shoplc.deBewertungen:
6.669 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.104 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.01.2024
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Sehr schönen Schmuck. Habe da so einiges erworben.
Leider hatte ich am 09.12.23 eine Rechnung fälschlich an Shop LC bezahlt statt an Shop LC Ratepay. Am 18.12.23 eine Mail mit allen Nachweisen an Shop LC gesandt und um Rückerstattung der 229,00 € gebeten. Am 29.12.23 einen Anruf an Shop LC, meine Mail hatte offenbar noch keiner zur Kenntnis genommen. Am 30.12.23 erhielt ich eine Mail, dass nunmehr meine Daten für die Rückerstattung an das Finanz Team gegeben wurde.
An Ratepay habe ich Anfang Januar die Rechnung zum 2. Mal bezahlt.
Heute am 29.01.2024 habe ich die Erstattung von Shop LC noch immer nicht
erhalten.
Das mein Vorschlag zur Verbesserung : Macht Euer Finanz Team munter.
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Relevanteste negative Bewertung
18.12.2023
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Habe eben meine Bestellung vom heute storniert, und das nur weil ich viele schlechte Bewertungen beim Facebook gelesen habe. Keine Ahnung, aber viele Kunden haben schlechte Erfahrungen mit Zahlungen gemacht. Mahnungen obwohl bezahlt wurde, usw. Kundendienst ist schlecht, habe selbst davon Kenntnis genommen. Bis heute warte ich auf DHL Retourenscheine die nicht gekommen sind. Kundendienst ist mangelhaft, deutsch Verständnis sehr schlecht, man kann sich nicht verständigen. Kunde wird nicht ernst genommen. Habe zwei Retouren am 14.12.mit DPD gesendet, bis heute keine Antwort über die Gutschriften. Eine Bestellung war mit Paypal bezahlt und die andere per Rechnung. Werde so lange nichts mehr bestellen, bis meine Retouren abgeschlossen und gutgeschrieben werden. Tut mir leid, möchte aber nicht in irgend welche Probleme verwickelt werden. Werde abwarten bis alle meine Bestellungen abgeschlossen werden.
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Bewertungen für shoplc.de
21.05.2023
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21.05.2023
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20.05.2023
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eben meine Bestellung vom heute storniert, und das nur weil ich viele schlechte Bewertungen beim Facebook gelesen habe. Keine Ahnung, aber viele Kunden haben schlechte Erfahrungen mit Zahlungen gemacht. Mahnungen obwohl bezahlt wurde, usw. Kundendienst ist schlecht, habe selbst davon Kenntnis genommen. Bis heute warte ich auf DHL Retourenscheine die nicht gekommen sind. Kundendienst ist mangelhaft, deutsch Verständnis sehr schlecht, man kann sich nicht verständigen. Kunde wird nicht ernst genommen. Habe zwei Retouren am 14.12.mit DPD gesendet, bis heute keine Antwort über die Gutschriften. Eine Bestellung war mit Paypal bezahlt und die andere per Rechnung. Werde so lange nichts mehr bestellen, bis meine Retouren abgeschlossen und gutgeschrieben werden. Tut mir leid, möchte aber nicht in irgend welche Probleme verwickelt werden. Werde abwarten bis alle meine Bestellungen abgeschlossen werden.
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13.12.2023
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Schade …
Optisch ist es ein schönes Gerät mit verschiedenen Aufsätzen.
….aber, Ich fand das Gerät sehr unhandlich: 1. der Griff ist zu breit, ich konnte es nur schlecht festhalten.
2. es gibt keinen Aus-u. Ein Schalter! Das funktioniert über eine Drehfunktion… das ist für mich unpraktisch.
Der Versand geht nicht über DHL, sondern über dpd, was die Rücksendung erschwert.
Schade, in der Werbung hatte mir das Gerät gut gefallen. Ging leider zurück
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21.12.2023
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Eigentlich bin ich sehr zufrieden. Allerdings waren in letzter Zeit einige nicht zufriedenstellende Situationen, Steine fallen raus und jetzt noch ich habe einen diamantring aus der bew York Collection gekauft Höhe Reinheit und Weißgold habe kein Zertifikat erhalten. Habe bereits telefonisch 2x darum gebeten , für die Versicherung, aber nichts passiert schade weil das Vertrauen sinkt dadurch.. Evelyn
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21.05.2023
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Leider mußte ich Ihnen einen Stern geben. Gerne hätte ich Ihnen gar keinen gegeben. Sie nerven mit mit dieser Umfrage. Mit zig E-Mails werde ich von Ihnen zugemüllt.
Sie fragen: "Was können wir besser machen?" Ganz einfach. Lassen Sie mich in Ruhe.
Was heißt "Schade das zu hören."? Es heißt richtig: "Schade das zu lesen".
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ES
Edith S.
Wiener Neustadt
24.12.2023
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Wenn man bezahlte Ware retourniert wird der Betrag weder refundiert, noch dem Konto gutgeschrieben. Nach dreimaliger telefonischer Urgenz mit inkompetenten Mitarbeitern, konnte diese Angelegenheit nicht geklärt werden. Werde von künftig von Bestelllungen Abstand nehmen.
