Schon viele Jahre bestelle ich hier die Londa-Produkte, die meine Friseurin in ihren Salon verwendet, zum fast immer besten Preis im Vergleichsportal. Die Ware kommt immer innerhalb von 4 bis 5 Tagen und war bislang unbeschädigt! Ein Zustellungsproblem von DHL, die die Ware dann einfach zurück gesendet haben, wurde vom Service kompetent und freundlich bearbeitet und die Erstattung der Rechnung war zügig auf meinem Konto. Ich bin kein Großkunde und da die Sendung jetzt erst ab 199 Euro versandkostenfrei ist, bestelle ich halt in größeren Abständen mehr Produkte. Ich war immer zufrieden, also klare Empfehlung!
Leider funktioniert die Seite selbst nicht so gut wie erwartet. Während der Zahlung treten technische Probleme auf und die Zahlung wird nicht bestätigt. Hätte ich nicht eine E-Mail mit der Bitte um Hilfe bei der Sendungsverfolgung geschrieben, hätte ich nicht erfahren, dass mein Artikel gar nicht verschickt wurde. Weil sie die Zahlung nicht gesehen haben. Obwohl schon mehr als 4 Tage vergangen sind. Im Allgemeinen wurde die Bestellung am 19. April aufgegeben und ich erhielt sie am 30. April. nicht schnell...
Bewertungen für e-trena.de - Friseur- und Kosmetikgeschäft, Online-Drogerie und Großhändler
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware zum günstigen Preis !
Manche Produkte sind länger nicht lieferbar oder neu rausgebrachte Produkte brauchen lange bis sie es in euren Shop oder in eurem Verkauf schaffen .Aber alle Produkte sind guter Qualität .Ich bestelle gern bei euch .Ausserdem ist der Kundendienst sehr bemüht ,in meinem Fall Alessia ,ich kann sie nur loben .Immer engagiert !
Ich habe jetzt schon 2 mal bestellt und bin immer noch begeistert. Bis sehr zuverlässig was auch die Lieferung angeht 3-4 Tage. Also kalkuliere ich es mit ein bei den Preisen unschlagbar. Ich hoffe das es auch so bleibt.
Ich habe schon sehr oft bei TRENA bestellt und war immer sehr zufrieden. Schade finde ich, dass die kostenlose Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert nicht mehr angeboten wird.
Übersichtlicher und Anwenderfreundlicher Online-Shop. Recht zügige Bearbeitung meiner Bestellungen. Kommunikation im Falle einer Reklamation oder bei Anfragen klappt auch gut.
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich konnte nirgendwo meine Farbe finden, und bei Trena es war. Vielen Dank! Schnelle Lieferung, ordentliche Verpackung.
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Vollste Zufriedenheit,
Sortiment müsste erweitert werden, z.B. Kabinettware wie Flüssigfestiger, Fixierung 1 : 9, usw.