GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 04.09.2018
aktualisiert am: 08.06.2023
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Bewertungen für Bosch Smart Home DE
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
31.01.2023
Super Qualität, einfache intuitive Installation durch eine sehr gut strukturierte APP. Bedienungsanleitung ist nicht zwingend notwendig.
Bei der Verpackung, Inlay sollte man zukünftig kompostierbares Material verwenden, dies gibt es auch in tolle Oberflächen... somit könnte man auch die letzte Folie um das Produkt sparen.
Ich hatte auch schon das Vergnügen mit dem Service gehabt.
Hier muss man auch sagen ... wirklich super. Wenn man bei einem komplexen Problem nicht sofort helfen konnte, dann wird der next Level Service eingeschaltet.
Dies sollte man auch einmal respektieren, das es auch passieren kann, dass man ein fehlerhaftes Produkt geliefert bekommen kann, das passiert bei solchen Mengen... aber man sollte Hersteller eher bewerten, wie Sie mit einen Fehler umgeht und das es auch Service existiert.... das ist auch der Grund, dass ich KEINEN Stern abziehe,... Dies wäre nicht fair... denn man hat mir sehr gut und schnell geholfen...
Liebe HOME... weiter so.. ich werde auch weitere Produkte bei Euch kaufen :-) LG M
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Relevanteste kritische Erfahrung
11.12.2022
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin über den Support sehr, enttäuscht
In der Bestellung von 1.12.202 wird ein Liefertermin 3-4 Tage nach der Bestellung bestätigt
( siehe Foto ).
In dem Status von heute den 10.12.2022 ist noch immer keine Versand Bestätigung
Enthalten ( Bild 2)
In Ihrer Antwort Mail vom 07.12.2022 antworten Sie mit Wiener allgemein Antwort ohne auf die
Daten der Bestellung einzugehen.
Ich habe mehrmals bei der Hotline angerufen mit einer Wartezeit von über 40 Minuten und mir wurde immer einen Standard mitgeteilt
das der bestellte Artikel neu ist und nur einen begrenzte Stückzahl verfügbar ist
Obwohl ich eine Auftragsbestätigung erhalten habe.
Bei meinen letzten Anruf am 09.12.2022 wahr Ihr Mitarbeiter unqualifiziert, Arrogant und wollte mich nicht zuhören sonder nur seine Standard Argumente vorgelesen hat .
Als ich nach seinen Namen fragte. Hat mir den nicht gesagt.
Ist das die neue Strategie von der Firma Bosch wie man mit Kunden umgeht?
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Bewertungen für Bosch Smart Home DE
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Antwort von Bosch Smart Home DE
20.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre E-Mail sowie Ihre Bestellung im Smart Home E-Shop.
Aufgrund erhöhter Nachfrage nach unseren Bosch Smart Home Produkten kommt es derzeit zu Verzögerungen bei der Auslieferung offener Aufträge.
Wir sind bemüht, die Artikel aus Ihrer Bestellung so schnell wie möglich in den Versand zu geben.
Bis zur Auslieferung der Warensendung bitten wir noch um etwas Geduld.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bosch Smart Home Team
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15.12.2022
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20.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre E-Mail sowie Ihre Bestellung im Smart Home E-Shop.
Aufgrund erhöhter Nachfrage nach unseren Bosch Smart Home Produkten kommt es derzeit zu Verzögerungen bei der Auslieferung offener Aufträge.
Wir sind bemüht, die Artikel aus Ihrer Bestellung so schnell wie möglich in den Versand zu geben.
Bis zur Auslieferung der Warensendung bitten wir noch um etwas Geduld.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bosch Smart Home Team
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15.12.2022
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20.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre E-Mail sowie Ihre Bestellung im Smart Home E-Shop.
Aufgrund erhöhter Nachfrage nach unseren Bosch Smart Home Produkten kommt es derzeit zu Verzögerungen bei der Auslieferung offener Aufträge.
Wir sind bemüht, die Artikel aus Ihrer Bestellung so schnell wie möglich in den Versand zu geben.
