Freundlicher Kundenservice!
Der Versender arbeitet schnell, hat jedoch nicht den besten Partner für die Kurierlieferungen gefunden. Die erste Bestellung kam gar nicht an. Geldrückzahlung hat lange gedauert. Die erneute Bestellung ist beim Kurier abhanden gekommen. Die Lieferung im dritten Anlauf hat endlich geklappt.
Die e-Mail Kommunikation mit dem Kundendienst war wegen übergelaufenem Postfach erschwert.
Die Aussagen auf den Shop-Seiten, zu den "Sondergrößen" und Lieferzeiten dazu, eindeutiger machen. Wenn dann auch noch die genannte Lieferzeit überschritten wird, wäre es doch sehr von Vorteil, wenn der Kunde vorher informiert werden würde und nicht erst dann, wenn er nachfragt wo dann das Wasserbett bleibt. Außerdem finde ich es echt unverschämt, wenn eine Heizung momentan nicht lieferbar ist und mit 69,95 Euro angegeben wird, dafür nur 15 Euro zu erstatten! Ganz ehrlich, es war nicht das 1. Wasserbett was wir hier bestellt haben, aber es war das letzte. Der Service war vorher viel besser.
Mega einfach .Individuell konfigurieren, bestellen und nach problemloser schneller Lieferung mit der Anleitung auf der Webseite reibungslos aufbauen.
Gute Preise, top Preisleistungsverhälnis.
Die Spedition war auch super , Wunschtermin mit telefonischer Voranmeldung 30 min vor Lieferung wenn gewünscht. Alles bestens, gerne wieder
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir bemühen uns, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Es freut uns zu hören, dass auch Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
Es dauerte über Woche bis das letzte Teil geliefert wurde.
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeiten für Sie enttäuschend waren. Wir versuchen, einzelne Artikel innerhalb eines Tages zu versenden. Komplette Betten oder Polstermöbel brauchen jedoch länger. Dies hängt vom Produkt und der Lieferzeit ab.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität gut leider trennwandkeil von DPD zu spät geliefert ansonsten sehr freundlich und bemüht
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten.
Daniëlle
Megadealwasserbetten
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Shop,alles was man braucht ist vorhanden ich werde öfters dort einkaufen
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit alles gut gelaufen hätte etwas früher geliefert werden können
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und fairer Preis. Also alles top
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
27.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuren uns zu hören, dass alles zufriedenstellend gelaufen ist.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung just in time. Produkt wie das Alte.
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten.
Daniëlle
Megadealwasserbetten
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
schnell geliefert, past genau, wie bestellt
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten.
Daniëlle
Megadealwasserbetten
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Naja….
+ Preise waren gut
+ Qualität der Markenartikel (Wasserpumpe und Heizelemente) ist gut.
- Qualität der Kleinteile wie Adapter und Wasserschlauch unzureichend. Schlauch zu weich zum Abpumpen und die Adapter waren undicht.
- Die bestellten Artikel wurden lose in einem sehr dünnen Karton verschickt. Kein Schutz gegen Herumrutschen oder den mehr als fragwürdigen Umgang mit der Fracht von Seiten des Zustellers. Fotos im Anhang.
- Versand am selben Tag negativ. Eher vier Tage später.
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank fúr ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback in unserem team. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit mittlerweile schon 3 Wochen. Seit 1 Woche schon bei der Spedition, es passiert aber nichts.
Also die 3 Tage Lieferzeit stimmen nicht.
Die Ware wird so wie sie ankommt direkt wieder zurück gehen.
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeiten für Sie enttäuschend waren. Wir versuchen, einzelne Artikel innerhalb eines Tages zu versenden. Komplette Betten oder Polstermöbel brauchen jedoch länger. Dies hängt vom Produkt und der Lieferzeit ab.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
Bis man dort jemanden erreichen kann katastrophal wenn überhaupt eine Email das man die Ware bestellt hat bekommt man überhaupt nicht wenn man was bekommt ohne Preis.
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
14.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bemühen uns, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung nicht gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür und werden Ihr Feedback in unserem Team besprechen. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft behilflich sein zu können.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
In der Werbung heißt es schnellste Lieferung nach der Bestellung. Ich warte 9Tage danach immer noch auf meine Ware.Die Rechnung kam pünktlich. Sogar 2 mal. Jetzt möchten sie das ich etwas bewerte was ich noch nicht erhalten habe.
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit so lange gedauert hat. Wie ich von meinem Kollegen erfahren habe, wurde die Bestellung in Absprache mit Ihnen storniert und Sie erhalten Ihr Geld zurück. Wir entschuldigen uns nochmals und hoffen, Sie in Zukunft als Kunden begrüßen zu dürfen.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten