Lieferung ist Ok.
von 2 Wechselrichter ist 1 Stück defekt.
leider ist eine vernünfige, Zeitnahe komunikation nicht möglich.
geht schon 2 Monate. Soll ein Video schicken vom defekten Gerät, LOL.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Vielen Dank!
25.05.2023
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Antwort von solarspeicher24.de
25.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
24.05.2023
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Antwort von solarspeicher24.de
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung!
23.05.2023
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Antwort von solarspeicher24.de
24.05.2023
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Vielen Dank!
23.05.2023
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Antwort von solarspeicher24.de
24.05.2023
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung!
23.05.2023
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Antwort von solarspeicher24.de
23.05.2023
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Vielen Dank!
23.05.2023
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Antwort von solarspeicher24.de
23.05.2023
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung!
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte Wechselrichter
Lieferung ist Ok.
von 2 Wechselrichter ist 1 Stück defekt.
leider ist eine vernünfige, Zeitnahe komunikation nicht möglich.
geht schon 2 Monate. Soll ein Video schicken vom defekten Gerät, LOL.
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Antwort von solarspeicher24.de
04.07.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zu einer Reklamation haben. Leider müssen wir uns bei der Bearbeitung von Reklamationen an Richtlinien halten. Es ist nicht ungewöhnlich, dass die Hersteller, Videos zur Prüfung anfordern. Bei den meisten ist es tatsächlich Voraussetzung. Ihr Vorgang befindet sich bereits in Bearbeitung. Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld.
17.08.2023
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Für mich ist der Service unterirdisch
Für mich ist der Service, insbesondere wenn es Fragen zum Produkt auch nach dem Kauf geht, elementar. Leider ist diese Firma offensichtlich nur am Verkauf ihrer Produkte interessiert. Meine Frage, der Installation einer Wallbox, wurde am Telefon, mit den Worten: „Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail“, abgeschmettert. Auf die Beantwortung der E-Mail, welche ich dann geschrieben habe, warte ich heute noch. Daher werde ich bei dieser Firma kein Produkt mehr kaufen.
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Antwort von solarspeicher24.de
17.08.2023
Wir möchten uns für Ihr negatives Erlebnis entschuldigen. Unsere Kollegen in der Hotline sind für die Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung da, weshalb diese bei komplexeren technischen Themen nicht weiterhelfen können. Dafür haben wir Techniker vom Fach, welche per E-Mail erreichbar sind. Wir haben Ihre Mail vom 15.08.2023 vorliegen und geben Ihnen dazu auch selbstverständlich schnellstmöglich eine Rückmeldung. Wir bitten Sie jedoch uns eine längere Bearbeitungszeit als 1 1/2 Tage einzuräumen.
01.09.2023
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Bestellen ist einfach Stornierung leider nicht.
Obwohl ich die Bestellung am Wochenende gleich storniert habe , wurde die Ware trotzdem versandt. Absolut chaotisch. Mein Geld hab ich immer noch nicht zurück über 4600€
Der Oberhammer ist jetzt soll ich den Rücktransport zahlen. Die Ware war noch nicht mal bei mir sondern bei einer Spedition über 100 km weg.
Hier werde ich Rechtsmittel einlegen.
Nie wieder diese Firma
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Antwort von solarspeicher24.de
01.09.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zu einer Reklamation haben. Wir haben den Vorgang einmal für Sie überprüft. Leider kam Ihre Mitteilung, dass Sie den falschen Artikel bestellt haben und deshalb stornieren möchten, für uns zu spät. In unserer Widerrufsbelehrung weisen wir auf anfallende Kosten hin. Sobald die Ware wieder bei uns ist, erstatten wir Ihnen die Zahlung, abzüglich der Speditionskosten.
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung ! Solarspeicher24 lockt mit falschen Lieferzeiten !
Solarspeicher24 lockt mit attraktiven Preisen bei angeblich sofortiger Lieferfähigkeit. Auf die Arglist bin ich leider reingefallen. Können nicht liefern, gehen nicht ans Telefon, beantworten Mails nicht.
