Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Am 27.9. bestellt, am 4.10. geliefert - viel zu lang.
Artikel rollen lose im Karton umher ... Verpackung der Einzelartikel beschädigt.
Versand mit dem unsäglichen Hermes-Service - Lieferung zugesagt, dann wieder gecancelt ......
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18.09.2023
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Leider ist die letzte Sendung laut hermes beschädigt gewesen! Bis heute keine Ersatzlieferung erhalten.Dieses ist sehr unzufriedenstellend, da die Ware auch schon per Paypal bezahlt wurde. Mit freundlichen Grüßen Edith Scholten
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27.08.2023
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Es ist einfach eine Frechheit aus einer Bestellung 2 Teile zu machen, und für den 2ten Teil weil das nur noch ein kleiner Restbetrag dann war, Porto und Verpackung zu verlangen da es die Mindest Frei Grenze nicht mehr erreichte.
Eigentlich ist Doc Morris absolut ok, allerdings wird dort mit Hermes versendet und Hermes macht nur Probleme. Mein Paket liegt also seit Montag bei einer Abholstation und ich komme nicht ran! Deswegen die schlechte Bewertung :/
Meine letzte Bestellung wurde nicht an…mich geschickt
Meine letzte Bestellung wurde nicht an mich geschickt sondern eine Adresse die ich vor einiger Zeit angegeben hatte als andere Lieferadresse.Dieses mal hatte ich keine andere Lieferadresse angegeben.Das war sehr ärgerlich!!!!!
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20.11.2023
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Ich habe seit 2 Wochen Vitaminen bestellt, immer noch nicht erhalten, keine e-mail von Verspätung bekommen aber die Rechnung war sofort da… auf die Seite von DocMorris steht dass ich bis jetzt keine Bestellung aufgegeben habe..
Packet kam beschädigt an und wurde von Hermes einfach in den Windfang geworfen , obwohl ich zu Hause war. Es wurde nicht geklingelt und das Packet nicht persönlich übergeben, obwohl es gut lesbar auf dem Karton drauf steht!!!!
Ich bin lange Kunde bei Doc Morris und musste feststellen das man dort an eine Zusammenarbeit nicht interessiert ist.
Die telefonisch Nachfrage wurde einfach "frech" behandelt.
Bei Doc Morris werde ich nichts mehr bestellen!!!
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14.06.2023
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Der Zahlschein war schlecht ausgefüllt,sodaß ich mehrere wichtige Ziffern nicht erkennen konnte.Meine Angrage beimservice per Mail ,gestern,wurde bis jetzt nicht beantwortet.Ärgerlich.bisher hatte ich nut sehr gute Erfahrungen.
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10.12.2023
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Die Lieferung ist trotz Zusagen 07.12, dann 08.12 jetzt am 10.12 noch nicht eingegangen. Im Gegenteil die Kommunikation ist jetzt offensichtlich eingestellt.
Mag sein, dass das an dem Wetter und dem Lieferdienst Hermes liegt.
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10.11.2023
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Ich habe am 2.11.23 bei Ihnen eine Bestellung abgegeben und bezahlt. Habe
jedoch bis zum heutigen Tag noch nichts erhalten.
Wie soll ich denn dann zufrieden sein. Und wann bekomme ich meine Bezahlung zurück.
Ursula Gläsel-Lee
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15.10.2023
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zu lange Lieferzeit
die Artikel waren zum Zeitpunkt der Bestellung laut System alle sofort lieferbar, kurz nach Absetzen der Bestellung hieß es plötzlich, dass nicht alle Positionen vorrätig seien - die Lieferzeit entsprach nicht den Erwartungen
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07.10.2023
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Es wurde im Shop leider ein Medikament als verfügbar angeboten, was nichtvorhanden war
Es wurde im Shop leider ein Medikament als verfügbar angezeigt, welches in Wirklichkeit gar nicht vorhanden war und die Bestellung wurde im Nachhinein gecancelt. Dies ist -wenn man sich darauf verlässt- sehr niederschmetternd.
Gute Lieferung aber keine Rückfrage bei fehlendem Medikamenten
Wenn Medikamente entgegen der Aussage im Online Shop kurzfristig nicht verfügbar sind erfolgt leider keine Kontaktaufnahme ob Generika oder Alternative Medikamente geliefert werden sollen. Die Bestellung wird einfach gekürzt.
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22.07.2023
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Ich habe nur etwas bestellt und mit Lieferung hat fast gleichen Preis gehabt, wenn ich von Apotheke gekauft hätte. Ich glaube für eine Sache mit Lieferung und paar Tage warten,wird sich nicht lohnen. Das ist nur meine Meinung.
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23.06.2023
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Die Apotheke lockt mit 5€ Rabatt. Für eine normale Bestellung lässt sich dieser Rabatt aber nicht einlösen. Das ist meiner Meinung nach Augenwischerei. Als Kunde fühle ich mich durch so ein Vorgehen "verarscht". Sehr unschön!
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14.06.2023
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Nichts gegen Doc Morris. Alles perfekt.
Jedoch sollte man den Zusteller wechseln. Hermes ist absoluter nogo. Erst nach 5 Tagen kamen die Produkte an. Angeblich gab es zwei Zustellversuche, welche nachweislich *getürkt* waren.
Zum wiederholten Male hatte ich versucht einen Gutschein einzulösen, den ich von Doc Morris auf das gesamte Sortiment erhalten hatte. Leider wurde der Gutschein nicht gewährt, wegen Sortimentseinschränkungen.
Was soll das ???
Die Lieferung wurde mit UPS gegen Unterschrift von 09:00 bis 13:00 angekündigt. Deswegen haben wir den ganzen Vormittag zu Hause verbracht. Ohne eine Stornierung des angekündigten Termins wurde an diesem Tag nichts geliefert.
Ich hatte Nasenspray al 0.1 bestellt und ibu 400. Es kam nur ibu 400 tabletten an. Am Tag der Bestellung war alles Verfügbar. Welch Schlamperei . Bin natürlich nicht begeistert. Muś jetzt bei andere Apotheke bestellen.Scheiße
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