Verbesserungsvorschlag habe ich keinen - weil wirklich ALLES perfekt war. Die Produktauswahl und genaue Beschreibung. Die Verpackung, die Lieferzeit und vor allem die Ware - bin wirklich begeistert. Beim Auspacken war ich verwundert, weil der Teppich so leicht war. Denn ich hatte zuvor einen echten Orientteppich aus einem Nachlass und dort hätte wäre bei einer professionellen Reinigung evtl. noch mehr kaputt gegangen, so dass ich mich dann doch für einen Neukauf entschieden habe. Ich habe auch die passende Unterlegmatte gekauft, damit der Teppich nicht verrutscht. Und ich hätte wirklich nicht geglaubt, dass so glücklich damit sein würde. Sieht aus wie in der Beschreibung, rutscht nicht. Im Grunde hätte ich gerne die nächst größere/größte Variante getauscht (jetzt habe ich 2,30 x 1,60) - doch weil alles so perfekt gelaufen ist, hätte ich ein schlechtes Gewissen, neu zu bestellen und diesen Teppich zurück zu senden. Denn dafür entstehen Ihnen ja Portokosten und die Verpackung ist auch schon entsorgt. Ich raffe mich normalerweise auch nicht auf, Empfehlungen/Bewertungen abzugeben - doch hier kann ich es nicht unterlassen und kann Ihnen auf diesem Wege DANKE sagen. Vielleicht lässt sich im Nachhinein noch ein Foto zufügen, dann werde ich das noch machen.
Der gelieferte Teppich war mangelhaft. Die Reklamation wurde so entgegen genommen :nach einigen Wochen gehen die vielen Wellen schon weg.
Erst nach erneuter Aufforderung kam das Rücksendeetikett mit der Zusage keine Sendegebühr zu berechnen. Auf die Wiedergutschrift warte ich heute noch.
Es ist ein wirklich höflicher und zuvorkommender Umgang mit dem Kunden. Ich fühle mich jedes mal sehr gut aufgehoben. Beim letzten Mal hat es länger bis zur Lieferung gedauert. Dieses Mal ging es richtig schnell. Nachts bestellt, am nächsten Morgen bearbeitet und 1 Tag später bei mir zu Hause. Jetzt muss er nur noch so bleiben wie er gerade aussieht und ich werde nie wieder bei jemand anderem kaufen. Einen Teppich brauche ich noch und dann wird alles schön sein. Gerne und immer wieder.
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vor 2 Tagen
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Sehr lange Lieferzeit, guter Kundenservice
Ich musste öfter fragen, wann die Lieferung ankommen wird. Wurde immer wieder vertröstet, dann wurde mir ein 5% Rabatt angeboten (was keine 2€ entspricht), aber ich konnte nicht von der Bestellung zurücktreten.
Letztendlich einigten wir uns auf eine andere Farbe des Teppichs und dieser konnte nach 2 Monaten nach Bestellung dann endlich zugestellt werden.
Das Produkt ist super, der Kontakt mit dem Kundenservice auch, aber ich würde mich nicht auf deren angegebene Lieferzeit verlassen.
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26.05.2024
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Teppich ist wunderschön. Preis ist super. Ubertrifft meine Erwartungen. Das einzige was verbessert werden kann ist die Lieferzeit dies sollte 2 Wochen sein wurde aber deutlich länger. Der Kundendienst war allerdings sehr freundlich als ich dort angerufen habe um nachzufragen wo meine Ware bleibt. Alles im allem bin ich sehr zufrieden und auch meine Bekannten,Familie etc sind begeistert. Ich werde Volero an alle weiterempfehlen
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18.05.2024
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Wunderschöne Teppiche
Ich habe drei größere Teppiche für das Wohnzimmer bestellt, zwei sind gleich geliefert worden, der dritte ist, wie von Volero versprochen, jetzt nachgeliefert worden. Bin sehr zufrieden, die Farben sind ganz genau wie auf den Abbildungen und passen hervorragend in unser Wohnzimmer. Super Qualität, tolles Preis-/Leistungsverhältnis und sehr guter Service. DANKE!
Mit dem Teppich bin ich sehr zufrieden.Entspricht genau meinen Vorstellungrn.Den Punktabzug gibts für die Lieferung.5 Tage später als vorher mit mehreren Mails angekündigt und nur vor der Haustüre abgestellt, obwohl ich daheim war.Aber bei Dpd muss man anscheinend schon froh sein ,wenn sie den Karton nicht wie auch schon über den Gartenzaun werfen :((
Die Lieferung ließ etwas aus sich warten, aber auf Nachfrage bekam ich umgehend eine Antwort. Der Zulieferer ist irgendwo stecken geblieben, was durchaus passieren kann und für mich nicht tragisch ist.
Dann wurde alsbald geliefert. Das Produkt ist wie beschrieben und ich bin total glücklich damit.
