deinetorte.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit deinetorte.de Viele Kunden loben die pünktliche Lieferung sowie die sichere und stabile Verpackung der Torten, auch bei unsachgemäßem Umgang durch Paketdienste. Der Geschmack wird überwiegend positiv bewertet und die Optik der Torten als Highlight hervorgehoben. Der Kundenservice wird häufig als freundlich, hilfsbereit und schnell erlebt. Besonders geschätzt werden die Möglichkeiten zur Personalisierung und die individuellen Designs, die oft als gelungene Überraschung empfunden werden. Viele empfinden zudem das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen für die gebotene Qualität. Es gibt jedoch auch Kritik an nicht eingehaltenen Wunschterminen bei der Lieferung sowie Problemen mit Paketdiensten. Manche Kunden empfinden die Torten als zu süß, zu cremig oder gelegentlich zu trocken. Einzelne bemängeln kleine Mängel an der Optik oder Transportschäden. Der Kundenservice wird in Einzelfällen als langsam oder nicht erreichbar erlebt. Zudem wird der Preis besonders bei kleinen Torten oder Zusatzoptionen als eher hoch wahrgenommen, und manche wünschen sich Verbesserungen bei Aufschriften oder Dekorationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für deinetorte.de
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Pünktliche Lierferung, super gut verpackt und sehr lecker. Jederzeit wieder, für besondere Anlässe.
Ich habe eine "Rohling" bestellt und dann entsprechend für meinen Anlass dekoriert. Perfekt. Die Freude darüber war groß.
Pünktliche Lieferung
Pünktliche Lieferung. Die Verpackung ist sehr gut.
Foto war leider sehr gelbstickig, daher war der Eindruck nicht wie gewünscht.
Torte war insgesamt sehr süß.
Antwort von deinetorte.de
Hallo 😊
vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback!
Es freut uns, dass die Lieferung pünktlich war und die Verpackung gut bei dir angekommen ist. Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass das Foto einen gelblichen Stich hatte und dadurch nicht den gewünschten Eindruck gemacht hat.
Auch dein Hinweis zur Süße der Torte ist für uns sehr wertvoll – wir nehmen das Feedback gerne auf und geben es intern weiter, um unsere Produkte weiter zu verbessern.
Vielen Dank nochmal für deine Rückmeldung!
Viele Grüße das Team von deineTorte.de
Schnelle und sorgfältige Lieferung,die Torten waren im einwandfreien Zustand nach Lieferung,fantastischer Geschmack kann ich writer empfehlen
Die Torte war der absolute Wahnsinn und eine Geschmacksbombe
Antwort von deinetorte.de
Hallo 😊
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Torte für dich ein absoluter Wahnsinn war und dich geschmacklich so begeistert hat 😊🍰
Viele Grüße das Team von deineTorte.de
Sehr lecker und authentisch
Vielen Dank für die Lieferung der beiden Torten für meine Zwillinge zum 18.Geburtstag 👐🏻🫶🏻🥰 Sehr lecker vom Geschmack alle beiden Torten. Die eine ist sehr gut angekommen. Die anderen leider hinten instabil geliefert worden, aber hat am Geschmack nichts verändert. Danke ☺️
Geschmacklich top! Design wie erwartet. Die Torte war sehr gut verpackt, sodass sie nicht mal Schaden nahm, als DHL sie auf dem Kopf bei uns abstellte
Geburtstagsüberraschung ruiniert
Ich hatte die Torte bewusst so bestellt, dass sie am richtigen Tag als Überraschung geliefert wird, aber sie wurde schon am Tag zuvor geliefert, sodass es am Geburtstag keine Überraschung mehr war.
Es macht keinen Sinn, das Datum selbst genau auszuwählen, nur damit die Torte dann am falschen Tag geliefert wird. Kundenservice per E-Mail nicht erreichbar, leider keine Antwort erhalten. Schade.
Antwort von deinetorte.de
Hallo,
es tut uns leid, dass deine Torte nicht am gewünschten Tag geliefert wurde und dadurch die Überraschung nicht wie geplant stattfinden konnte. Wir verstehen gut, wie ärgerlich das in so einem Moment ist, vor allem wenn es eine Geburtstagsüberraschung war.
Bei der gewählten Versandart kann es in Einzelfällen zu Abweichungen vom Wunschlieferdatum kommen, da die Zustellung durch den Versanddienstleister erfolgt und wir darauf kein Einfluss haben. Dass du zudem keine Rückmeldung per E-Mail erhalten hast, bedauern wir ebenfalls sehr.
Viele Grüße
das Team von deineTorte.de
Kam im perfekten Zustand motive sehr gut erkennbar. Beim anschneiden toller Duft und Geschmack war fantastisch
Perfekt! Wunderschöne Torte und hat auch sehr gut geschmeckt. Kann ich nur weiterempfehlen.
