In meinem alten Auto hatte ich ein Marderschreck montiert. Jetzt habe ich ein neues Auto und schau unter die Motorhaube und sehe Mardertabsen auf dem Motorblock. Ich habe dann den Marderschreck bestellt und montiert. Am nächsten Morgen war das ganze Auto oben auf dem Dach voller Mardertabsen und Marderkot. Ich bin in die Waschanlage gefahren, habe das Auto gereinigt und seitdem habe ich nichts mehr von dem Marder gesehen, weder unter der Motorhaube noch oben auf dem Dach
Kurzfassung:
- Kauf auf Rechnung wird nach Bestellung (!) zwangsweise in Vorkasse umgewandelt
- Lieferverzögerung von 2 Monaten wird nur auf aktive Kundenanfrage mitgeteilt
- Stornierung wird nicht vollzogen
- Kommunikation per Brief
- Daten werden nicht gut gemanaged
- Geld wird nicht zurückgezahlt.
So einen schlechten Shop habe ich noch nie gesehen.
Ich habe am 09.04. ein Produkt auf Rechnung gekauft. Dann erhielt ich im Anschluss eine E-Mail, ich solle per Vorkasse zahlen. Da hätte ich schon merken können, dass mit dem Laden etwas nicht stimmt. Hab aber trotzdem per Vorkasse gezahlt, obwohl ich auf Rechnung bestellt hatte.
Nach einer Woche dann noch keine Versandinfo. Habe nachgefragt und dann mitgeteilt bekommen, dass es Lieferschwierigkeiten gibt und das Produkt erst zwei Monate später zur Verfügung steht. Warum muss ich dann bitte Vorkasse zahlen??? Da wurde schon deutlich, dass es kein seriöser Laden sein kann.
Ich habe dann sofort storniert und darum gebeten, mein Geld innerhalb von 10 Tagen wieder auf mein Bankkonto erstattet wird. 11 Tage später habe ich per Mail daran erinnert, dass ich noch auf mein Geld warte. 2 Tage später eine Antwort, dass mein Guthaben "in den nächsten Tagen erstattet" wird.
Kurze Zeit darauf erhalte ich einen Brief (!) von Westfalia, wo nach meinen Bankdaten gefragt wird. Ich dachte, dass ist ein Witz. Aber habe meine Bankdaten, die Westfalia seit meiner Vorkasseleistung vorliegen hat, nochmal per E-Mail zukommen lassen. Mittlerweile sind wir beim 12.05. angekommen, also schon 1 Monat vergangen.
Am 23.05. habe ich dann per Mail wieder daran erinnert, dass ich meine Bestellung 6 Wochen zuvor storniert hatte und meine Bankdatenvorliegen, ich aber immer noch auf mein Geld warte.
2 Tage später diese Antwort per Mail " Ihr Guthaben wird in Kürze auf das genannte Konto überwiesen."
Interessanterweise kam dann nochmal ein Brief (!) mit der Post, ich solle meine Bankdaten mitteilen. Es läuft also gewaltig was schief bei Westfalia.
Heue ist der 09.06.2023 und immer noch kein Geld auf meinem Konto eingegangen.
Westfalia bekommt es also nicht hin, innerhalb von zwei Monaten einen kleinen dreistelligen Betrag zu erstatten.
Nächster Schritt geht dann zum Anwalt.
Trotz Reklamation warte ich noch auf mein Paket.
Es ging irgendwie bei der Post verschwunden, seit dem warte ich
Ansonsten hin ich mit Westfalia immer ausgesprochen zufrieden!
-----------------------------
Ich hole nie Pakete ab, es klappte auch gestern hervorragend. Paket lag vor dem Tor. Wie immer.
Ich aktualisiere auf 5 Sterne, da es nicht Ihr Verschulden war.
Bewertung melden
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das die Bestellung so schnell geliefert wurde. Das Einzigste Problem war das es bei Tina Jantz geliefert wurde.Und nicht bei Christine Jantz-
Nur durch einen Zufall, lag es zwei Tage später aufgerissen auf der Treppe, mit dem Vermerk geht zurück. Da wir Probleme mit Tina Jantz haben.Daher bei der nächsten Bestellung bitte bei Edmund Jantz klingeln. Und dort abgeben.
Seit 30 Jahren bin ich Online-Kunde bei Westfalia und wurde immer bestens bedient. Die Qualität des Warensortiments war immer einwandfrei, der Bestellvorgang unkompliziert und sicher und die Zahlungsmodalitäten kundenfreundlich. Nie habe ich einen Artikel zurück schicken müssen, war immer 100 %-ig zufrieden und das zeigen nun die verliehenen Sterne! Danke Westfalia!
Bewertung melden
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war immer zufrieden mit Westfalia. Beste Qualität, nicht zu teuer und die Packete sind immer gut angekommen.
Es gab nie Probleme wie bei anderen Anbietern. Seid gesegnet mit eurer großen Auswahl an so vielen verschiedenen Produkten von Haus, Garten und vielem anderen Angeboten.
Macht weiter so.
Ich wünsche eurem Team alles Gute und Gottes reichen Segen 🎊
Das Angebot, den Bohrmaschinenschraubstock zurück zugeben ist ein gutes Angebot. Ich werde aber ablehnen und das Teil behalten. Ich habe noch eine weitere Verwendungsmöglichkeit gefunden.
Einen Schraubstock mit abgesetzten Backen habe ich mir bei einem anderen Händler gekauft.
Trotzdem meine Empfelung Die Schraubstockbacken zu ändern.
