Ich habe nach einem Ersatz für eine Defekte Lampe (Bulb Mimoodz) gesucht. Obwohl Lampen nicht zum Bereich des Kollegen gehören, hat er sich sehr viel Mühe gegeben, das Nachfolgemodell bzw. eine Äquivalent Lampe für mich zu finden und hat mir eine empfohlen, die ich Online bestellt und schnell geliefert bekommen habe. Auch wenn ich dafür etwas mehr bezahlen musste, als z.B. bei Amazon, werde ich in Zukunft immer erst versuchen, den Artikel direkt von Hama zu kaufen. Einen herzlichen Dank, insbesondere an meinen 'Berater', für den tollen Service!
Der Bestellprozess war sehr gut. Da gibt es nichts zu kritisieren.
Die Lieferung mit dpd dagegen eine ganz schlechte Leistung. Man konnte beim Tracking nachvollziehen, wo sich der Artikel befand, es ist unerklärlich, Warum nach der Übergabe an den Dienst ganze drei Arbeitstage vergehen mussten, damit es überhaupt weiter geht in die nächste Station. Insgesamt hat es ganze sieben Werktage gedauert, bis der vom Werk bereits übergebene Artikel dann angekommen war. Immerhin war er dann auch am Ziel. Na ja. Das kenne ich aber anders und besser.
Guten Tag,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass unser Produkt und unser Service Ihnen zusagt.
Viele Grüße,
Ihr Team vom Hama Onlineshop
Guten Tag,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein paar nette Worte zu hinterlassen. Wir schätzen das Feedback sehr und freuen uns, dass Sie zufrieden mit unserem Produkt und auch unserem Service sind.
Viele Grüße,
Ihr Team vom Hama Onlineshop
26.03.2024
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Schnelle und kompetente Lieferung
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand - super.
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Antwort von Hama Online-Shop
25.04.2024
Guten Tag,
es freut uns zu wissen, dass unsere Lieferzeiten Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Viele Grüße,
Ihr Team vom Hama Onlineshop
Guten Tag,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir bemühen uns sehr, super Produkte zu fairen Preisen und mit schnellen Lieferzeiten anzubieten. Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben.
Viele Grüße,
Ihr Team vom Hama Onlineshop
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