Vielen Dank Volero
Gerne wieder 👍😍
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vor 8 Tagen
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Die Sendung kam schnell und einwandfrei an.
Der Kontakt war gut, alle Informationen waren vorhanden.
Ich bin sehr froh über den schönen Teppich, weil er meinen Vorstellungen entspricht. Ich hoffe, dass er gut hergestellt worden ist, unter guten Bedingungen. Ich schaue ihn gerne an und werde ihn sicher lange behalten. Viele Dank!
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23.05.2024
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Vielleicht in Zukunft einen anderen Auslieferer als die DPD wählen.
Benachrichtigung bei mir eine halbe Stunde vor Lieferung und von mir nicht einzuhalten.
Dann mehrfach beim Paketshop nachgefragt, da die Lieferung trotz gegenteiliger Ankündigung zunächst nicht vorhanden war.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem Teppich.
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vor 11 Tagen
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Der Teppich ist es wert
Der Teppich istves wert.
Habe mir den Teppich für drinnen und draußen auf meinen Balkon gelegt. Es macht ihn wohnlich, eie ein Zimmer und auch nach 1 Woche Regen kann ich mit blanken Füßen hederzeit trocken dort sitzen. Auch der Hund liebt es, dass da nicht mehr nur Fliesen sind. Ich bin rundum zufrieden.
Ware ist perfekt und auch wenn der Teppich gefaltet im Karton kommt - er legt sich schnell binnen wenige Stunden wieder flach.
Leider ist die Lieferzeit deutlich länger als angegeben, was aber einzig und alleine am Spediteur DPD liegt, die das Paket liegen lassen und 1 Woche für die Zustellung brauchen.
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23.05.2024
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Habe dort 2 Teppiche gekauft
Die erste Bestellung dauerte 8 Tage bis sie hier war… die 2te unglaublich kurze 2 Tage
Beide Teppiche sind super schön, sehr kuschelig. Meine Katze liebt diese Teppiche, dauerte keine 2 Minuten… da wurde sich darauf ausgebreitet😊
Bin sehr zufrieden
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17.05.2024
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Hochflor comfy supreme Creme
Ich habe den Teppich Hochflor comfy supreme Creme gekauft . Er ist wirklich sehr flauschig und sieht sehr hochwertig aus. Meine Katzen fanden ihn ziemlich schnell ziemlich super …
Etwas aufpassen muss man, da er etwas rutschig ist obenauf
Habe mir noch einen Größeren bestellt .
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16.05.2024
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Schöner Teppich
Der Teppich ist sieht aus wie auf dem Foto, ist sehr schick!
Ein Stern Abzug, weil der Teppich noch riecht und ich ihn auslüften lassen muss. Zudem war der Karton für den Transport wohl nicht ausreichend verpackt und musste von dpd nachverpackt werden.
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vor 8 Tagen
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Ich habe Samstag bestellt und am Mittwoch war mein outdoorteppich schon da . Ich bin begeistert. Ware wie auf dem Bild und gute Qualität ! Habe sehr schlechte Bewertung gelesen und hatte Angst aber diese wurde nicht bestätigt . Ich bin sehr zufrieden 😃
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21.05.2024
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Der Teppich gefällt mir optisch sehr gut, hat eine tolle Größe. Er kam zusammen gefaltet hier an und war recht faltig. Schon nach kurzer Zeit hat er sich glatt gelegen.Nach Regen dauert es allerdings sehr lange, bis er wieder vollständig trocken ist.
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28.05.2024
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Tolle Produkte, geniale Preise, und da ich bei der Bestellung übersah, dass ein Teppich nicht lieferbar ist, habe ich angerufen und zur Überraschung war sofort wer am Telefon, sehr !!! freundlich und wir konnten alles super besprechen...
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vor 8 Tagen
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Lieferung war super schnell.
2 Tage nach Bestellung,weil der Teppich auch vorrätig war.
Toller Teppich,sehr gute Qualität und sehr schön. Genau wie auf den Bildern.
Top!
Jeder Zeit wieder.
Wird nicht meine letzte Bestellung geween sein!
Super Service. Nachdem sich die Lieferung meines ursprünglich bestellten Teppichs verzögert hatte, bat ich per email um die Zusendung einer anderen Farbe, da diese auf Lager war. Wurde problemlos und ganz schnell ausgeführt.
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vor 5 Tagen
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Habe 2 Teppiche bestellt, der eine LT 1-3Tage und beim anderen 2 Wochen angegeben war. Beide Teppiche wurde erst nach fast 3 Wochen geliefert, ohne eine entsprechnende Information vom Verkäufer. Deshalb nur 4 Sterne.
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vor 11 Tagen
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Ich bin sehr zufrieden mit meinem Outdoor-Teppich in grau.
Die Größe von 280 x 380 cm zu bekommen war nicht so einfach,
aber freundliche Mitarbeiterinnen konnten helfen.
Die Lieferung ging schnell und perfekt.