Zertifikat für carlsen.de

No. XF886DF30B69CCD862116FC013114713F
 

Zertifiziert seit
24.10.2013
Gültig bis
23.10.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für carlsen.de



Sehr gut

4.87/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 603 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat carlsen.de schon 1.803 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
28.05.2019
Besser geht es nicht,vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
28.05.2019
Alles super gelaufenSogar früher als gedacht angekommen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
28.05.2019
alles korrekt gelaufen
(nur ein nachträgliches Korrigieren der Wunsch-Lieferadresse - PLZ-Fehler klappte während des Bestellprozesses online nicht)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
28.05.2019
Sehr zufrieden. War meine erste und definitiv nicht letzte Bestellung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
28.05.2019
schnelle, reibungslose Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
27.05.2019
Schnell und einfach ohne Probleme soo sollte es sein;)
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
27.05.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
26.05.2019
Alles bestens. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
26.05.2019
Super schnelle Lieferung - alles sehr zuverlässig und kompetent in der gesamten Kaufabwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
25.05.2019
Alles wie immer:
Schnell, gut verpackt und gute Bücher
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
25.05.2019
top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
24.05.2019
das paket kam hier zwar etwas ramponiert an aber glaube nicht das carlsen daran schuld war , ausserdem war zum glück nur die rechnung etwas angeknackst und meine bestellung selbst war tipp top und heile :D
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
23.05.2019
Lieferung von einem auf den anderen Tag erhalten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
22.05.2019
Schnell und ohne Beanstandungen. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
22.05.2019
Alles bestens, dankeschön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
21.05.2019
Guter Lieferzeitraum (bisher bei allen Bestellungen).
Top Qualität. Gut und sicher verpackt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
21.05.2019
Ware wie beschrieben. Schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
20.05.2019
Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
19.05.2019
Schnell gebracht und gut verpackt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
15.05.2019
war alles i.O.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
14.05.2019
Ware wurde schnell und ohne maengel geliefert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
13.05.2019
Keine Beanstandungen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
12.05.2019
Wie immer: keinerlei Beanstandungen. Top Service und Top Qualität der Bücher
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
12.05.2019
Ich hätte gern gesungene Lieder gehört statt einer einfachen Melodie.
3.00
Befriedigend

carlsen.de antwortet: 14.05.2019
Lieber Kunde, schade, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Auf unserer Seite weisen wir deutlich darauf hin, dass es sich bei dem von Ihnen gewähltem Titel um Melodien beliebter Kinderlieder handelt. Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit den Titel als Retoure zurück zu senden. Viele Grüße Ihr Carlsen-Online-Team

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
12.05.2019
Grußtext wurde nicht übermittelt aber in Rechnung gestellt.
5 Tage Lieferzeit- länger als versprochen
2.67
Befriedigend

carlsen.de antwortet: 15.05.2019
Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Der Grußtext ist in einer Karte im Buch enthalten. Ihr bestellter Titel wurde einen Tag nach Ihrer Bestellung an die DHL übergeben. Viele Grüße Ihr Carlsen-Online-Team

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
10.05.2019
alles Super, weiter so, Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
09.05.2019
Schnelle Lieferung und perfekt verpackt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
09.05.2019
Sofortige und kostenlose Lieferung, Ware ok, alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
06.05.2019
Alles super nichs auszusetzen Ware gut, sehr schneller Versand..Note 1
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
06.05.2019
Alles bestens, danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
06.05.2019
Sehr Zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
06.05.2019
Lieferung Sehr gut
Ware Sehr gut
Kundenservice Gut
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
05.05.2019
Schnelle Lieferung, Ware wie bestellt, alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
05.05.2019
Habe 2 Bücher bestellt welche auch schnell ankamen. Ich habe die Geschenk Option dazu genommen und die beiden Artikel waren gut verpackt in Geschenkpapier.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
04.05.2019
Einmal Kunde, immer Kunde. Bester Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
03.05.2019
Alles Gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
03.05.2019
Alles bestens, wie immer. Dankeschön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
03.05.2019
Wie immer top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
03.05.2019
Prompte Lieferung; Ware in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
02.05.2019
immer Top
5.00
Sehr gut

carlsen.de Bewertungen

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Vertretungsberechtigter
Renate Herre, Joachim Kaufmann
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit carlsen.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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