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Bewertungen:

Liebe Frau R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung zu bewerten und uns Ihr Feedback mitzuteilen. Sie geben uns dadurch die Möglichkeit, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Selbstverständlich verstehen wir Ihre Enttäuschung und bedauern die ungleichen Farbtöne. Qualitativ hochwertige Produkte zu liefern ist uns sehr wichtig und wir möchten immer die Erwartungen unserer Kunden erfüllen. Wir bitten daher aufrichtig um Entschuldigung. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anregungen vertrauensvoll an unseren Kundenservice zu wenden. Selbstverständlich dürfen Sie auch jederzeit persönlich bei uns vorbeischauen. Herzliche Grüße, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre Bewertung und ehrliche Meinung. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden nach interner Überprüfung ggf. unsere Abläufe optimieren. Es ist bei jeder Bestellung unser Ziel, die Ware ordnungsgemäß und pünktlich zuzustellen. Auf Kundenanfragen möchten wir zeitnah antworten und unseren Kunden bestmöglich weiterhelfen. Diese Qualität dürfen Sie zurecht von uns erwarten. Es tut uns daher sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen offenbar nicht erfüllen konnten. Dafür bitten wir um Entschuldigung. Abschließend wünschen wir Ihnen trotz der Umstände viel Freude mit den Produkten und hoffen, Sie mal wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung. Herzliche Grüße nach Seelze, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrte Frau B., wir bedanken uns für Ihre ehrliche Meinung und Ihre Bewertung. Selbstverständlich können wir Ihre Verärgerung nachvollziehen. Es ist immer unser Ziel, jegliche Bestellungen unversehrt und ohne Beanstandungen auszuliefern. Grundsätzlich überprüfen wir alle Waren vor dem Versand auf äußerliche bzw. sichtbare Beschädigungen. Auch bei aller Sorgfalt kann es bei Speditionslieferungen jedoch vorkommen, dass es auf dem Versandweg zu äußeren Einflüssen kommt, die die Ware beeinträchtigen können. Dies sollte natürlich in jedem fall verhindert werden und es tut uns sehr leid, dass Sie bereits zum zweiten Mal von diesen Umständen betroffen sind. Wir bitten für die Unannehmlichkeiten auch an dieser Stelle nochmals ausdrücklich um Entschuldigung. Abschließend wünschen wir Ihnen einen schönen Sommer und würden uns sehr wünschen, Sie trotz der Vorkommnisse zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund und bis bald. Herzliche Grüße nach Horst Holstein, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre Bewertung. Sie dürfen zurecht eine gewisse Zuverlässigkeit von uns erwarten und wir bedauern sehr, dass Ihre Ware nicht pünktlich geliefert wurde und Sie keine entsprechende Information erhalten haben. Es ist selbstverständlich unser Ziel, angegebene Liefertermine einzuhalten und offen zu kommunizieren, falls dies nicht möglich ist. Dennoch kann es auch bei aller Sorgfalt in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen und ausbleibenden Informationen kommen. Dafür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Verständnis. Gerne möchten wir es beim nächsten Mal besser machen und Sie rundum von uns überzeugen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dazu die Möglichkeit geben. Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit dem Sonnenschirm. Herzliche Grüße nach Viersen, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrter Herr T., vielen Dank für Ihre Bewertung und ehrliche Meinung. Es ist bei jeder Bestellung unser Ziel, die Ware ordnungsgemäß sowie unbeschädigt zuzustellen. Auf Kundenanfragen möchten wir zeitnah antworten und unseren Kunden bestmöglich weiterhelfen. Diese Qualität darf zurecht von uns erwartet werden. Es tut uns daher sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen offenbar nicht erfüllen konnten. Dafür bitten wir um Entschuldigung. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir die von Ihnen angesprochenen E-Mail-Anfragen in unserem System nicht finden können. Auch Ihre vermeintliche Angebotsannahme, die defekte Tischplatte auszutauschen, haben wir nicht erhalten. Vermutlich haben Sie daher bisher nichts mehr von uns gehört. Da wir Ihnen gerne weiterhelfen möchen, bitten wir Sie, sich bei uns zu melden. