Versandkosten :
Ich habe für 267€ Medikamente etc. bestellt, ohne Rezept, dennoch fielen auch bei diesem Betrag Versandkosten an! Das finde ich nicht kundenfreundlich! Staffelung ab z.B.100€ versandkostenfrei fände ich besser!
Ich achte bei meinen Bestellungen sehr auf die Angaben zur Lieferbarkeit. Insofern ärgert es mich sehr, wenn Artikel erst als lieferbar oder verfügbar angezeigt werden, obwohl kein Lagerbestand vorhanden ist - und dann nach ein paar Tagen die Stornierung der Bestellung kommt.
Vor allem ärgerlich: Dass ich zusätzlich zu den Umständen darauf warten muss, weil eben Sofort-Zahlung nötig war für die Bestellung.
(Obwohl ich merke, selbst bei Amazon pay fangen einige Apotheken neuerdings an, erst Geld einziehen und dann nachsehen, ob sie Ware auf Lager haben...)
Der ganze Ärger wäre vermeidbar, wenn die Lagerbestände entweder korrekt angegeben werden oder in Bestellprozess abgeprüft - einige machen das schon, und das erspart beiden Seiten viel Ärger.
In diesem Fall weiß ich, dass der Artikel ausläuft, und hätte daher gar nicht erst bestellt, wenn ehrlich angegeben worden wäre, dass kein Lagerbestand vorhanden ist. Aber Hauptsache, erstmal Geld da...dann mal sehen. Und bis das Geld wieder zurück kommt, kann man ja gut damit arbeiten...
zu lange Lieferzeit, keine Versandfreie Lieferung ab eine Bestellwert.
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Antwort von paul-pille.de
14.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bieten die Arzneimittel sehr günstig an. Damit wir die Preise halten können, werden für jede Bestellung, unabhängig vom Bestellwert, Versandkosten berechnet. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Aufgrund erhöhten Aufkommen an Bestellungen, verzögert sich Ihre Bestellung.
Auch bei unserem Versanddienstleister DHL kann es aufgrund eines erhöhten Aufkommens an Paketen zu Verzögerungen in der Zustellung kommen.
Wir bitten um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul Pille Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Angebotene Ware war nicht lieferbar.
Geld wurde umgehend erstattet.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam deutlich verspätet an. Mittlerweile leider nutzloser Kauf.
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Antwort von paul-pille.de
27.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Grundsätzlich ist mit einer Lieferzeit von bis zu drei Tagen zu rechnen.
Freundliche Grüße
Ihr Paul-Pille-Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war vollkommen überzogen und unverhältnismäßig groß!
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Irreführende Angebote, die nicht der Realität entsprechen!!!, 😬 👎
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Antwort von paul-pille.de
13.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Gern stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul-Pille Team
Artikel zu teuer lange Lieferung nie mehr eine Bestellung von mir
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Antwort von paul-pille.de
10.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unter Berücksichtigung des Wochenendes ist eine Lieferzusage von 1-3 Werktagen, diese sind eingehalten worden.
Freundliche Grüße
Ihr Paul-Pille-Team
Mich stört es einfach, dass ich die Ware im voraus bezahlen muss!
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Antwort von paul-pille.de
09.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Zahlungsarten nicht zufrieden sind.
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die Zahlungsarten Vorkasse, PayPal/- Express, Sofortüberweisung, Kreditkarte und bei erfolgter Registrierung/nach erfolgreichem Einloggen im Shop (ab der zweiten Bestellung) auch Lastschrift zur Verfügung.
Sollte Ihnen die Zahlungsweise Lastschrift nicht angeboten werden, prüfen Sie bitte, ob Sie sich vor der Bearbeitung des Warenkorbs im Shop eingeloggt haben. Eventuell ist der Bestellwert höher gewesen. Auch das könnte dazu führen, dass die Zahlungsweise Lastschrift nicht angeboten wird.
Sollten Sie sich eingeloggt haben und der Bestellwert nicht sehr hoch sein und Ihnen wird die Zahlungsweise dennoch nicht angeboten, geben Sie uns bitte noch einmal Bescheid.
Wir hoffen wir konnten Ihnen weiterhelfen. Gern stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware war nicht lieferbar, wird aber weiterhin angeboten
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Antwort von paul-pille.de
18.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Mit freundlichen Grüßen Dein Paul Pille Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt nicht - kein Update dazu
Lieferung ist auch nach über einer Woche noch nicht eingetroffen.
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Antwort von paul-pille.de
17.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden mit uns sind. Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihre Bestellung aufgrund fehlender Unterlagen nicht versenden konnten. Wir hatten uns hierzu bereits mit Ihnen persönlich in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Dein paul-pille-Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
sorry ich habe ich vertippt wollte volle Punktzahl vergeben !!!
Ware war nicht vorrätig und das dann auch noch mit Vorkasse.
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Antwort von paul-pille.de
09.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
Angebot nicht lieferbar
Erst Geld eingezogen dann erstattet
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Antwort von paul-pille.de
10.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Ihre mit Paypal getätigte Zahlung wurde zeitnah erstattet.
Freundliche Grüße
Ihr Paul-Pille-Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kein Bestätigungsmail, keine Bankverbindung bekommen.
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Antwort von paul-pille.de
16.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne haben wir Ihnen erneut die Zahlungsinformationen per E-Mail zugestellt.
Wir hoffen, wir können Sie trotzdem weiterhin mit unserem Service begeistern.
Herzliche Grüße
Ihr Paul Pille Team
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Sendung noch nicht. Angeblich am 26 09 abgeschickt.
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Antwort von paul-pille.de
04.10.2023
Guten Tag, der DHL Versand geht nun weiter. Die Sendung ist auf dem Weg zu Ihnen.
Freundliche Grüße
Ihr Paul-Pille-Team
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Bio Selen Plus 2x bestellt, aber nur 1x bekommen.
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Antwort von paul-pille.de
24.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie den gewünschten Artikel nur 1x erhalten haben.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern. Die Differenz haben wir Ihnen über Ihre gewählte Zahlungsweise zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Paul-Pille Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte online die dann nicht lieferbar sind. Keine Proben
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Antwort von paul-pille.de
03.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul-Pille Team
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Amazon pay nicht funktioniert. Kein Interesse zu verkaufen
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Antwort von paul-pille.de
01.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die Zahlungsarten Vorkasse, PayPal/- Express, Sofortüberweisung, Kreditkarte und bei erfolgter Registrierung/nach erfolgreichem Einloggen im Shop (ab der zweiten Bestellung) auch Lastschrift zur Verfügung. Amazon Pay bieten wir nicht an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul-Pille Team
es war alles in Ordnung, besonders die schnelle Lieferung
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Antwort von paul-pille.de
06.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Dein Paul-Pille-Team
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ist nach 1 Woche noch nicht angekommen. Schneller liefern
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Antwort von paul-pille.de
27.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie auf Ihre Bestellung warten. Sie haben bei Ihrer Bestellung angegeben, dass ein Rezept folgt. Ein Versand erfolgt dann erst nach Eingang des Rezeptes. Wir werden uns mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team.
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung einfach storniert ohne Information an Kunden.
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Antwort von paul-pille.de
10.07.2023
Guten Tag,
wir bedauern dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Unser Sendungsdienstleister teilte Ihnen mit, dass das Paket so beschädigt wurde, das es an uns zurückgesandt worden ist.
Freundliche Grüße
Ihr Paul-Pille-Team