Es sind stabile Arbeitsböcke, die einerseits klappbar sind, also nicht viel Platz wegnehmen, wenn sie nicht gebraucht werden, andererseits können die Beine in der Höhe verstellt werden. Der Aufbau ist einfach, die Bedienungsanleitung braucht man kaum. Ein Bein klemmte etwas, dies ließ sich jedoch durch eine Tropfen Öl schnell beheben.
Bewertung melden
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre prompte Lieferungen in immer guter Qualität gefällt mir sehr!
Auch die Rücksendungen ,die leider ab und zu erforderlich sind , werden immer zur vollsten Zufriedenheit erledigt!
Leider musste ich mir einen neuen Drucker zulegen und die Tinte ,die ich
jetzt brauche ,ist in Ihrem Sortiment nicht vorhanden . Eigentlich schade!
Bewertung melden
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf meiner Bestellung - ich werde wieder bestellen!
Die Bestellung, Kaufabwicklung und Belieferung verlief einwandfrei. Überrascht war ich von einem Anruf nach der Lieferung, in dem ich zur Qualität der Bestellung bzw. Belieferung befragt wurde. Einem Unternehmen, das für solche Nachfragen Zeit und Geld investiert, scheint die Zufriedenheit der Kunden ernst zu nehmen. Vielen Dank!
Ein Teil meiner Bestellung war super, allerdings hatte ich Probleme mit meiner zweiten Teilbestellung. Ich hatte einen Doppelpack Arbeitshosen bestellt und in Tüte war nur eine Hose. Vielleicht sollte man solche Produkte vor dem Verpacken nochmals kontrollieren. Was immer positiv zu bemerken ist, ist die superschnelle Lieferung.
Bewertung melden
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, schnelle Lieferung. Was mich stört, sind die Gewinnspiele und beim Bestellen angezeigten Sonderpreise bei Vorliegen eines Gutscheins (welcher Gutschein, woher?), die einem suggerieren, dass alles noch viel günstiger sei, aber dann wird doch der normale Preis abgerechnet. Dies ist irreführend und ärgerlich.
Bewertung melden
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und kulantes Verhalten
Ich habe einen Obstsammler gekauft, der zum gleichen Preis mit und ohne Teleskopstiel angeboten war. Das habe ich allerdings erst gemerkt, als ich versehentlich das Modell ohne Stiel bestellt und geliefert bekommen hatte. Nach einem Anruf wurde mir sofort und kostenfrei der Stiel nachgeliefert. Das finde ich kulant.
Generell ein toller Shop mit vielen außergewöhnlichen Produkten.
Hin und wieder stimmt leider die Qualität der Produkte nicht ganz.
Auch der ökologische Fingerabdruck könnte besser werden. Beispiel die häufige postalische Werbung mit vielen einzelnen Flyern und Prospekten.
Nichts desto trotz zu empfehlen.
Bewertung melden
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe unheimlich lange auf dieses Sitzkissen warten müssen.Hat der Versender aber schon vorher mitgeteilt. Die guten Bewertungen kann ich nicht wirklich bestätigen. Es ist für mich ein Sitzkissen wie jedes andere auch ..leider verrutscht es auf Rollstühlen man muss es immer wieder neu positionieren.
Bin seit 30 Jahren dabei und freue mich jedesmal über blitzschnelle Lieferungen, tiptop-Produkte und gute Preise. Besonders hervorzuheben ist die stets aktuelle, schnelle und nicht nur auf Internet abgestellte Werbung. Auch Prospekte - wenn sie in zeitlichen Abständen erscheinen - sehe ich positiv.
Manche Artikel kommen etwas "billig" daher. Vor allem die Hausartikel "Westfalia" selbst. Ich vermisse Markenprodukte zum Vergleich. Es ist nicht in jedem Falle so, aber eben doch oft. Wahrscheinlich liegt es an der Preispolitik des Hauses. Sonst ist alles ok. vom Angebot über Versand und Service.
Ein Satz Strandkorbrollen bestellt und pünktlich geliefert bekommen. Zwei Rollen waren mit Feststellbremse, zwei ohne Bremse. Die Ausführung ist sehr robust und mit Doppelrollen mit Gummi.
Verwendung bei mir als Rollen unter einem schweren 2m Schrank. Alles perfekt und wirklich sein Geld wert.
Das Notfallradio wirkt äußerlich abgegriffen, sprich gebraucht da die Gummierung sich ungleichmäßig anfühlt. Wenn der Alterungsprozess zügiger voranschreitet wird Es sehr klebrig. Für den Preis finde ich den Mangel ungenügend.
Ansonsten bin ich mit Westfalia sehr zufrieden.
Gruß
Werner Persé
Ich hatte ein Universal Dichtmittel gesucht und bei Westfalia auch gefunden. Die Ware wurde schnell und gut geliefert. Der Allesdichter hält was versprochen wurde. Lediglich mit dem Flascheninhalt bin ich flächenmäßig nicht soweit ausgekommen wie ich lt. Beschreibung angenommen hatte.
Bewertung melden
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Seit Jahrzehnten Kunde
Wir ,die ganze Familie ist seit Jahrzehntendie ganze Familie ist seit Jahrzehnten dort Kunde . Bis auf kleine Unstimmigkeiten,nach einem Umzug ( Neue Anschrift durch ehemalige Mieter als " schlecht" eingestuft) alles gut . Sehr schnelle Lieferung, nie Probleme bei Retoure oder Umtausch.
Leider kann ich nicht mehr auf Rechnung bestellen, sondern nur noch Vorauskasse oder Kreditkarte. Ich bekomme bei jeder Bestellung eine neue Kundennummer, da scheint wohl ein IT- Fehler vorzuliegen. Ich bin schon sehr lange Kunde, aber das stört mich schon sehr. Daher auch 1 Stern Abzug
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.