreuliche Nachrichten für Sie. Ein Teil Ihrer Bestellung ist bereits vorrätig und kann vorab an Sie versendet werden. Unser Kundenservice wird sich diesbezüglich bei Ihnen melden. Wir hoffen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken für Ihre Geduld! Ihr Design Bestseller-Team