Antwort von deinetorte.de
Hallo Claudia,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass dir die Torte sowohl optisch als auch geschmacklich gefallen hat und du uns weiterempfiehlst. Das bedeutet uns sehr viel!
Wenn du in Zukunft keine Neuigkeiten und süße Inspirationen verpassen möchtest, schau gerne in unseren Newsletter – dort informieren wir regelmäßig über neue Torten und besondere Angebote: https://deinetorte.de/pages/newsletter
Liebe Grüße, das deineTorte.de-Team
Schneller Service
Die schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Die Emoijs erweitern. Wir wollten zB Sektflaschen andrucken, aber das ging nicht. Da wir diese links und rechts vom Logo anbringen wollte, wäre es sinnvoll, ein Lineal zum Anbringen zur Verfügung zu stellen. Weiters dachte ich, dass der Hintergrund nicht nur oben auf der Torte ist, sondern auch rundherum. Wir hatten oben den grünen Boden, aber seitlich war sie dann weiß. Trotzdem schneller Service. Für die Zustellung war dann DHL schuld, dass sie zeitlich zu spät kam.
Die Torte war Wunderschön und sehr lecker. Und das aller beste ist das man die 7 Tage noch nach Ankunft essen kann einfach perfekt.
Meine Tochter hat sich mehr wie gefreut.
Ich würde immer wieder jetzt hier in ihren Shop bestellen LG aus Mönchengladbach 41238
Geburtstag
Habe die Torte für einen Geburtstag bestellt. Hatte etwas Angst, dass sie nicht pünktlich ankommt wegen den Feiertagen. Es hat aber alles super funktioniert. Die Torte sah super aus und hat auch geschmeckt.
Die Torte war der absolute Hingucker. Mein Sohn hat sich sehr gefreut und und sein Fan- Herz hat höher geschlagen. Sie ist wieder unversehrt angeliefert worden und kam überpünktlich, einen Tag vor dem Wunschtermin. Wir haben schon ein paar Mal zum Geburtstag meines Sohnes hier eine Torte bestellt und wurden noch nie enttäuscht. Weiter so!
Antwort von deinetorte.de
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es ist schön zu wissen, dass wir dich begeistern konnten. Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, das deineTorte-Team. 😊🍰
Den gewünschen Liefertermin auch einhalten, lieber zu früh
Den gewünschen Liefertermin auch einhalten, da die Sendung nciht von DHL 1 Tag später zugestellt wurde, sondern die Versendung zu spät war gemäß Trackingzu sehene.
Von Bestellung, über Lieferung und Zustellung bis hin zum Aussehen der Torte und dem Geschmack - einfach alles TOP! Danke!
Hochzeitstorte White Wedding
Wir hatten schon auf mehreren Hochzeiten eine Torte von euch, daher wussten wir, dass diese sehr gut sind. Auch in unserem Fall war die Torte ein Traum, super lecker und echt lange haltbar.
Macht weiter so!!!
Super leckere Torten, sehen auch sehr gut aus und der Kundendienst ist einfach perfekt. Habe schon zum zweiten Mal bestellt und werde es immer wieder tun. Vielen lieben Dank!
Die Torte war wie immer sehr schön und lecker.
Etwas weniger Zucker oder Süsse wäre gut. Aber ansonsten eine schöne Torte.
Enttäuschend
Leider hat die Torte (Pfirsich-Maracuja) gar nicht geschmeckt. Der beschriebene Keks-Crunch war nicht vorhanden. Die Creme war überhaupt nicht fruchtig, sondern einfach nur sehr süß, ohne Pep, ohne wirklichen Geschmack nach Frucht. Der Biskuitteig war sehr trocken und hat alt geschmeckt. Wir haben uns geschämt, unseren Gästen so eine Torte anzubieten. Das Foto war natürlich toll, aber wenn der Kuchen nicht schmeckt, nützt das auch nichts. Für eine solche Torte würde ich nicht mehr als 10€ ausgeben. Die 50€ waren rausgeschmissenes Geld.
Antwort von deinetorte.de
Hallo Sara,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass dich die Pfirsich-Maracuja-Torte geschmacklich so enttäuscht hat – besonders, wenn weder der beschriebene Keks-Crunch noch eine fruchtige Note wahrnehmbar waren und der Biskuit als trocken empfunden wurde.
Es freut uns zwar, dass dir das Foto gefallen hat, aber natürlich steht und fällt alles mit dem Geschmack. Deine Rezension nehmen wir sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte intern prüfen.
Viele Grüße, das Team von deineTorte.de