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf unserer Internetseite www.gartenmoebelcompany.de unter Service --> Kontakt. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße nach Königswinter, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrter Herr Kolmsee, bitte entschuldigen Sie die bisher nicht erfolgte Lieferung Ihrer Bestellung. Die Ware befindet sich bereits bei der Spedition, welche sich um die Auslieferung kümmert. Laut unserer Information hat diese bereits versucht telefonisch einen Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren, konnte Sie jedoch unter der angegebenen Telefonnummer nicht erreichen, da die Nummer nicht korrekt ist. Darüber hinaus kam es durch ein höheres Bestellaufkommen zu einem Lieferverzug bzw. einer Verzögerung der Auslieferung. Wir haben die Spedition nun nochmals um schnellstmögliche Avisierung der Lieferung gebeten. Bitte beachten Sie dazu Ihren E-Mail-Eingang und zur Sicherheit Ihren Spam-Ordner. Gerne können Sie uns auch eine aktuelle Telefonnummer mitteilen, sodass die Spedition telefonisch mit Ihnen in Kontakt treten kann. Falls Sie weitere Fragen haben, melden sich gerne bei uns. Herzliche Grüße nach Köln, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrter Herr A., wir bedauern sehr, dass wir die angegebene Lieferfrist nicht erfüllen konnten und bitten für die verspätete Lieferung auch an dieser Stelle nochmals um Entschuldigung. Natürlich ist immer unser Ziel, jede Bestellung wie geplant zuzustellen. In Ausnahmefällen kann es jedoch auch bei aller Sorgfalt vorkommen, dass uns dies nicht gelingt. Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Meinung und wünschen Ihnen nun viel Freude mit den Gartenliegen. Bleiben Sie gesund und bis bald. Herzliche Grüße nach Dortmund, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrter Herr T., vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung. Wir können Ihren Ärger sehr gut nachvollziehen und versprechen Ihnen, dass wir der Ursache für die schlechte Bewertung auf der Grund gehen werden. Leider konnten wir unter der Bestellnummer keinen Gartensessel finden. Bei uns haben Sie lediglich eine Schutzhülle bestellt. Eine Reklamations-E-Mail haben wir ebenfalls nicht finden können. Damit wir die Situation schnellstmöglich lösen können, bitten wir sie darum, uns eine E-Mail an service@gartenmoebelcompany.de zu senden. Oder Sie rufen uns an unter +49 721 952 79089. Abschließend bedanken wir uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Herzliche Grüße nach Bovenden, Ihr Gartenmöbel Company-Team

Lieber Herr H., wir schätzen Ihr Feedback sehr und bitten für die Unannehmlichkeiten auch an dieser Stelle vielmals um Entschuldigung. Selbstverständlich war es nicht unsere Absicht Ihnen einen falschen Artikel zu liefern. Wir überprüfen bereits intern wie es dazu kommen konnte und möchten so etwas selbstverständlich zukünftig vermeiden. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anregungen bei uns zu melden. Wenn wir helfen können, machen wir das natürlich sehr gerne. Abschließend bedanken wir uns für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße nach Münster, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrter Herr T., Sie dürfen zurecht eine gewisse Qualität von uns erwarten und wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen offenbar nicht erfüllen konnten und Sie mit den Gartenstühlen nicht zufrieden sind. Selbstverständlich sind wir gerne für Sie da und finden gemeinsam eine Lösung. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie den angesprochenen Defekt auf der falschen Seite angemeldet haben. Unsere Internetseite lautet weder gartenmöbel.de noch sind wir die AH-Trading GmbH. Die korrekten Daten lauten: www.gartenmoebelcompany.de und Gartenmöbel Company Dick GmbH & Co. KG Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und bieten Ihnen daher die Möglichkeiten, Ihren Garantieanspruch korrekt anzumelden. Unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf genannter Internetseite www.gartenmoebelcompany.de unter Service --> Kontakt. Unser Kundenservice ist für Sie da. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und würden uns wünschen, dass Sie Ihre Bewertung nach erfolgreicher Reklamation entsprechend anpassen, vielen Dank. Herzliche Grüße nach Gondelsheim, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrte Frau B., besten Dank für Ihre ehrliche Meinung und ausführliche Erklärung für den Grund der 2 Sterne-Bewertung. Wir versichern Ihnen, dass wir jeden Hinweis sehr ernst nehmen und jede Reklamation intern überprüfen. Auf diese Weise können wir unsere Abläufe verbessern und anpassen. Es ist bei jeder Bestellung unser Ziel, die Ware ordnungsgemäß zuzustellen. Diese Qualität dürfen Sie zurecht von uns erwarten. Es tut uns daher sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen offenbar nicht erfüllen konnten. Dafür bitten wir um Entschuldigung. Gerne möchten wir es beim nächsten Mal besser machen und würden uns freuen, wenn Sie uns dazu die Chance geben. Abschließend bedanken wir uns für Ihre Geduld und wünschen Ihnen einen schönen restlichen Sommer. Herzliche Grüße nach Velbert, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrte Frau N., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Verständnis für Ihren Ärger und können nachvollziehen, dass die gesamte Situation nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Seien Sie jedoch versichert, uns geht es nicht anders, weil wir den Anspruch haben, dass unsere Kunden mit den Produkten zufrieden sind. Wie Ihnen unser Kundenservice bereits beschrieben hat, gestaltet sich die Montage bei diesem Gartentisch grundsätzlich kompliziert und benötigt einen gewissen Kraftaufwand. Jegliche Empfehlungen dazu haben wir vom Hersteller erhalten und an Sie weitergegeben. Es tut uns leid, dass dennoch kein korrekter Aufbau des Tisches möglich war. Darüber hinaus haben sie selbstverständlich die Möglichkeit, die Ware zu retournieren. Wir haben Sie in diesem Zusammenhang lediglich darauf hingewiesen, dass ein Umtausch des Gestells keine Besserung bewirkt, da die Montage wie bereits erwähnt grundsätzlich schwierig ist. Diesen Umstand hätte auch ein neues Gestell nicht gelöst. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen hierzu keine positivere Rückmeldung geben können und bitten für die Umstände auch an dieser Stelle nochmals um Entschuldiung. Falls Sie den Tisch zurückgeben möchten, melden Sie gerne bei uns. Herzliche Grüße nach Hamburg, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrte Frau W., natürlich finden wir es sehr schade, dass Sie Ihre Bestellung letztendlich storniert haben und wir keine gemeinsame Lösung finden konnten. Auch wenn man nicht immer einer Meinung sein kann schätzen wir Ihr Feedback sehr und würden uns wünschen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Sie sind jederzeit herzlich willkommen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Einkauf bei uns zu bewerten. Herzliche Grüße nach Eichstetten, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrter Herr D., wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung bisher nicht wie erwartet abgelaufen ist und wir bitten für die Umstände um Entschuldigung. Ebenfalls bedanken wir uns für den Hinweis zu der fehlenden Schutzfolie und werden diesen an den Hersteller weitergeben. Ihre Unterstützung schätzen wir sehr. Das neue Gestell haben wir bisher nicht vom Hersteller erhalten und konnten es somit nicht an Sie Weiterversenden. Unser Kundenservice wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen den aktuellen Stand der Lieferung mitteilen. Bitte beachten Sie dazu Ihren E-Mail-Eingang. Abschließend bedanken wir uns für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen alles Gute. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anregungen, bei uns zu melden. Herzliche Grüße nach Blieskastel, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung und offenen Worte. Es ist immer unser Ziel, alle Bestellungen pünktlich und zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden auszuliefern. Wir bedauern daher sehr, dass es bei Ihrer Lieferung offenbar zu diesen Umständen gekommen ist. Sobald wir eine Lieferung an die zuständige Spedition weitergegeben haben, können wir aus logistischen Gründen keinen weiteren Einfluss auf den Zustellverlauf nehmen. Unsere Zusteller planen das weitere Vorgehen eigenständig und wir sind dabei auf deren Zuverlässigkeit angewiesen. Dabei arbeiten wir ausschließlich mit vertrauensvollen Partnern zusammen, welche die Ware mit der entsprechenden Sorgfalt behandeln. