Mein Abo läuft heute ab. Sonst habe ich immer eine Benachrichtigung bekommen über den weiteren Aboverlauf. Mache mir jetzt Sorgen, ob das Abo automatisch verlängert wird.
Ich versuche schon auf allen Wegen meine Lizenzverlängerung zu realisieren. Auf dem Bankkonto wurde wurde auch die Überweisung gebucht. Auf Anfragen auf der angegeben Kaspersky-Mail kommt keine Übertragung zustande (MAILER-DAEMON@MAIL9. Meine Bestellung wurde storniert. Warum?
Im allgemeinen sehr gut, nur die daueeen Änderung an der Maske ist nicht so gut, eher nervig.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonkontakt ohne große Wartezeiten. Kompetenter Ansprechpartner. Zuverlässige Erledigung.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
könnte besser sein
guter Schutz, nur Probleme beim Vertrags Verlängerung, Kartenzahlung nicht möglich.
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Antwort von kaspersky.de
26.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Kartenzahlung Schwierigkeiten haben. Falls Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die spezifischen Anweisungen und Erklärungen sind in der Regel gut verständlich.
Es lief alles ohne probleme, auch jetzt funktioniert die software einwandfrei.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
automatische Abo-Verlängerung war trotz Zusage leider technisch nicht möglich
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Antwort von kaspersky.de
15.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Software ist sehr gut,aber Programme zubekommen ist nicht so toll.
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Importierte Bewertungen
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