toner-partner.deBewertungen:
4.395 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.574 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
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TF
Thomas F.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
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Bewertungen für toner-partner.de
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Toner ist bis dato noch nicht eingetroffen
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Antwort von toner-partner.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
ML
Matthias L.
Berlin
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 1 Woche noch keine Lieferung in Aussicht
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Antwort von toner-partner.de
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erhalten ( 1 Woche )
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Antwort von toner-partner.de
09.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Konnte nicht liefern späte Information
Konnte nicht liefern, späte Information
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Antwort von toner-partner.de
25.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wir bedauern, dass wir wegen Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers unser Lieferversprechen nicht einhalten konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmals die Chance geben, Sie zu überzeugen, dass dies nicht unser gewohnter Standard ist.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand
Warte seit 7 Tagen auf meine Ware
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Antwort von toner-partner.de
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin sicher stellen.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gebrauchte Ware erhalten.
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Antwort von toner-partner.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wir haben Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet, die sich umgehend darum kümmern wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Waren kommt nicht.
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Antwort von toner-partner.de
08.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern, dass wir wegen Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers unser Lieferversprechen nicht einhalten konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmals die Chance geben, Sie zu überzeugen, dass dies nicht unser gewohnter Standard ist.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von toner-partner.de
05.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Gerne würden wir Ihr Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei Informationen zur Verfügung gestellt haben.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
MS
Michael S.
Dresden
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Serviceerfahrung super!
Leider hat mein Drucker die bestellten und egtl kompatiblen Patronen verweigert. Auf telefonische Nachfrage hat man sich Zeit für mein Anliegen genommen, auch wenn es nicht abschließend telefonisch geklärt werden konnte. Einen zugesagten Rückruf des entsprechenden Fachmannes habe ich zwar nicht erhalten, jedoch habe ich eine akzeptable Lösungsauswahl per Mail vorgeschlagen bekommen. Ich habe mich dann für die für mich passendste Lösung entscheiden können. Leider dauert der Versand der neuen Patronen nun etwas länger, jedoch wurde ich hierüber vorher ausreichend informiert und warte somit nicht tagtäglich auf meine Lieferung. Ich würde wieder bei TonerPartner bestellen.
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Antwort von toner-partner.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Toner-Partner.de zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlung auf Rechnung
Die Möglichkeit bei Käufen, wie es früher eigentlich immer üblich war, per Rechnung zu bestellen, halte ich für Beispielhaft. Die Zahl der Firmen die mittels Klarna und Co heute abrechnen führt dazu das dort nicht mehr bestelle. Bei Ihnen hat man gute Preise, die Qualität ist mit den Originalprodukten vergleichbar. Was will man mehr. Ich habe noch etwas, ich habe lange in Bochum gewohnt und studiert und mußte wegen der Bundeswehr nach Berlin umziehen. Ich kenne daher Hattingen auch sehr gut.
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Antwort von toner-partner.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Toner-Partner.de zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
MK
M K.
Mainz
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Scheint gute Qualität zu sein - DAS PROBLEM ist immer bei gewissen Artikeln kann man erst nach einer längeren Zeit das Produkt wirklich bewerten. Soll ich hier die Verpackung bewerten oder die kurze Zeit bei der Versendung.
Fragen Sie mich wenn ich die Patronen nutze und dann 1 Monat später - Dann kann ich diese Angelegenheit bewerten.
Also Verpackung ok, Patronen sehen gut aus, gut gekennzeichnet, gut verpackt - Ob sie aber was taugen, kann ich vielleicht Anfang nächsten Jahres sagen
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt war so gut wie erwartet, kompetenter, freundlicher, hilfsbereiter Mitarbeiter
Das Produkt war gut wie erwartet. Wir hatten aus Versehen eines zu viel bestellt, konnten es anstandslos zurück schicken. Ausserdem hatte ich Mühe beim Einsetzen der Tonerkartusche. Nach einem sehr freundlichen und hilfsbereiten Telefonat mit einem sehr kompetenten Mitarbeiter, war es dann kein Problem mehr. Das ist heutzutage ja nicht mehr selbstverständlich: freundlich, kompetent und hilfsbereit! Ganz herzlichen Dank! Jederzeit wieder!
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BS
Bernd S.
Wadern
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kauf, aber mit Verzug
TonerPartner hat eine sehr übersichtlich angelegte Homepage und ich fand sofort, was ich suchte und das zu einem sehr günstigen Preis. Als ich die Bestellung aufgab (ein Sonntagabend), wurde mir die Lieferung für Dienstag in Aussicht gestellt. In Wirklichkeit wurde das Paket erst am Donnerstagabend bei DHL eingeliefert und traf am Samstagmorgen bei mir ein.
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Seite, gute Produkte zum fairen Preis
Super Seite, einfach zu navigieren und schnell findet man die gewünschten Produkte. Gute Qualität, genau wie das Original. Installation war einfach ohne Komplikationen .
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Antwort von toner-partner.de
14.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit toner-partner.de rundum zufrieden sind.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung - alles top geklappt
Ich bin über einen aufgetretenen Lieferzug (im Nachhinein überhaupt nicht schlimm - nur 1 Tag) zeitnah per Email informiert worden.
Der Toner ist zwar heile angekommen und funktioniert, aber die Verpackung war einfach in einen größeren Karton gesteckt worden, ohne Füllung oder Pufferung gegen Aufprall (man sieht ja, wie die Lieferdienste manchmal mit den Paketen umgehen...).
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme mit der Auslieferung (Logistiker GLS)
Die Liefer-Fa. GLS hat, obgleich wir den ganzen Tag über unser Büro extra durchgängig besetzt haben, das Paket nicht ausgeliefert und stattdessen auf einer Karte vermerkt, wir wären nicht angetroffen worden (wir sitzen zudem im Erdgeschoss und kein Bote kommt an uns nicht vorbei). Noch dazu wurde das Paket an einer entfernt liegenden Station deponiert.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen .....
Ich hatte ein Problem bei meiner Bestellung, da die Trommeleinheit ein defekt aufwies. Dieses habe ich bei TonerPartner geschildert. Was sofort behoben wurde, in dem sie mir eine neue Trommeleinheit zukommen ließen. Der Versand läuft super schnell und auch die Kommunikation am Telefon, perfekt. Danke nochmals. Kann TonerPartner nur weiter empfehlen.
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Antwort von toner-partner.de
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von Toner-Partner.de