Auch Spitzenkräfte machen Fehler - leider wurde anfangs die falsche Farbe geliefert.
Der Kundenservice hat sehr professionell reagiert, äußerst schnell und freundlich wurde der Fehler durch Ersatzlieferung behoben und die Abholung der Retoure organisiert. Wir sind von der Qualität der Ware begeistert und könne den Pavillon Mirador uneingeschränkt empfehlen. Ebenso die Spedition Hermes, Danke!
Guter Kundeservice. Allerdings brauchte die Ware teilweise deutlich länger als die angegebene Lieferzeit auf der Website (z.B. 11 Werktage, anstatt 2-3), ein Produkt kam beschädigt an und nachdem schnell die Zusendung von Ersatzteilen eingeleitet wurde (deshalb guter Kundenservice) kam von zwei kaputten Teilen nur eins richtig an. Das andere war ein falsches Teil, weshalb ich nochmals den Kundenservice kontaktieren musste, damit ich auch das zweite erhalten konnte.
Preis Leistung super, aber Lieferung Katastrophe!
Hermes ruft Freitag an, sagt kommt Montag 13-18 Uhr. Mein Mann nimmt Urlaub für den Tag. Es kommt aber nicht.
Dann Dienstag angerufen da angerufen, angeblich lenkzeit überschritten. Würden Mittwoch kommen.
Mittwoch sagt der fahren, er hatte Montag frei, Kollege musste mit Sprinter Auslieferung machen, da hätte es nicht rein gepasst.
Also musste mein Mann dafür 2 Tage Urlaub opfern.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche und Kompetente Kundenberatung
Die Einzelteile waren sehr gut verpackt.
Insgesamt macht das Produkt einen sehr wertigen Eindruck und bei der Montage hat alles perfekt gepasst.
Top gerne wieder !
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ersatzteil wurde geliefert.
Es gab einen Mangel am gelieferten Produkt. Es hat zwar etwas gedauert, aber am Ende wurde ein Ersatzteil geliefert.
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vor 4 Tagen
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pergola
Zügige Lieferung, sehr solide verpackt, Flotter Aufbau, dauert aber länger, als im Prospekt beschrieben
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
TipTop
Freundlicher und kompetenter Kundenservice. Ware sehr qualitativ hochwertige.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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