emmyundpepe.com

Bewertungen:

Wir haben das Hundebett bestellt und unser Hund hat es vom ersten Tag an angenommen und geliebt. Es ist hochwertig gearbeitet und sieht noch dazu wunderschön aus. Einziger Wermutstropfen : Die lange Lieferzeit.

Schneller Versand, liebevoll verpackt und Geschirr und Halsband in einer super Qualität- die seinen Preis wert ist

Sehr tolle Produkte, auch der Kundenservice war schnell, hilfsbereit und freundlich.

von der Bestellung bis zur Auslieferung und Erhalt des Hundesbettes alles Bestens

Alles hervorragend.. der Shop.. der Service.. die Ware

Liebevoll eingepackt. Gute Qualität.

Dies ist nun meine dritte Bestellung bei Emmy & Pepe. Die Produkte überzeugen einfach durch ihre Qualität, daher nehme ich auch gerne die doch hohen Kosten für die Produkte in Kauf. Es darf aber nicht sein, dass man bei solchen Luxusprodukten keinerlei Service erhält. Die Ware wurde vor über einem Monat bestellt und auch direkt bezahlt. Auf Nachfragen via E-Mail gab es keine Antwort und telefonisch hört man nur eine Bandansage, dass man eine Mail schicken möge, da die Mitarbeiter alle Hände voll zu tun haben (egal wann man dort anruft). Bei zwei von drei Bestellungen lag die Lieferzeit bei über fünf Wochen nach Zahlungseingang, wobei eine Bestellung bis heute nicht angekommen, geschweige denn Versand wurde oder ich eine Rückmeldung über den Status der Bestellung bekommen hätte. Es ist sehr schade, dass so ein mangelhafter Service die Kauferfahrung bei diesem Unternehmen trübt und mich stark überlegen lässt jemals dort wieder zu bestellen.

Ich hatte mir einige Stoffproben (Stück jeweils 1€ + Versand) nach Hause bestellt, weil ich unserer Hündin ein Orthopädisches Körbchen kaufen wollte & mir wegen der Stoffauswahl unsicher war. Das Paket hat etwas auf sich warten lassen weil angeblich einige Produkte erst angefertigt werden mussten. Ich hatte nur Stoffproben bestellt, aber scheinbar müssen diese auch erst geschnitten werden... Als das Paket dann abgeschickt wurde haben ich an einem Tag 14!! E-mails von EmmyundPepe + die vom Versanddienstleister innerhalb von wenigen Minuten erhalten. Teilweise war eine E-mail 4x verschickt worden. Ich weiß nicht, was da technisch schief gelaufen ist aber irgendwas passte da wohl nicht so ganz. Na ja - doppelte Mails gelöscht & gut ist. Als ich das Paket aufgemacht habe, war der erste Eindruck leider alles andere als schön. Alle Proben waren fransig (lässt sich glaube ich ohne Nähkante kaum vermeiden) und fusselig. Ich musste erst jede Stoffprobe einzeln von beiden Seiten entfusseln, bevor ich sie probe legen konnte. Es ist ziemlicher Berg an bunten Fusseln zusammen gekommen, dafür das es nur ca. 15 Stoffproben waren. Der Schreibtisch sah danach aus...:( Wenn eine Farbe so voller Fusseln von einer anderen Stoffprobe ist, kommt die Farbe teilweise ganz anders rüber - darum hab ich mir die Arbeit mit dem säubern gemacht und die losen Beschriftungen hoffentlich richtig zugeordnet. (Hab tatsächlich kurz mit dem Gedanken gespielt das Paket einfach zu retounieren) Als sie sauber waren, waren die Stoffproben dann auch teilweise genau nach meinem Geschmack. Ich bin dann zwei Tage nach der Lieferung auf die Website gegangen um zum bestellen. Dort dann die Ernüchterung: Der Stoff den ich mir für ein Sommerkörbchen herausgesucht hatte ist nicht (nicht mehr?) auswählbar wenn man ein maßangefertigtes Körbchen bestellen will. Bei den Stoffproben gab es ihn aber immer noch zur Auswahl. Aus diesen oben geschilderten Gründen & der Tatsache, dass die Körbchen ja durchaus nicht ganz günstig sind, habe ich bisher kein Körbchen bestellt. Zu den Körbchen kann ich darum keine Aussage treffen - die Bewertungen bezieht sich daher ausschließlich auf die verflusten Stoffproben, den E-mailspam & die Auswahlmöglichkeiten auf der Website die, nicht so ganz zusammen passen.

Ich habe eine Bauchtasche bestellt, die Qualität scheint durchaus ok zu sein, nur der Gurt ist für meinen Geschmack etwas zu schmal und verdreht sich schnell und schneidet dadurch ein. Aber damit kann ich leben ... Die Lieferzeit allerdings betrug statt der angekündigten 14 Tage 4 volle Wochen, also aufpassen, falls es sich um ein Geschenk handeln sollte. Dann hab ich mich dazu entschieden, die Gurt-Verlängerung zur Tasche nach zu bestellen, damit ich die Tasche auch crossbody tragen kann, ausverkauft ... Ich habe die Benachrichtigungsfunktion aktiviert, aber bislang noch keine Nachricht erhalten. Auf meine E-Mail-Anfrage ab wann die Gurte wohl wieder verfügbar sein werden, antwortet man gar nicht.

Ich habe mit E&P bislang eigentlich nur gute Erfahrungen gemacht und mittlerweile einige Produkte. Mit dem Bett und den Gassitaschen bin ich sehr zufrieden. Als die Leine kaputt ging, konnte ich sie zur Reparatur einschicken. Aktuell warte ich noch auf die Reparaturbestätigung für Halsband und Geschirr und hoffe auf weitere gute Erfahrungen, da ich die Firma eigentlich sehr mag.

Habe die Artikel noch nicht erhalten.

Artikel noch nicht angekommen. Wie immer 😄