Meine Bestellung, die mit DHL verschickt wurde, ging an Beautycos zurück, weil ich laut DHL nicht auffindbar war. Auf Nachfrage beim Kundenservicevon Beautycos, ob eine erneute kostenlose Zustellung möglich sei, wurde mir gesagt, dass ich die Kosten für eine erneute Zustellung tragen müsse, weil ich eine falsche Adresse angegeben hätte und die Zustellung daher nicht möglich war. In den AGB von Beautycos wird nicht näher beschrieben, was eine "falsche Adresse" ist. Mein Name, meine Strasse und die PLZ waren korrekt angegeben. Auf dem Klingelschild ist die Lage meiner Wohnung im Haus spezifiziert. Dies habe ich auch mit Bildern bei Beautycos nachgewiesen. Als ich eine Rückerstattung erbeten habe, um nicht nochmal Versand zahlen zu müssen, wurde mir gesagt, dass ich den ersten erfolglosen Versand trotz nicht erfolgter Zustellung zahlen müsse. Dies ist für mich nicht nachvollziehbar, weil alle Informationen, die für eine Zustellung nötig waren, angegeben waren. Somit sehe ich den Fehler bei DHL und nicht bei mir. Als Antwort auf diesen Einwand wurde mir gesagt, dass so eben die Politik von Beautycos sei. Ich finde das sehr enttäuschend. Der Kundenservice war zwar stets freundlich, die Konversation aber mühsam, weil das Deutsch nicht einwandfrei war und ich mich teils missverstanden fühlte. Mehrmals musste ich zum Beispiel schreiben, dass ich schließlich mein Geld erstattet bekommen möchte. Gerne hätte ich die Angelegenheit auch auf Englisch klären können.
Schnelle Zustellung, unbeschädigt und schön verpackt. Obwohl ich das erste Mal bestellt habe, Kauf auf Rechnung möglich. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen. Vielen Dank. Gute Produkte!!!
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vor 7 Tagen
Hallo,
wir freuen uns, dass Sie unsere Leistung positiv bewerten... vielen Dank.
Unsere Kunden, also Sie, sind uns sehr wichtig. Das gesamte Team von Beautycos arbeitet jeden Tag daran, Ihnen den besten Service zu bieten.
Nur wenn Sie mit unserer Leistung, unseren Produkten und unseren Preisen zufrieden sind... sind wir es auch!
Wir wünschen Ihnen das Allerbeste, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop.
Mit besten Grüßen
R. Viellieber
Kundenservice
Erstens das gefunden, was es in den Geschäften nicht mehr gibt und dann auch echt schnell geliefert. Hab deswegen auch schon öfter bestellt.
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02.06.2024
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R. Viellieber
Kundenservice
Die Ware kam früher als angekündigt und war sorgfältig verpackt. Über den Lieferfortschritt wurde ich regelmäßig informiert.
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27.05.2024
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt und die Lieferung war sehr schnell. Ich werde auf jeden Fall nochmal bestellen.
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vor 2 Tagen
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Die Lieferung wurde schnell verpackt und versand.Nur der Transport mit DHL dauert etwas länger.
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04.06.2024
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R. Viellieber
Kundenservice
einfache Bestzellung, schnelle Lieferung, keine Reklamation, geliefert, was besgtellt wurde
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31.05.2024
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30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung ist kaputt gegangen. DHL musste umpacken. Schlechte Kartonage. Ansonsten ok.
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31.05.2024
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R. Viellieber
Kundenservice
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
🩷
Bin immer zufrieden mit meine Bestellung. 😊 Gutes Qualität und tollen Preisen 🤩
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28.05.2024
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Kundenservice
War alles in Ordnung! Nach dem Abschicken hörte ich nur noch etwas von DHL,
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vor 4 Tagen
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R. Viellieber
Guter und freundlicher Mailkontakt bei Fragen. Haben sich sofort gekümmert
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29.05.2024
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unproblematische Bestellung und schnelle Lieferung. Gerne wieder.
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vor 8 Tagen
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Kundenservice
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top Erfahrung!
Tolle Produkte, bester Preis, immer wieder
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20.05.2024
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Kundenservice
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, ordentliche Verpackung - alles gut.
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03.06.2024
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Perfekte Abwicklung.
Top Ware.
Danke und gerne wieder.
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vor 8 Tagen
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R. Viellieber
Kundenservice
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, gut verpackt, gerne wieder.
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31.05.2024
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R. Viellieber
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Toller Preis und schnelle lief
Toller Preis und schnelle Lieferung
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vor 4 Tagen
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und sehr gut ver
Schnelle Lieferung und sehr gut her
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vor 6 Tagen
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vor 11 Tagen
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Schnelle Bestätigung und Lieferung
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vor 11 Tagen
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zügige Bearbeitung und Lieferung
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