hagel-shop.deBewertungen:
21.599 Bewertungen in den letzten 12 Monaten151.303 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
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Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
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Bewertungen für hagel-shop.de
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 23. November bestellt. Heute ist der 3. Dezember die Bestellung ist immer noch nicht da.
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider kommt es derzeit zu Auslieferungsverzögerungen bei DHL. Das Paket befindet sich auf dem Versandweg und soll in Kürze zugestellt werden. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich noch nicht einmal eine Info zum Versand. Bestellt am 3.6.2023! Das ist nicht schön .
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Antwort von hagel-shop.de
12.06.2023
Die Sendung liegt seit dem 06.06.2023 in einer Packstation zur Abholung bereit. Die Abholung erfolgte bisher nicht. Wenn es Fragen zur Lieferung gibt hilft unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.
UN
Ulrike N.
Hamburg
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde nicht an meine Adresse geliefert sondern ich mußte sie in einem Paketshop abholen.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Sachen nach einer Woche nichtmal im Versand. Das darf ohne Hinweis nicht sein!
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist die Bestellung/Paket nicht zugestellt!
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Es wurde bereits ein Neuversand der Bestellung veranlasst. Die Zustellung erfolgt in Kürze.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
no delivery after 10 days of placing order
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider können wir diese Aussage nicht nachvollziehen. Das Paket befindet sich auf dem Versandweg. Alle Informationen zur Zustellung wurden an die hinterlegte E-Mailadresse versendet.
SK
Sabine K.
Malchow
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Ware nach 7 Tagen immer noch nicht eingetroffen. Darum 2 Sterne für den Service
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Man kann keine Bestellungen korrigieren oder stornieren im Nachgang. Email bei Paypal inaktiv
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass eine Änderung der Bestellung nach Bestellaufgabe aus logistischen Gründen nicht möglich ist. Vielen Dank.
SH
Stefanie H.
Mannheim
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich soll bewerten, obwohl ich nach einer Woche noch keine Ware habe, bleibt ja nur ein Stern….
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Antwort von hagel-shop.de
27.11.2023
Leider kommt es derzeit zu Auslieferungsverzögerungen bei DHL. Das Paket befindet sich auf dem Versandweg und soll in Kürze zugestellt werden. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
MS
Monika S.
Tbb
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung soll man abgeben, wartet aber immer noch auf die bestellte Ware. Das ist unlogisch.
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Inhalt schlecht gepolstert, Flschenverschlüsse kaputt gegangen durch Transport, ausgelaufen.
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Antwort von hagel-shop.de
14.06.2023
Wir entschuldigen uns für die beschädigte Lieferung. Leider haben wir hierzu keine Reklamation erhalten. Unser Kundenservice hilft in solchen Fällen gerne weiter.
JR
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
m Kauf der Ware bis sie versendet wird dauert es oft 3-4 Werktage !
Das ist viel zu lange !
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung auf Rechnung oder Zahlung mit Klarna war nicht möglich. Das sollte möglich sein.
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Shampoo war ausgelaufen ......innen…
Das Shampoo war ausgelaufen ......innen war alles aufgeweicht und voll....sehr ärgerlich...
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Antwort von hagel-shop.de
26.06.2023
Leider wurden wir nicht über die Beschädigung informiert. Gerne hilft unser Kundenservice in solchen Fällen weiter.
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vor acht Tagen bestellt, weder eine Versandbestätigung noch die Lieferung ist bis dato da.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Langsamer Versand bzw. späte Fertigstellung für die Übergabe an den Logistikdienstleister.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Storniert
Sie haben meine Bestellung storniert und ich habe noch keine Rückerstattung erhalten
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Antwort von hagel-shop.de
10.11.2023
Wir bitten um Verständnis, dass wir den Rechnungsbetrag von dem angegebenen Zahlungsmittel gar nicht eingezogen haben. Daher erfolgt auch keine Erstattung.
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bestellt und keine ware erhalten auch keine benachrichtigung sehr schlechter service
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Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Leider kam es zu einem Lieferverzug seitens des Herstellers. Wir haben die Bestellung bereits auf Wunsch des Kunden storniert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
DK
Dietmar K.
Montabaur
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Schlechte, billige Qualität, mieser Kundenservice und nicht funktionierendes EDV-System.
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Antwort von hagel-shop.de
15.11.2023
Leider können wir diese Aussage nicht nachvollziehen. Es wurde nach einer Änderung der Lieferanschrift gefragt, dies war zum Zeitpunkt der Nachfrage leider nicht mehr möglich. Unser Kundenservice hat alle Anfragen des Kunden freundlich und fachgerecht beantwortet.
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Die Produkte sind sehr gut, allerdings finde ich die Lieferzeit sehr lang ( > 1 Woche ).
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Antwort von hagel-shop.de
09.05.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Leider kam es auf dem Versandweg zu Verzögerungen. Die Zustellung erfolgte bereits.