hagel-shop.deBewertungen:
21.813 Bewertungen in den letzten 12 Monaten153.540 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
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Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
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Bewertungen für hagel-shop.de
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Grauenhafte Website. Nichts funktioniert. Wo soll das Fragezeichen sein, um eine Mail zu schreiben. Das war meine letzte Bestellung.
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Unseren Kundenservice kann jederzeit über das Kontaktformular erreicht werden. Das Fragezeichen befindet sich rechts unten auf der Shopseite.
HK
H. K.
Salmdorf
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
die Flascher von KOH war nicht richtig verschlossen und so war die Flüssigkeit etwas ausgelaufen. d.h. der Verschluss war verklebt!
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Antwort von hagel-shop.de
13.06.2023
Leider haben wir hierzu keine Reklamation erhalten. Unser Kundenservice hilft in solchen Fällen gerne weiter.
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nichts wurde geliefert
Ich habe Sachen im Angebot bestellt und leider ist nichts geliefert worden. Nur die Info, dass ich die Artikel retourniert habe.
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Antwort von hagel-shop.de
19.10.2023
Leider kam es aufgrund eines Systemfehlers zu einer Stornierung der Bestellung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Ware bzw. Nachricht zur Lieferung erhalten. Bin ich nicht gewohnt, hat bisher immer gut funktioniert. Schade!
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher erfolgte noch keine Lieferung und auch keine Info warum das Produkt nicht geliefert wird. Bestellt habe ich vor 1Woche.
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Antwort von hagel-shop.de
18.10.2023
Leider konnte die Ware noch nicht versendet werden, da diese seitens des Herstellers bisher nicht geliefert werden konnte. Bei Fragen zur Bestellung hilft unser Kundenservice gerne weiter. Wir entschuldigen uns für den Lieferverzug.
HT
Hildegard T.
Schwalbach
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Konnte bei der Bestellung wiederholt den Bonus Code nicht aktivieren. Wurde ihnen bereits per Mail mitgeteilt, ohne Antwort
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Website ist schlecht auszufüllen, zu korrigieren, zu vervollständigen. Sie greift die Ziffern bzw. den Text nicht immer.
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Gerne hilft unser Kundenservice bei Fragen zur Bestellung jederzeit weiter.
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das erste Mal das ich keine Probe dazubekommen habe …bei anderen Anbietern ist immer eine nette kleine Aufmerksamkeit dabei
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Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Wir bitten um Verständnis, dass Proben immer bei Verfügbarkeit den Bestellungen beigelegt werden.
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Päckchen ist noch nicht bei mir angekommen. Aber eine mail vom 18.09.2023 mit der Aussage, dass dieses beschädigt sei.
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Antwort von hagel-shop.de
22.09.2023
Wir haben das Paket zurückerhalten und den Kunden informiert. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung erhalten, ob ein Neuversand gewünscht ist.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zunächst schneller liefern und zweitens die Zufriedenheitsbefragung erst versenden, wenn die Ware auch angekommen ist.
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BB
Bille B.
Melle
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
langsame Lieferung, nicht besonders freundliche Mitarbeiter am Telefon, und über online Versand ist es auch nicht besser
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
LU
Lars U.
Herrnburg
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit obwohl Ware als sofort lieferbar angezeigt wird. Vor einer Woche bestellt und soll heute erst ankommen.
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Antwort von hagel-shop.de
09.11.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Leider kam es auf dem Versandweg zu Verzögerungen. Die Zustellung erfolgte bereits.
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 2 Bestellungen kurz hintereinander bestellt sogar am Wochenende
Hätte zu einer bestellung verschickt werden können
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt passt nicht,weil ich es über Klarna bezahlt habe,kann ich es nicht umtauschen. Das find ich sehr schlecht.
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Antwort von hagel-shop.de
21.11.2023
Ein Umtausch in ein anderes Produkt ist beim Klarna Rechnungskauf leider nicht möglich. Selbstverständlich nehmen wir das Produkt innerhalb der Widerrufsfrist zurück.
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preinachlass 12% wurde nicht gerechnet. Darüberhinaus das Geschenk ( Kauf Über 89 Euro) wurde auch nicht geliefert
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Antwort von hagel-shop.de
18.12.2023
Zum Einlösen von Rabatten muss der Rabattcode während der Bestellung eingegeben werden. Unser Kundenservice trägt den Rabatt auf Anfrage gerne nach.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man auf vorkasse bezahlt dauert es extrem lang bis Sendung g kommt. Achtet wohl keiner auf zahlungseingänge !
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung würde mir gefallen ,wenn
das micht geht möchte ich zumindest per Email benachrichtigt werden.
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Antwort von hagel-shop.de
21.11.2023
Gerne hilft unser Kundenservice bei Fragen zur Lieferung jederzeit weiter. Das Paket befindet sich noch auf dem Versandweg. Leider verzögert sich die Zustellung durch DHL.
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferzeit
Bei der Bestellung ist eine Lieferzeit von 1-2 Arbeitstage gestanden. Nach 7 Tagen das Packet ist noch nicht da.
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Antwort von hagel-shop.de
24.10.2023
Die Bestellung befindet sich auf dem Versandweg und wird voraussichtlich heute zugestellt. Wir bitten um Verständnis, dass die Lieferung ins Ausland länger dauern kann. Bei Fragen zur Lieferung und Bestellung steht unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware noch nicht eingetroffen. Eine kurze Info wäre ganz nett, wie lange es sich noch verzögern..
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider kommt es derzeit zu Auslieferungsverzögerungen bei DHL. Das Paket befindet sich auf dem Versandweg und soll in Kürze zugestellt werden. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt noch nichts erhalten, obwohl ich voraus bezahlt habe und die Lieferung gestern ankommen sollte??
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Antwort von hagel-shop.de
27.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der Feiertage zu Auslieferungsverzögerungen kommen kann. Vielen Dank.