Lentiamo.de (früher 321linsen.de)- Logo - Bewertungen

Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
Bewertungen

: 21.650Sehr gut

4,76

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 31.01.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Lentiamo.de (früher 321linsen.de) erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Bewertungen für Lentiamo.de (früher 321linsen.de)

710 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

21.650 Bewertungen insgesamt
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

Lentiamo.de (früher 321linsen.de) Kunde
13.06.2023
Die Lieferung meiner Kontaktlinsen erfolgte schnell und die Verpackung war sicher und gut geschützt. Die Kontaktlinsen selbst waren von hoher Qualität und entsprachen meinen Erwartungen. Ich hatte keinerlei Probleme mit der Passform oder dem Komfort der Linsen. Der gesamte Bestellprozess war einfach und unkompliziert. Die Webseite ist gut strukturiert und bietet eine große Auswahl an Kontaktlinsen für verschiedene Bedürfnisse. Ich werde definitiv weiterhin meine Kontaktlinsen hier bestellen."

Relevanteste negative Bewertung

Lentiamo.de (früher 321linsen.de) Kunde
28.06.2023
Der schlechteste Service aller Zeiten! Hat mir keine Versandnummer geschickt, bis ich selbst danach gefragt habe. Dann schrieben sie, dass sie das Paket ohne meine Telefonnummer nicht verschicken können, obwohl meine Telefonnummer in meinem persönlichen Konto aufgeführt ist. Als ich meine Telefonnummer angegeben habe, haben sie es verschickt. Aber niemand rief mich an, niemand klopfte an meine Tür, obwohl ich zu Hause war. Daraufhin wurde das Paket bei der Post abgegeben und nun muss ich auf eine Bestätigung von DHL warten, wie ich es abholen kann. Das kann sehr lange dauern. Ich werde mich nach anderen Alternativen zum Laden umsehen.

Bewertungen für Lentiamo.de (früher 321linsen.de)

Filter
 Sortierung 
Relevanz
AC
A C.
Köln
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung gut, Kundenberatung am Telefon schlecht!

Lieferung gut, Kundenberatung am Telefon unfreundlich und inkompetent!
Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
09.06.2023
Guten Tag, es tut mir leid, dass Sie mit der Beratung nicht zufrieden waren. Es kann sicher passieren, dass es zu Missverständnissen kommt, ich kann jedoch mit Sicherheit sagen, dass alle Kollegen sehr kompetent sind.
MW
Manfred W.
Markdorf
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
4Tage Lieferzeit ist nur durchschnittlich.....
Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
18.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie länger als erwartet auf Ihre Bestellung gewartet haben. Leider ist inzwischen auch noch das Wochenende gekommen, dass die Wartezeit noch verlängert hat.
UJ
Uwe J.
Kaltenkirchen
22.12.2022
 Verifizierte Bewertung
schlechte und zu lange Lieferung durch DHL
Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
03.01.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Vor den Weihnachten kommt es leider oft zu Verzögerungen bei dem Paketdienst. Ich kann auch die alternative Lieferung mit DHL Express empfehlen.
Lentiamo.de (früher 321linsen.de) Kunde
25.01.2023
 Verifizierte Bewertung

Bonus Artikel

Ausgewählte Bonus Artikel nicht erhalten…
Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
30.01.2023
Guten Tag, es tut mir leid wegen unserem Versehen. Unser Kundenservice wird mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Lentiamo.de (früher 321linsen.de) Kunde
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist noch nicht angekommen!!!!
Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
18.05.2023
Guten Tag, es tut mir leid wegen der Verzögerung. In solchen Fällen ist es immer besser, sich direkt an den Kundenservice zu wenden, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Zu Ihrer nächsten Bestellung erhalten Sie von uns ein kleines Geschenk als eine Wiedergutmachung für die längere Wartezeit.
TB
Thorsten B.
Frankfurt
11.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten.
Lentiamo.de (früher 321linsen.de) Kunde
05.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Lastschrift
Lentiamo.de (früher 321linsen.de) Kunde
13.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
13.03.2023
Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider habe ich jedoch nicht feststellen können warum. Die Bestellung wurde an demselben Tag versendet, nach zwei Tagen zugestellt. Melden Sie sich bitte bei uns, um das Problem besprechen zu können.
Lentiamo.de (früher 321linsen.de) Kunde
18.01.2023
 Verifizierte Bewertung
Lentiamo.de (früher 321linsen.de) Kunde
12.03.2023
 Verifizierte Bewertung