toner-partner.deBewertungen:
4.387 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.408 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
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TF
Thomas F.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
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Bewertungen für toner-partner.de
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Dauert ja ewig mit der Lieferung,kann nicht mehr drucken.
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Antwort von toner-partner.de
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die für meinen Drucker empfohlenen Patronen passen nicht
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Antwort von toner-partner.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir ersehen konnten, wurde Ihnen seitens unserer Fachabteilung bereits weitergeholfen. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Druckerpatronen.de
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Haben mir leider die falschen Druckerpatronen geschickt
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Antwort von toner-partner.de
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vor ca. einer Woche bestellt, aber immer noch nicht da.
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Antwort von toner-partner.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Montag Bestellung, Freitag Lieferung. Zugesagt Dienstag
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Antwort von toner-partner.de
19.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht Qualität, kein Samsung originale Pruducht
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Antwort von toner-partner.de
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
AK
Andreas K.
Münchberg
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Miserable Kommunikation, viel zu lange Lieferzeit
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Antwort von toner-partner.de
29.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
BZ
Bernd Z.
Felm
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Haben gegenüber Werbeaussagen noch nicht geliefert
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Antwort von toner-partner.de
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und möchten uns für die verzögerte Rückmeldung vielmals entschuldigen. Dies ist nicht unser gewohnter Standard.
Ihre Bestellung befindet sich in der Zustellung, Sollten Sie weitere Probleme haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte nicht im angegebenem Zeitraum
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Zahlungsabwicklung, schnellere Lieferung
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Antwort von toner-partner.de
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es durch DHL zu einer Verzögerung gekommen ist.
Wie wir unserem System entnehmen konnten wurde Ihre Bestellung bereits gestern zugestellt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Druckerpatronen sind noch nicht angekommen
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hält zugesagte Lieferfristen nicht ein
Hält leider zugesagte Lieferfristen nicht ein
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Antwort von toner-partner.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist.
Wir bedauern, dass wir wegen Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers unser Lieferversprechen nicht einhalten konnten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmals die Chance geben, Sie zu überzeugen, dass dies nicht unser gewohnter Standard ist.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
WS
Wolfgang S.
Hameln
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange.
Sonst alles gut.
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware nach fast einer Woche bekommen.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch keine Ware bekommen
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Druckqualität aller Farben ist schlecht.
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Antwort von toner-partner.de
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihre Reklamation bereits bearbeitet.
Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de
GK
Gerd K.
Gosen-Neu Zittau
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit. Gab Huddelei mit GLS
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tonerpatronen sind bisher nicht geliefert.
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Antwort von toner-partner.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.
Es hat sich ein Fehler in Ihrer Versandadresse eingeschlichen, sodass Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Toner-partner.de
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit einer Woche warte ich auf den Toner.
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KN
Klaus N.
Stuhr
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mit Kompatibler Kartusche nicht druckbar
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Antwort von toner-partner.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wie wir unserem System entnehmen konnten wurde Ihre Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit bereits bearbeitet.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de