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28.12.2023
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Die Artikel sind sehr schön, trotzdem im Service und in der Bearbeitung von Rücksendungen insbesondere von den Rechnungen, die man bezahlt hat, Kommen ständig "Zahlungserinnerungen" an!!!
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18.12.2023
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Mahnung und kein Packet und wieder eine Mahnung.
Sehr schlecht,es ist für mich eine sehr große Enttäuschung
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29.12.2023
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Klarna sofort bezahlen funktioniert nicht, trotz richtiger code Eingabe keine Verifizierung. Sehr ärgerlich, da einzige Methode für kostenfreien Versand. Bereits 2. dieselbe rosary style Rubinkette gekauft, jedes mal defekte Ware bekommen. Erstes Mal war das Metall scharfkantig und beim 2. mal die Steine so scharf, dass sie die Haut beschädigen gekonnt hätten.....
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27.12.2023
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Bin langsam genervt von der Buchhaltung,die nicht das erste Mal eine Mahnung schickt,die nicht berechtigt ist.Dann hatte ich 3Schreibtablets für meine Enkel bestellt, eins war defekt,ging zurück und ich wollte einen Umtausch.Aber vergebens gewartet.Und die Steine in zwei Ringen sind rausgefallen,obwohl selten getragen,da Schmuck auf Arbeit nicht erlaubt ist.
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KH
Karin H.
Göppingen
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich ärgere mich sehr beim einkaufen auf der Website. Ich bekomme emails mit "gratis Versand" und dann steht im Warenkorb 6,95 Versandkosten. Ich habe bereits mehrmals per email zurückgeschrieben, aber ich bekam keine Erklärung für diesen Vorgang.
Auch das Filterprogramm funktioniert häufig nicht, springt zurück und ich fange wieder von vorne an.
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin ehrlich gesagt vom Service nicht begeistert!! Wenn es um Retoure und Geld Erstattung geht, dann zieht sich das ewig in die Länge.
Kontakt per Email oder SMS bleibt leider ungeachtet! Nur telefonisch...
und das jedes Mal mit anderen Berater.
Ansonsten ist es zufriedenstellend. Versand meist sehr schnell... Ware OK.
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider mußte ich Ihnen einen Stern geben. Gerne hätte ich Ihnen gar keinen gegeben. Sie nerven mit mit dieser Umfrage. Mit zig E-Mails werde ich von Ihnen zugemüllt.
Sie fragen: "Was können wir besser machen?" Ganz einfach. Lassen Sie mich in Ruhe.
Was heißt "Schade das zu hören."? Es heißt richtig: "Schade das zu lesen".
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Antwort von shoplc.de
22.05.2023
Hallo Isolde, vielen Dank, wir haben ihr Feedback aufgenommen und werden dies dementsprechend weiterleiten.
13.11.2023
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Mehr SERIÖSITÄT, weniger reißerisches GEKREISCHE ihrer Moderatoren/innen. Unerträglich beispielsweise der "Andy". Ganz nett: Julia und Peter! Genauso schlimm, wie der "Andy" ist das Gefasel der MARTINA M. Auch die große, alte, weißblonde Moderatorin mit der fiesen Kreische, kommt -bei mir- nicht gut an.
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Antwort von shoplc.de
13.11.2023
Hallo Kunde, vielen Dank, wir haben ihr Feedback aufgenommen und werden dies dementsprechend weiterleiten.
02.01.2024
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Ich habe einige Schmuckstücke gekauft und bin enttäuscht, weil die meisten Teile winzig klein sind. Im Fernsehen sahen die Schmuckstücke viel größer aus. Ich habe das meiste behalten, weil ich die an meine Enkelinnen verschenken werde aber mehr kaufe ich nicht
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23.05.2023
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Sehr schwacher shop, bei Rücksendung gibt es keine Geldrückerstattung. Der Kundendienst sagt es ist eine andere Abteilung schuld, aha.
Das ist mir jetzt schon mehrmals passiert.
Schade denn der Schmuck ist wirklich schön, aber so werde ich nichts mehr kaufen
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Antwort von shoplc.de
23.05.2023
Hallo Kunde, wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen mit dem Kundendienst gemacht haben. Koennen Sie uns bitte die Rechnungsnummer weiter geben?
BF
Bettina F.
Nuthe-urstromtal
14.12.2023
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Habe Thermoleggings erworben.
Die Moderation machte keine großen Angabe.
Wohl mit Absicht.
Denn für jede Größe sind die nichts.
Also eine Angabe der Größe muß sein.
Aber es soll ja was verkauft werden.
Ist nicht von Vorteil so eine Taktik.
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25.11.2023
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Schmuck ist schön, preislich sehr gut. Leider ist der Kundendienst schlecht. Keine Antwort auf Mails, Lieferung erst nach Nachfragen bei 4 Bestellungen in einem Monat. Lieferzeiten zt sehr lange, und es liegt nicht am Paketdienst !!
Schade
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