Ich habe mir eine Handyhülle sowie Magneten und eine Karte mit eigenen Fotos gestaltet. Mir ist klar, dass ein Fotoprodukt abhängig von der Bildqualität, der verwendeten Fotos abhängt. Cewe hat das gut gelöst, indem sie einen Balken einblenden, der zeigt, ob die Bildauflösung für ein sehr gutes Ergebnis hoch genug ist oder eben nicht.
Ich hatte keine Probleme. Die Qualität der Fotos sind auf allen Produkten, die ich bekam, sehr gut.
Das Gestalten über die Webseite war einfach und ließ keine Wünsche offen. Diverse Vorlagen, Schriftarten und Farben stehen z.B. zur Verfügung, man kann aber auch komplett selbst gestalten.
Auch die Lieferung war äußerst schnell. Innerhalb einer Woche kamen alle Artikel an. Leider in drei verschiedenen Lieferungen, hier hätte ich mir eine Komplettlieferung gewünscht, auch wenn ich dafür ein paar Tage länger warten müsste. Zumindest sollte die Option der Komplettlieferung angeboten werden.
Abgesehen davon bin ich vom Ergebnis begeistert und werde Cewe wieder nutzen, wenn ich personalisierte Geschenke etc. brauche.
Als Lieferdatum wurde der 20.12.2023 angegeben. Am 22.12.2023 war die Ware noch nicht ausgeliefert. Ich habe kein Problem damit, dass Lieferungen speziell vor Weihnachten länger dauern. Aber bei einer Lieferung von Weihnachtskarten im Wert von über 20 Euro erwarte ich eine Lieferung die nicht x-Tage später eintrifft oder die Möglichkeit der Sendungsverfolgung. Eine realistische Angabe des Lieferdatums ist eine Änderung die man umgehend einführen sollte. Diese Angabe war eine Irreführung, die für mich leider kaufentscheidend war. Allerdings wurde das vom Kundenservice, am 21.12.23 kontaktiert, getopt. Der hat auf passiv-aggressiver Teenager Art mitgeteilt (in der Tonlage "nerv-mich-nicht-Alte"), dass die Ware vor Weihnachten ankommt. Ich habe mitgeteilt, dass das Lieferdatum bereits vor einem Tag war und ich Weihnacht nicht zu Haus sein werde. Dumm genug habe ich diesen extrem unfreundlichen und absolut zum Kundenservice nicht geeigneten Menschen "geglaubt" und die Post vom 22ten abgewartet. So stand ich dann 3 Stunden extra im Stau. Für mich brauchen Sie nichts ändern. Ihr Kundenservice hat mir glaubhaft vermittelt, dass ihre Kundend Sie und ihre Mitarbeiter unnötig belästigen, nerven und dass ihre Termine überhaupt nicht wichtig sind. Bis Weihnachten ist ja alles da. Ein Lieferfenster von 5 Tagen. Ich werde mein bisheriges Fotounternehmen weiterempfehlen. Ihr Unternehmen zu testen bleibt ein einmaliger Fehler.
Das Bedrucken der Fotos und Geschenke klappt immer sehr zügig. Die Qualität ist sehr gut. Mit dem Preis Leistungsverhältnis bin ich zufrieden.
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnell und unkompliziert und qualitativ hochwertig. Wir nutzen cewe bereits seit vielen Jahren und sind bisher nicht enttäuscht worden!
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat leider nicht ganz so perfekt geklapt, aber dafür kamen Sie netterweise entgegen und mir das Geld wieder gutgeschrieben.
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vor 4 Tagen
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Rundum zufrieden
Sehr gut verständlicher Bestellvorgang. Tolle Qualität des Aufdrucks auf der Tasse. Lieferung sogar einen Tag schneller als angekündigt.
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und in sehr guter Qualität - aber die Größenangaben bei der Bestellung von Bildern waren für mich nicht eindeutig zuzuordnen.
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Antwort von cewe.de
04.05.2024
Lieber Fotokunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit der Qualität unserer Fotoprodukte überzeugen konnten. Gerne stehen wir Ihnen bei den noch offenen Fragen zur Verfügung und kommunizieren Ihnen die Formatoptionen zu unseren Fotoabzügen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens an info@cewe.de. Viele Grüße [Alex]
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Reaktion, als es bei der ersten Lieferung ( Fototasse) ein Problem gab. Schnelle und unkomplizierte Ersatzlieferung. Top!
Da hat man was in der Hand. Gezielte Erinnerung nicht für die Schublade bestimmt, ist immer wieder aktuell
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vor 5 Tagen
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Sehr schnell und einfach zu verstehen. Versand eine Woche....okay könnte schneller sein,war aber okay
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29.04.2024
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Nach Reklamation guter Service, neues Produkt wurde schnell geliefert.
Telefonische Beratung war super!
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04.05.2024
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Schön wäre es, wenn das Datum eingehalten würde und nicht 2 Tage später eintrifft wie vorher gesagt
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Antwort von cewe.de
05.05.2024
Liebe Fotokundin, es tut uns leid, dass Ihr Auftrag mit einer Verzögerung bei Ihnen eingetroffen ist. Dies entspricht nicht unserem Anspruch. Gemeinsam mit unseren Versandpartnern geben wir unser Bestes, voraussichtliche Liefertermine einzuhalten. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir höflichst um Verzeihung. Viele Grüße [Pauli]
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