Da ich mehrere Bilderrahmen bestellt hatte, die von zwei unterschiedlichen Herstellern stammten, bekam ich auch mit wenigen Tagen Abstand zwei getrennte Lieferungen. Die Rahmen waren gut verpackt, und es gab nichts zu beanstanden. Die Bestellung über das Online-Portal funktionierte auch sehr gut, man kann die Rahmen den eigenen Wünschen entsprechend leicht konfigurieren. Ich habe dort nun schon mehrfach bestellt.
Die Infos zum Thema Abmessungen muss man erst mühsam suchen, unser Baumarkt macht das auf seiner Website wesentlich besser! Auf der nicht sichtbaren Seite hatte der Rahmen eine Beschädigung, die ich inzwischen selbst repariert habe, damit ich nicht wieder 2 Wochen warten muss. Deshalb habe ich kein Foto parat. Merkwürdig sind auch die regelmäßigen schwarzen Querlinien auf meinem Antikgoldrahmen. Die waren im Farbmuster nicht zu sehen. Für einen 94€ Rahmen muss ich sagen: Ich bin enttäuscht!!
Die Infos zum Thema Abmessungen muss man erst mühsam suchen, unser Baumarkt macht das auf seiner Website wesentlich besser! Auf der nicht sichtbaren Seite hatte der Rahmen eine Beschädigung, die ich inzwischen selbst repariert habe, damit ich nicht wieder 2 Wochen warten muss. Deshalb habe ich kein Foto parat. Merkwürdig sind auch die regelmäßigen schwarzen Querlinien auf meinem Antikgoldrahmen. Die waren im Farbmuster nicht zu sehen. Für einen 94€ Rahmen muss ich sagen: Ich bin enttäuscht!!
Meine Bestellung über 10 Bilderhaken wurde korrekt ausgeführt. Auch mit der Qualität der Ware bin ich zufrieden.
Was jedoch stört sind die Versandkosten von € 8,90 in einem DIN-A 4 Umschlag für besagte Haken, die locker in einer Streichholzschachtel Platz gefunden hätten.
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Antwort von bilderrahmenwerk.de
24.11.2023
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Wir können verstehen, dass die Höhe der Versandkosten in Bezug auf die Größe der Ware hoch erscheint. Wir sind leider an die Tarife unserer Lieferanten gebunden.
Doch gerne bieten wir unseren Kunden alternative Möglichkeiten, vor Abschluss der Bestellung an, um Versandkosten zu sparen. Wie zum Beispiel eine kostenlose Abholung bei einem unserer Abholorte (Essen, Köln, Berlin, Hallerndorf, Hirschberg). Kommt dies für Sie beim nächsten Mal infrage, sprechen Sie uns gerne darauf an.
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider schlecht
Beim Eiche Massivholz Bilderrahmen sieht man noch die Hobelwellen, das zeugt von schlechter Verarbeitungsqualität.
Bei einem anderen Rahmen kam das Glas zersplittert am.
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Antwort von bilderrahmenwerk.de
05.10.2023
Guten Tag. Die meisten Sendungen erreichen unsere Kunden unbeschädigt. Doch leider kann es beim Transport von Glas auch zu Beschädigungen kommen. Erreicht uns per E-Mail eine Reklamation, sorgen wir umgehend für kostenlosen Ersatz. Leider haben wir von Ihnen keinerlei Information über Ihre Beanstandungen erhalten. Wir möchten Sie bitten per E-Mail mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir die Chance haben uns Ihrem Fall anzunehmen. Gerne können Sie auch auf die zuletzt von uns erhaltene Mail antworten.