Dimax International GmbH. Könner & Söhnen®

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser Team, auch in Zukunft exzellenten Service zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Könner&Söhnen Service Team

Sehr geehrter Kunde, ein großes Dankeschön für Ihr positives Feedback! Wir sind überglücklich zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob bedeutet uns viel und spornt uns an, auch weiterhin unser Bestes zu geben. Mit besten Grüßen, Ihr Könner&Söhnen Service Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Rückmeldungen von unseren Kunden sehr, da sie uns helfen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir möchten Ihnen zunächst versichern, dass die Qualität unserer Produkte für uns oberste Priorität hat. Unser Logistikzentrum befindet sich in Polen, da es uns in Deutschland leider schwer fällt, Partner zu finden, die unseren speziellen Anforderungen gerecht werden können. Diese Entscheidung ermöglicht es uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis mit unserem Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Sie versichern, dass wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte legen und stets bestrebt sind, unsere Kunden voll und ganz zufriedenzustellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Sehr geehrter Herr Kausch, zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der Lieferung und bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, die besten Servicebedingungen für unsere Kunden zu schaffen. Die Lieferung bis zur Bordsteinkante ist in der Tat unser Standardverfahren, was hauptsächlich auf logistische und versicherungstechnische Gründe zurückzuführen ist. Leider haben wir bei der aktuellen Zusammenarbeit mit unserem Spediteur keine Möglichkeit, eine Lieferung direkt in die Wohnung anzubieten. Wir verstehen jedoch, dass dies in bestimmten Situationen nicht ideal ist. Um unsere Wertschätzung für Ihr Verständnis und als Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu zeigen, hatten wir Ihnen einen Rabatt von 50 Euro angeboten. Wir respektieren Ihre Entscheidung, dieses Angebot abzulehnen, und möchten Ihnen versichern, dass Ihr Feedback für uns sehr wichtig ist. Es wird uns helfen, unsere Dienstleistungen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung. Zögern Sie bitte nicht, uns für weitere Hilfe oder Informationen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Könner&Söhnen Service Team