Extrem unseriöses Geschäftsgebaren, kann vor dem Laden nur warnen !
Im Bundesanzeiger kann sich jeder ein Bild von den Zahlen der V & S Vertriebs- und Service GmbH & Co. KG machen. Ich hoffe nur, dass ich meine über 3.000€ bezahlter Vorauskasse noch wiedersehe….
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Antwort von solarspeicher24.de
26.10.2023
Guten Tag, für das Missverständnis möchten wir uns entschuldigen. Wir haben den Vorgang einmal für Sie überprüft und konnten feststellen, dass Sie von der 0% Mehrwertsteuerregelung profitieren wollten. Leider mussten wir uns bei dieser Abwicklung, bis zum 17.10., an gewisse Richtlinien halten und durften die Ware erst für den Versand freigeben, wenn wir das Formular bzgl. der 0% Mehrwertsteuerregelung unterschrieben von Ihnen zurückerhalten. Dieses Formular haben wir Ihnen sofort bei Auslösung der Bestellung gesendet. Leider haben wir es von Ihnen nicht erhalten. Am 24.10. haben wir es deshalb noch einmal an Sie gesendet. Daraufhin haben Sie die Bestellung storniert.
Die Rückerstattung haben wir bei unserer Buchhaltung angewiesen.
27.05.2023
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Äußerst lahmer Versand!
Der Inverter wurde am 1.5. bestellt und mit Paypal bezahlt. Erst am 23.5. wurde die Rechnung erstellt und das Gerät angeblich verschickt. Es war erst am 26.5. bei mir. Angeblich kam erst am 19.5 die Mwst-Rückmeldung. Ich habe inzwischen mehrere Inverter auch für Nachbarn gekauft, bei keinem Versender wurde eine Mwst. Bestätigung verlangt. Mithin bei der Firma kann man nicht wieder kaufen!
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Antwort von solarspeicher24.de
30.05.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Leider müssen wir uns bei der Abwicklung des Nachlasses der Mehrwertsteuer an gewisse Richtlinien halten und diese weisen wir in unserem Online Shop vor und während der Bestellung aus. Wir arbeiten aber bereits an einer Lösung, die Abwicklung der 0% Mehrwertsteuerregelung zu verbessern.
30.10.2023
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Eigentlich gut
Es ist alles soweit gut und glatt gelaufen, bis es zur Auslieferung kam. Bestellung und Abwicklung Inklusiv 0 % Mehrwertsteuer ist problemlos gewesen. Die Spedition ist eine glatte sechs hat die Absprachen und versprechen nicht eingehalten.
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Antwort von solarspeicher24.de
30.10.2023
Guten Tag, wir entschuldigen uns im Namen unseres Versanddienstleisters, dass es bei Ihnen zu Problemen kam. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind!
11.12.2023
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Kauf eines Akku
Wir haben dort einen Akku gekauft, im Anschluss das Geld vom Tagesgeldkonto auf unser Konto überwiesen und dann die Zahlung an das Unternehmen beauftragt. Bis dahin war der Auftrag durch das Unternehmen storniert worden!
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Antwort von solarspeicher24.de
11.12.2023
Guten Tag, für das Missverständnis möchten wir uns entschuldigen. Leider wurde die Zahlung Ihrerseits am 01.12.2023 abgebrochen. Bis jetzt konnten wir leider noch keinen Zahlungseingang feststellen. Setzen Sie sich gerne noch einmal mit uns in Verbindung. Gerne per E-Mail an info@solarspeicher24.de. Wir finden eine Lösung für das Problem.
24.05.2023
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Steuerbefreiung mühselig.
Spezielle Abwicklung zum Thema Steuerbefreiung PV ist aufwendig. Muss dort schriftlich bestätigt werden. Dies ist in anderen vergleichbaren Shops nicht der Fall
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Antwort von solarspeicher24.de
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten bereits an einer Lösung, die Abwicklung der 0% Mehrwertsteuerregelung zu verbessern.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.