BrilleDirektBewertungen:
218 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.538 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Brille kam sehr schnell und war ordentlich verpackt. Es ist eine Chanel Brille mit Kette gewesen, also sehr teuer und hochwertig.
Die einzige Steigerung wäre noch Verpackung wie bei Chanel, mit einer tollen Tüte etc. Ansonsten alles richtig gemacht und der am Ende attraktivere Preis als bei Chanel hat es letztendlich ausgemacht. Die Marken verstehen nicht, dass Händler durchaus ihre Daseinsberechtigung haben.
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KG
Katarzyna G.
Bielefeld
Relevanteste negative Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sonnenbrille bestellt. Nach ein paar Tagen habe ich per email nachgefragt, wann der Versand erfolgt, da ich sie für den Urlaub benötigt hätte. Als ich keine Antwort erhielt, rief ich heute an. Dort sagte ein Herr am Telefon, ich habe ihre Bestellung versehentlich mit einem anderen Auftrag verwechselt und storniert. Alles nicht so schlimm, kann ja mal passieren. Aber nun soll ich als Kunde eine komplett neue Bestellung aufgeben, obwohl es nicht mein Fehler war…nicht sehr Kundenorientiert. Ich habe nun woanders bestellt. Bitte erstatten sie umgehend das Geld bei Klarna
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SM
Sabrina M.
Nürnberg
Bewertungen für BrilleDirekt
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war positiv von meiner Bestellung überrascht. Bei anderen Anbietern war mein Gestell leider ausverkauft und bin dann auf Brille-Direkt gestoßen, die sogar das Gestell um Weites billiger angeboten hat als andere Anbieter. Brille kam schnell und in sehr guter Qualität an.
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Antwort von BrilleDirekt
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie von unseren Leistungen zufrieden sind und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Kommen Sie gerne in Zukunft jederzeit auf uns zu.
Ihr Team von BrilleDirekt
UN
Uwe N.
Schwelm
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Homepage ist übersichtlich gestaltet, attraktive Preise, sehr kompetenter Telefonkontakt mit muttersprachlich deutschen Mitarbeitern, gute Beratung und kundenorientiertem Service. Schnelle Antworten auch per Mail und problemslose Lieferung.
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Antwort von BrilleDirekt
12.07.2023
So ein Schöne Bewertung lesen wir super gerne. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Beste Grüße, Ihr Team von BrilleDirekt
GS
Guido S.
Köln
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich gut, Ware top
Grundsätzlich gut. Verbesserungsvorschläge: Es hat eine Woche bis zum Versand gedauert, da würde ich mir mehr Status Updates wünschen.
Zudem war das Paket mega unscheinbar und „lieblos“. Aber die Ware ist top und wie bestellt. Vielen Dank
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Antwort von BrilleDirekt
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Bitte beachten Sie, dass Sie am Donnerstag Abend Ihre Bestellung aufgegeben haben, wir konnten diesen dann erst am Freitag annehmen (bearbeiten). Das Paket wurde am darauf folgenden Mittwoch für den Versand vorbereitet. Leider hat auch die Lieferung bis zu Ihnen einige Tage gedauert, sodass das Paket erst am 08. Werktag geliefert wurde, statt wie online angegeben 4-7 Werktage.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sonnenbrille.
Ihr Team von BrilleDirekt
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Prima! Toller und schneller Kundenservice. Die Sonnenbrill in eigener Stärke ist genau wie angegeben und passt. Die Gläser sind auch super dünn bei meiner ausgeprägten Sehschwäche!
Vielen Dank
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Antwort von BrilleDirekt
01.08.2023
Schön, dass Sie so zufrieden sind! Uns ist sehr wichtig, dass unsere Kunden glücklich mit Ihrer Bestellung sind. Weiterhin viel Freude mit Ihrer Fassung!
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Antwort auf meine Frage und schnelle Versand.
Das einzige ist DPD die ohne zu klingeln einfach das Paket in die dpd Station gebracht hatten. Aber Brille top, wie erwartet
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Antwort von BrilleDirekt
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Unser Serviceteam versucht alles für unsere Kundschaft zu ermöglichen. Ihre Zufriedenheit ist für uns essentiell. Es ist schön, dass Ihnen dies unter anderem so positiv aufgefallen ist. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Brille aus unserem Shop! Viele Grüße Ihr Team von BrilleDirekt
PS
Peter S.
Hamburg
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Brille erhalten
Brille kam gut verpackt und mit einem tollen Etui bei mir an. Och habe aber nir ein Gestll gekauft, Gläser hatte ich schon, daher kann ich nichts zur Qualität der Gläser sagen.
