Ich hatte jetzt zum zweiten Male einen Wechselrichter von Solax bei wechselrichter-online gekauft. Da die Firma "nur" 34 km von mir entfernt liegt habe ich beide Male den Wechselrichter persönlich abgeholt. Funktioniert soweit ganz gut. Beides Male der niedrigste Preis in ganz Deutschland.
Kleine konstruktive Kritik:
1) der günstige Preis ist nicht bei idealo gelistet.
2) keine Kundenparkplätze vor Ort
3) keine Wechselgeldkasse, also Geld abgezählt mitbringen.
Einige Falschlieferungen, sehr lange Lieferzeit obwohl auf der Homepage die Artikeln zur Bestellzeit (14.02.2023) als "sofort lieferbar" (4-5 Wochen) angegeben waren. Sehr schlechte Erreichbarkeit per Telefon. Den Chef per Mail kontaktiert, keine Rückmeldung.....
Musste einige Artikel zurücksenden. Rückerstattung der Summe war wie auch die Lieferung selbst, ........sehr lange......., musste die Schlichtungsstelle einschalten.
Übersichtlich gestaltete Homepage, einfacher Bestellprozess. Schnelle und sichere Lieferung. Ware gut verpackt und wie beschrieben. Von mir eine Empfehlung 👍.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher Kontakt.
Der Artikel wäre nicht rechtzeitig gekommen, weshalb ich den Kauf stornieren musste, was aber kein Problem war!!!
Zügige Lieferung, vor allen Dingen ist positiv anzumerken, dass die als lagerhaltig angegebenen Artikel wirklich auf Lager sind und somit schnell versendet werden. Der technische Support antwortet per Email relativ schnell, leider ist unter der angegebenen Rufnummer nur selten Jemand erreichbar. Da sehe ich noch ein deutliches Verbesserungspotential. Ansonsten einfach top.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Artikel wurden wie sie in ihrem Angebot beschrieben waren auch so in einem angemessenem Zeitraum geliefert .
Das Einzige das man noch verbessern könnte betrifft die Spedition.
Es währe nicht schlecht, wenn die Spedition per Mail oder Telelefon eine Lieferzeit mitteilen würde (oder eine Liveverfolgung möglich währe).
Sehr schnelle Lieferung und super verpackt!
Ich war wirklich positiv überrascht, Sonntags bestellt und Mittwochs war bereits die Ware angekommen, trotz Spedition von Sperrgut! Informationen zu jedem einzelnen Schritt habe ich erhalten, besser geht es nicht! Daher kann ich den Shop nur empfehlen.
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Antwort von wechselrichter-online.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir versuchen stets für unsere Kunden die schnellste Versandlösung zu finden! Auch bei den Informationen zu Versand, Zahlungs- sowie Lieferstatus, ist es uns wichtig, dass unsere Kunden stets bestens informiert bleiben!
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung für unser PV Unterkonstruktion Material mit Alu Profilen.
Unsere Kontaktperson war hilfsbereit und kompetent. Die Speditionslieferung war unkompliziert, jedoch kommen die Pakete verteilt über mehrere Tage, was aber keine Problem war. Gerne wieder…
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist alles sehr gut gelaufen!
Es ist alles sehr gut gelaufen. Ja, die Lieferzeit ist heutzutage eben immer länger, aber dafür kann der Verkäufer nichts dafür. Ich würde hier wieder bestellen.
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Importierte Bewertungen
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