Nach fehlerhafter Lieferung des Keschers (Teleskopstange fehlte) wurde mir von einem Ihrer Mitarbeiter versprochen, mich über die weitere Vorgehensweise zu unterrichten. Das erfolgte nicht. Ich habe schließlich eine neue Bestellung aufgegeben. Diese war dann OK.
Ersatzteil schnell erhalten. Fein, danke!
Allerdings hätte ich nur ein dünnes Dichtungsgummi gebraucht, Materialwert ca. 0,005 cent. Kaufen musste ich ein ganzes Plastikersatzteil, auf dem die Dichtung saß für 7 Euro, Aquarius 600, Teil Nr.2. Das war nicht so zu verstehen. Ausserdem habe ich beim Austausch festgestellt, dass der Bajonettverschluss am Pumpenteil der Aquarius 600 mit an einer seiner sehr zierlichen Verschlusseinsätze ausgebrochen ist. Will sagen, dass es sich hierbei um eine Sollbruchstelle handelt. Soetwas finde ich logischerweise nicht wirklich schön. Tja, wir haben die Pumpe jetzt so hingestellt, dass sie quasi nicht tropft und hoffen, dass sie den Sommer übersteht.
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Antwort von oase-teichbau.de
07.05.2024
Wir danken für Ihr Lob "...schnell erhalten". Wir sind sehr stolz darauf, dass wir alle Oase-Ersatzteile unseren Kunden bieten, auch die extrem selten nachgefragten Ersatzteile. Wir werden Ihr Feedback an die Produktentwicklung weitergeben. Es gibt keine bewussten Sollbruchstellen. Dies können wir Ihnen garantieren.
Ich wollte ein Ersatzteil bestellen, war mir aber wegen des Alters der Pumpe nicht sicher, ob das Ersatzteil auf der Webseite passt. Kurze Rückfrage beim Support, schnelle Antwort, und zwei Tage später lag das Teil im Briefkasten – und passte einwandfrei. Danke, auch dafür, dass es überhaupt noch Ersatzteile für ältere Modelle gibt – sehr nachhaltig.
Es war einkaufen, wie man es vor Jahren noch konnte......anrufen..sagen was man bestellen möchte...und zwei Tage später ist die Ware da. Besser gehts nicht.
Dieses Unternehmen hat 5 Sterne verdient, nicht nur die Ware. Auch vielen Dank für den netten Kontakt zu Ihren Mitarbeitern, selten bekommt man heute noch jemanden ans Telefon. SUPER*****
Beratung am Telefon schnell und informativ. Versand schnell. Verpackung angemessen. Über das aktuelle Produkt kann ich noch nichts sagen, aber wir hatten über viele, viele Jahre ein anderes Modell, das zuverlässig seinen Dienst getan hat. Gut auch die einfache, aber sinnvolle Möglichkeit, den Druck zu regulieren.
Alle Artikel schnell und einfach im Shop gefunden.
Die Lieferung war innerhalb 1 Tag eingetroffen.
Besser und schneller geht es nicht 👍🏻
Es muss nicht immer der Billigste sein, hier passt alles. Original OASE Zubehör, sicher und gut verpackt. Gute Kommunikation und schnelle Abwicklung.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Oase Qualität die begeistert
Oase, Qualität die begeistert. Oase ist zwar nicht billig aber wer billig kauft, kauft zweimal. Seit Jahren nutzen wir rund um Teich, Fische, Wasserspiele Pumpen, Sauger, etc von Oase und haben bislang nur die besten Erfahrungen gemacht.
Weiter so
Sehr hilfreich war das OASE Video über den Tausch eines defekten Rotors in der Pumpe. So konnten wir den Fehler finden und das richtige Ersatzteil bestellen, das dann innerhalb von 1 Tag bei uns war. Super!
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Verbesserungsvorschlag: weniger Verpackung. Der innere Karton hätte mit entsprechender Polsterung bestimmt gereicht. Große Verpackung = schlecht für die Umwelt.
Eine kleine leistungsstarke Pumpe für innen und außen. Für den Einsatz von unserem kleinen Gartenbrunnen ideal.
Preis/Leistung ist Okay. Die erste Pumpe hat sechs Jahre gearbeitet.
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eilige Bestellung
Ich benötigte einige dringende Oase Produkte , Herr Back machte alles möglich damit ich die Lieferung rechtzeitig erhalten hatte. Sehr kompetent und klasse Service .
Ich brauchte Beratung, die sehr professionell und freundlich erfolgte. Innerhalb weniger Minuten war die Pumpe bestellt und auf dem Weg. Sehr empfehlenswert!
Obwohl längere Lieferzeit angekündigt wurde, kamen die Artikel doch sehr schnell. Es wäre aber nicht nötig gewesen, für 2 Artikel 2 Päckchen zu versenden.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tip Top
Super schnelle Lieferung, schnell aufgebaut
Nach 2 Durchgängen mit der großen Düse ist der
Teich wieder sauber, sehr nützliches Düsen Zubehör !!!
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nach dem Bestellvorgang , erfolgte eine schnelle Bearbeitung und eine kurzfristige Lieferung.
Hoffe die Pumpe läuft auch wieder 12 Jahre unentwegt.
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Importierte Bewertungen
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