Die Bewertungen für craigher.com fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die extrem schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Die hohe Qualität sowie der ausgezeichnete Geschmack der Schokolade werden besonders geschätzt. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine lösungsorientierte Herangehensweise, insbesondere bei Rückfragen und Problemen. Der Bestellvorgang wird zudem als unkompliziert, einfach und komfortabel empfunden. Die Verpackung wird zwar meist als sorgfältig und schützend beschrieben, dennoch kam es vereinzelt zu Transportschäden.