Bis zur Auslieferung der Warensendung bitten wir noch um etwas Geduld.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bosch Smart Home Team
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14.12.2022
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21.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aufgrund erhöhter Nachfrage nach unseren Bosch Smart Home Produkten kam es zu Verzögerungen bei der Auslieferung offener Aufträge. Ihre Bestellung konnte nun erfolgreich an Sie zugestellt werden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bosch Smart Home Team
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13.12.2022
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21.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aufgrund erhöhter Nachfrage nach unseren Bosch Smart Home Produkten kam es zu Verzögerungen bei der Auslieferung offener Aufträge. Ihre Bestellung konnte nun erfolgreich an Sie zugestellt werden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bosch Smart Home Team
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13.12.2022
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21.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aufgrund erhöhter Nachfrage nach unseren Bosch Smart Home Produkten kam es zu Verzögerungen bei der Auslieferung offener Aufträge. Ihre Bestellung konnte nun erfolgreich an Sie zugestellt werden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bosch Smart Home Team
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13.12.2022
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21.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aufgrund erhöhter Nachfrage nach unseren Bosch Smart Home Produkten kam es zu Verzögerungen bei der Auslieferung offener Aufträge. Ihre Bestellung konnte nun erfolgreich an Sie zugestellt werden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bosch Smart Home Team
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13.12.2022
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21.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aufgrund erhöhter Nachfrage nach unseren Bosch Smart Home Produkten kam es zu Verzögerungen bei der Auslieferung offener Aufträge. Ihre Bestellung konnte nun erfolgreich an Sie zugestellt werden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bosch Smart Home Team
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13.12.2022
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21.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aufgrund erhöhter Nachfrage nach unseren Bosch Smart Home Produkten kam es zu Verzögerungen bei der Auslieferung offener Aufträge. Ihre Bestellung wurde nun erfolgreich aus der Packstation geholt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bosch Smart Home Team
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13.12.2022
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21.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aufgrund erhöhter Nachfrage nach unseren Bosch Smart Home Produkten kam es zu Verzögerungen bei der Auslieferung offener Aufträge. Ihre Bestellung konnte nun erfolgreich an Sie zugestellt werden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bosch Smart Home Team
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13.12.2022
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21.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aufgrund erhöhter Nachfrage nach unseren Bosch Smart Home Produkten kam es zu Verzögerungen bei der Auslieferung offener Aufträge. Ihre Bestellung konnte nun erfolgreich an Sie zugestellt werden.
Wir bedauern sehr, dass Sie die Bestellung in der Zwischenzeit widerrufen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bosch Smart Home Team
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13.12.2022
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21.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aufgrund erhöhter Nachfrage nach unseren Bosch Smart Home Produkten kam es zu Verzögerungen bei der Auslieferung offener Aufträge. Ihre Bestellung konnte nun erfolgreich an Sie zugestellt werden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bosch Smart Home Team
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11.12.2022
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06.12.2022
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03.11.2022
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02.11.2022
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15.10.2022
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13.10.2022
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20.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
für die negative Erfahrung mit unserem E-Shop sowie unseren Bosch Smart Home Produkten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Gerne können Sie uns Ihr ausführliches Feedback per E-Mail zusenden: service@bosch-smarthome.com.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bosch Smart Home Team
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11.10.2022
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20.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Bosch Smart Home E-Shop sowie unserem Kundenservice unzufrieden sind. Gerne können Sie uns Ihr Feedback noch einmal per E-Mail zukommen lassen: service@bosch-smarthome.com. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bosch Smart Home Team.
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28.09.2022
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20.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit mit unserem Smart Home E-Shop. Die Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Bestellungen bitten wir vielmals zu entschuldigen. Ihre aktuellen Aufträge wurden zwischen dem 23.09. und 27.09.2022 ausgeliefert. Bei Fragen zu den Vorgängen sowie zur Einrichtung Ihres Bosch Smart Home Systems können Sie uns gerne unter service@bosch-smarthome.com kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bosch Smart Home Team