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Antwort von BrilleDirekt
24.11.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zur Verpackung und dem tollen Etui Ihrer Brille! Sollten Sie in Zukunft Interesse an einer Glasbestellung haben, stehen wir gerne zur Verfügung. Wir arbeiten mit renommierten Lieferanten wie Hoya und Zeiss zusammen. Bei weiteren Fragen sind wir für Sie da.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von BrilleDirekt
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit
Alles war super, bis auf den extrem langen Versandt. 10 Tage war schon ziemlich dolle, da die Ware sich noch sehr lange beim Händler aufgehalten hat.
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27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Super Kundenservice, alles sehr schnell und gut bearbeitet und freundlich.
Leider waren die angegebenen Maße meines Modells falsch.
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Antwort von BrilleDirekt
02.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das ehrliche Feedback. Wir werden die Maße der gelieferten Brille zeitnah prüfen und ggf. anpassen.
Ihr Team von BrilleDirekt
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Seriöser Anbieter zu 100% zu empfehlen
Top Service, problemlose Rücksendung, der zur Auswahl bestellten Brillen. Beste Qualität und große Auswahl.
Seriöser Anbieter
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Antwort von BrilleDirekt
28.11.2023
So ein Schöne Bewertung lesen wir super gerne. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Beste Grüße, Ihr Team von BrilleDirekt
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität super, Passgenauigkeit super, Blitzlieferung, sogar mit Brillenputzmittel, immer gerne wieder, vielen Dank
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Antwort von BrilleDirekt
01.08.2023
So ein Schöne Bewertung lesen wir super gerne. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Beste Grüße, Ihr Team von BrilleDirekt
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und effizient
Eigentlich habe ich immer schnell und persönlich Antwort erhalten, ich warte halt immer noch auf die Lieferung.
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Antwort von BrilleDirekt
24.11.2023
Sehr geehrte Frau Fiaschi,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern aufrichtig, dass es aufgrund interner technischer Probleme zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Auftrags kam. Das tut uns leid.
Ihre Lieferung hat Sie mittlerweile erreicht und wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Brille zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von BrilleDirekt
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Jederzeit wieder!
Super schnelle Lieferung, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis & tolle Verpackung. Jederzeit wieder!
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Antwort von BrilleDirekt
24.11.2023
Liebe Kundin,
wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte! Es ist großartig zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Verpackung zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von BrilleDirekt
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert
Habe ein hochpreisiges Brillengestell bestellt, welches mir aber nicht stand. Rückgabe war Problemlos.
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Antwort von BrilleDirekt
23.08.2023
So ein Schöne Bewertung lesen wir super gerne. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Beste Grüße, Ihr Team von BrilleDirekt
30.04.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Qualität, schnelle Lieferung
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Antwort von BrilleDirekt
02.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
freut uns, dass Sie rundum mit unserem Onlineshop und unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Sonnenbrillen.
Ihr Team von BrilleDirekt
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Top
Sehr empfehlenswerter Shop !
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Antwort von BrilleDirekt
11.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Freut uns, dass Sie mit unseren Onlineshop zufrieden sind.
Ihr Team von BrilleDirekt
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Service ♥
Toller Service mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Ich werde aufjeden Fall wieder bestellen! :-)
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Antwort von BrilleDirekt
12.07.2023
Vielen Dank für das positive Feedback! Wir haben uns sehr über diese Zeilen gefreut. Ihr Team von BrilleDirekt
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche und kompetente Beratung die auch zu einer Lösung geführt hat vielen Dank
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Antwort von BrilleDirekt
23.05.2023
Schön, dass Sie so zufrieden sind! Uns ist sehr wichtig, dass unsere Kunden glücklich mit Ihrer Bestellung sind. Weiterhin viel Freude mit Ihrer Fassung!
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder eine Bestellung aufgeben!
Vielen Dank
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Antwort von BrilleDirekt
30.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie rundum mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Ihr Team von BrilleDirekt
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Erste E-Mail Anfrage wurde schnell beantwortet. Meine zweite Anfrage wurde ignoriert.
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Antwort von BrilleDirekt
05.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir möchten uns hiermit entschuldigen, dass scheinbar Ihre zweite Anfrage nicht beantwortet worden ist. Leider kann ich derzeit keine offene Anfrage von Ihnen finden, daher haben wir nun den Kontakt per Mail gesucht, um Unklarheiten zu klären.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Brille.
Ihr Team von BrilleDirekt
30.04.2023
Verifizierte Bewertung
Es war alles sehr einfach. Der Versand erfolgte schnell. Werde wieder dort bestellen.
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Antwort von BrilleDirekt
02.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und freuen uns auf eine neue Bestellung.
Ihr Team von BrilleDirekt