Freundlicher Kundenservice!
Der Versender arbeitet schnell, hat jedoch nicht den besten Partner für die Kurierlieferungen gefunden. Die erste Bestellung kam gar nicht an. Geldrückzahlung hat lange gedauert. Die erneute Bestellung ist beim Kurier abhanden gekommen. Die Lieferung im dritten Anlauf hat endlich geklappt.
Die e-Mail Kommunikation mit dem Kundendienst war wegen übergelaufenem Postfach erschwert.
Die Aussagen auf den Shop-Seiten, zu den "Sondergrößen" und Lieferzeiten dazu, eindeutiger machen. Wenn dann auch noch die genannte Lieferzeit überschritten wird, wäre es doch sehr von Vorteil, wenn der Kunde vorher informiert werden würde und nicht erst dann, wenn er nachfragt wo dann das Wasserbett bleibt. Außerdem finde ich es echt unverschämt, wenn eine Heizung momentan nicht lieferbar ist und mit 69,95 Euro angegeben wird, dafür nur 15 Euro zu erstatten! Ganz ehrlich, es war nicht das 1. Wasserbett was wir hier bestellt haben, aber es war das letzte. Der Service war vorher viel besser.
Obwohl ich anfangs skeptisch war, habe ich mich für den Kauf eines Wasserbetts bei Megadel-Wasserbetten entschieden. Die Lieferung hat zwar deutlich länge gedauert als erwartet - da fand ich die Webseite nicht so transparent - letztlich hat das Wasserbett aber eine Qualität die ich für den Preis nicht im Ansatz erwartet hatte. Ich bin von dem Wasserbett vollständig überzeugt.
Ich habe vor Jahren im Rahmen meiner Ausbildung selbst Wasserbetten verkauft, weiß also wovon ich spreche.
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aktuell ist unsere Produktion komplett ausgelastet aufgrund der Hohen Auftragslage. Wir wollen natürlich sicherstellen, dass alles Ordnungsgemäß und zum Wunsch des Kunden hin produziert wird. Leider haben sich hier die Lieferzeiten verschoben. Wir können uns hier nur höflichst entschuldigen. Intern arbeiten wir intensiv an Verbesserungen, um unseren Kunden den Service zu bieten, den wir für wünschenswert halten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihres Wasserbettes und sicherlich auch mit Ihrem Wissen und Ihrer Erfahrung, sehr zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen noch viele Jahre Schlafvergnügen.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben, hält aber nicht, was er verspricht bezüglich der Versandzeit, haben statt 1-2 Werktagen eine ganze Woche drauf warten müssen, Versand mit DPD ist nicht zu empfehlen, total unzuverlässig, klingelt nicht, fährt einfach weiter
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank fúr ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback in unserem team. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellungproblem!
Die erste telefonische Bestellung wurde durch Sie nicht ausgeführt. Zudem nur mit Vorauszahlung. Ich bekam keine Auftragsbestätigung.
Der zweite Anlauf per Internet und Zahlung über Klarna funktionierte!!!
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Es tut uns leid zu hören, dass die erste Bestellung nicht geklappt hat, aber wir sind sehr glücklich zu hören, dass es beim zweiten Mal geklappt hat, zum Glück. Wir hoffen, dass Sie Ihren neuen Kauf genießen.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
Alles reibungslos funktioniert, schnell geliefert. Nur an der Verpackung sollte mal nachgebessert werden der Karton war zerrissen die Matratze war schon sichtbar zum Glück kein Loch drin gehabt.
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Shop,alles was man braucht ist vorhanden ich werde öfters dort einkaufen
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir bemühen uns, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Es freut uns zu hören, dass auch Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und fairer Preis. Also alles top
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuren uns zu hören, dass alles zufriedenstellend gelaufen ist.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Beratung, die verfügbare Auswahl.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuren uns zu hören, dass alles zufriedenstellend gelaufen ist.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
14.05.2024
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten.
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Werbung wird mit der Aussage gemacht, dass die Bestellware bei Bestellung vor 14:00 Uhr am nächsten Werktag eintrifft. Sofern nicht lieferbar, würde man informiert werden. Nach nunmehr 1 Woche , ohne jegliche Rückmeldung, angerufen. Aussage : Ein Teil ist noch nicht vorrätig. Sobald dies da wäre, würde alles auf den Weg gebracht.
Hinsichtlich meiner Frage, warum ich nicht informiert wurde, hieß es nur, man hätte zuviel zu tun.
Ich hatte bewusst nicht den Händler vor Ort gewählt, da dieser 2 Eochen Lieferzeit hatte. Nun werde ich vermutlich ebenfalls 2 Wochen warten müssen. Ohne Bett !
Bis man dort jemanden erreichen kann katastrophal wenn überhaupt eine Email das man die Ware bestellt hat bekommt man überhaupt nicht wenn man was bekommt ohne Preis.
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
14.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bemühen uns, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung nicht gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür und werden Ihr Feedback in unserem Team besprechen. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft behilflich sein zu können.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
In der Werbung heißt es schnellste Lieferung nach der Bestellung. Ich warte 9Tage danach immer noch auf meine Ware.Die Rechnung kam pünktlich. Sogar 2 mal. Jetzt möchten sie das ich etwas bewerte was ich noch nicht erhalten habe.
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit so lange gedauert hat. Wie ich von meinem Kollegen erfahren habe, wurde die Bestellung in Absprache mit Ihnen storniert und Sie erhalten Ihr Geld zurück. Wir entschuldigen uns nochmals und hoffen, Sie in Zukunft als Kunden begrüßen zu dürfen.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
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