kaufbauer.deBewertungen:
176 Bewertungen in den letzten 12 Monaten410 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.12.2022
Verifizierte Bewertung
Die Homepage ist sehr übersichtlich und gut zu bedienen. Die Abwicklung des Kaufs war problemlos und Bezahlung per Rechnung ging ohne große Aufhebung. Die Ware wurde schnell und in perfektem Zustand geliefert.
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Relevanteste negative Bewertung
17.02.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die erste Mülltonne reklamiert und erst nach mehreren Kontaktversuchen den Rücksendeschein erhalten. Aufgrund des günstigeren Preises gegenüber anderen Anbietern habe ich nochmals eine Mülltonne bestellt, die keinesfalls besser aussah. Ich brauchte mindestens eine Stunde fürs Schruppen, da ich sie zweckentfremdend einsetzen werde. Auch wenn es eine Mülltonne ist, sollte die Ware - wie angepriesen - qualitativ in Ordnung sein. D. St.
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Bewertungen für kaufbauer.de
SW
Sabine W.
Schmelz
17.01.2023
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17.01.2023
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15.01.2023
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12.01.2023
Verifizierte Bewertung
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09.01.2023
Verifizierte Bewertung
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04.01.2023
Verifizierte Bewertung
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03.01.2023
Verifizierte Bewertung
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EK
egon K.
Annaburg
01.01.2023
Verifizierte Bewertung
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23.12.2022
Verifizierte Bewertung
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HL
Holger L.
Beverstedt
23.12.2022
Verifizierte Bewertung
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GZ
Gerlinde Z.
Pössneck
13.12.2022
Verifizierte Bewertung
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17.02.2023
Verifizierte Bewertung
Mülltonnen mit Gebrauchsspuren
Habe die erste Mülltonne reklamiert und erst nach mehreren Kontaktversuchen den Rücksendeschein erhalten. Aufgrund des günstigeren Preises gegenüber anderen Anbietern habe ich nochmals eine Mülltonne bestellt, die keinesfalls besser aussah. Ich brauchte mindestens eine Stunde fürs Schruppen, da ich sie zweckentfremdend einsetzen werde. Auch wenn es eine Mülltonne ist, sollte die Ware - wie angepriesen - qualitativ in Ordnung sein. D. St.
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Antwort von kaufbauer.de
02.03.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns wirklich leid, von Ihren Erfahrungen zu hören.
Es ist für uns nicht akzeptabel, dass Ihre Mülltonnen ein wenig schmutzig geliefert wurden. Wir lagern sie in einem Lager, in dem es manchmal staubig werden kann, was keine Entschuldigung ist. Alle unsere Lageristen sind angewiesen, die Produkte vor dem Versand an die Kunden zu waschen und zu reinigen, falls dies erforderlich ist.
In Ihrem Fall haben wir den verantwortlichen Lagerarbeiter für Ihre Bestellung ausfindig gemacht und Konsequenzen gezogen. Außerdem haben wir das gesamte System verbessert, damit dies bei anderen Kunden nicht mehr vorkommt.
Abschließend versichern wir, dass alle unsere Produkte brandneu sind.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback,
Mit freundlichen Grüßen,
Kaufbauer.de
MH
Manuela H.
Sulzbach-Rosenberg
10.12.2022
Verifizierte Bewertung
Die tonne hat ausgesehen als wäre sie schon gebraucht. Obwohl sie neuware ist. Zerkratzt und verbeult.
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Antwort von kaufbauer.de
02.03.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind nicht glücklich über Ihre Erfahrung.
Es ist für uns nicht akzeptabel, dass Ihre Mülltonnen zerkratzt geliefert wurden. Alle unsere Lagermitarbeiter sind angewiesen, die Ware vor dem Versand an den Kunden zu prüfen.
Wir haben den verantwortlichen Lageristen für Ihre Bestellung ausfindig gemacht und Konsequenzen gezogen. Außerdem haben wir das gesamte System verbessert, so dass dies bei anderen Kunden nicht mehr vorkommt.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback,
Mit freundlichen Grüßen,
Kaufbauer.de
20.02.2023
Verifizierte Bewertung
Nach dem ersten Gebrauch kaputt gegangen. Nach Absenden der Beschwerde erhielt ich keine Antwort
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Antwort von kaufbauer.de
10.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind nicht zufrieden mit Ihrer Erfahrung mit uns.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind. Wir haben auf Ihre Nachricht innerhalb von 4 Stunden geantwortet und wollten Ihnen helfen. Leider erhielten wir keine Rückmeldung von Ihnen.
Wir haben Sie auch versucht mehrmals telefonsich zu erreichen. Leider ohne Erfolg.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback,
Mit freundlichen Grüßen,
Kaufbauer.de
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kaufbauer.de
13.08.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Was war hier falsch?
Sie haben uns gar nicht kontaktiert oder sonstiges. Vielleicht können wir es auch lösen :).
Team Kaufbauer.de
09.02.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kaufbauer.de
02.03.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind traurig, Ihre Bewertung ohne Kommentar zu sehen.
Wir haben Ihre Bestellung noch einmal überprüft und laut unserem System wurde die Bestellung pünktlich verschickt, pünktlich geliefert und es gab keine Reklamation. Daher gehen wir davon aus, dass alles gut gelaufen ist.
Es würde uns helfen zu wissen, was falsch war, um unseren Service beim nächsten Mal zu verbessern.
Wir versuchen ständig, unsere Dienstleistungen zu verbessern und werden dies auch in Zukunft tun.
Mit freundlichen Grüßen,
Kaufbauer.de