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass es dennoch in Ausnahmefällen zu solchen Unannehmlichkeiten kommen kann und sich Bestellungen verzögern oder aus logistischen Gründen getrennt versendet werden. Die Umstände zu Ihrer Bestellung tun uns sehr leid und wir können Ihren Ärger nachvollziehen. Selbstverständlich bitten wir daher auch an dieser Stelle aufrichtig um Entschuldigung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Möglichkeit geben, es beim nächsten Mal besser zu machen. Bitte zögern Sie sich nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anregungen vertrauensvoll bei uns zu melden. Herzliche Grüße nach Ötigheim, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrte Frau B., wir schätzen Ihr Feedback sehr, denn es hilft uns dabei, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Die fehlenden Schrauben und Unterlegscheiben möchten wir Ihnen natürlich so schnell wie möglich liefern. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir auch an dieser Stelle vielmals um Entschuldigung. Unser Kundenservice ist mit Ihnen in Kontakt und hat das Montageset bereits beim Hersteller nachbestellt. Sobald es bei uns eingetroffen ist, werden wir es umgehend an Sie weiterversenden. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anregungen bei uns zu melden. Wenn wir helfen können, machen wir das natürlich sehr gerne. Abschließend bedanken wir uns vielmals für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Herzliche Grüße nach Bad Lauterberg im Harz, Ihre Gartenmöbel Company

Guten Tag Frau D., zunächst bitten wir für die verspätete Lieferung um Entschuldigung. Dies ist nicht die Regel und auch nicht unser Anspruch. Auch bei aller Sorgfalt können auch wir jedoch nicht gänzlich ausschließen, dass es bei manchen Lieferungen zu Verzögerungen kommen kann. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung von diesen Umständen betroffen war. Falls Sie uns ein weiteres Mal Ihr Vertrauen schenken, werden wir alles daran setzten, Sie rundum von uns zu überzeugen. Abschließend bedanken wir uns für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihrem neuen Gartensessel. Herzliche Grüße nach Oldenburg, Ihre Gartenmöbel Company

Liebe Frau B., besten Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Für die verspätete Lieferung bitten wir auch an dieser Stelle um Entschuldigung und versichern Ihnen, dass wir normalerweise unsere Lieferfristen einhalten. Aufgrund von verschiedenen Faktoren, die unsere logistischen Abläufe beeinflussen, gelingt uns dies momentan nicht immer wie gewünscht. Saisonbedingt hat sich die Lieferung leider daher leider verzögert. Sollten Sie sich in der Zukunft wieder für uns entscheiden, überzeugen wir Sie gerne vollumfänglich von uns. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dazu die Möglichkeit geben. Herzliche Grüße nach Hamburg, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrte Frau R.-G., vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung und Bewertung. Sie dürfen zurecht eine gewisse Zuverlässigkeit und Qualität von uns erwarten und wir bedauern sehr, dass wir Ihren Ansprüchen nicht vollumfänglich gerecht geworden sind. Dafür bitten wir an dieser Stelle vielmals um Entschuldigung und versichern Ihnen, die Umstände mit der Ware und Lieferung intern aufzuarbeiten. So etwas darf natürlich nicht passieren und ist selbstverständlich nicht unser Anspruch. Gerne möchten wir es beim nächsten Mal besser machen und Sie rundum von uns überzeugen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dazu die Möglichkeit geben. Abschließend wünschen wir Ihnen nun viel Freude mit den Relaxsesseln und einen schönen Sommer. Herzliche Grüße nach Grünwald, Ihre Gartenmöbel Company

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung und Ihre Bewertung. Sie dürfen zurecht eine gewisse Zuverlässigkeit von unseren Lieferanten erwarten und wir bedauern sehr, dass wir Ihren Ansprüchen nicht vollumfänglich gerecht geworden sind. Dafür bitten wir auch an dieser Stelle um Entschuldigung und versichern Ihnen, dass es sich um eine Ausnahmesituation gehandelt hat. Gerne möchten wir es beim nächsten Mal besser machen und Sie rundum von uns überzeugen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dazu die Möglichkeit geben. Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit dem Gartentisch und einen schönen Sommer. Herzliche Grüße nach Köln, Ihre Gartenmöbel Company