airfrance.deBewertungen:
2.807 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.047 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir hatten einen Umsteiger gebucht, der verspätet war sodass der Anschluss unerreichbar wurde. Jemand vom Airfrance Schalter am Flughafen hat auf meinem Handy angerufen, bevor ich wusste dass es ein Problem gab, mich informiert, mich auf einen anderen Flug am gleichen Tag umgebucht und das Problem in zwei Minuten gelöst. Ein Traum Service!!
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Relevanteste negative Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Buchung hat funktioniert aber:
Davor habe ich versucht zu buchen, Bezahlung über Paypal - hat auf das erste Mal nicht geklappt - durch eine Aktualisierung wurde bei mir auf Paypal zwei Mal der Gesamtbetrag als "ausstehend" angezeigt.
Kurze Zeit später kam per Mail eine Stornierungsbestätigung, da die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte.
Dann habe ich den Flug mit einem anderen Zahlungsweg gebucht.
Ein paar Tage später jedoch sehe ich bei PayPal ZWEI! mal den Gesamtbetrag von der "stornierten" Buchung abgebucht.
Beschwerde über das Formular bei Airfrance hat ergeben, dass ich ~200€ zurück bekommen habe. Es wurden jedoch 1052€ fälschlicherweise über mein PayPal abgebucht!!!!!!
Da ist also etwas im System sehr schief gelaufen!!! Und richtig bearbeitet werden Beschwerden auch nicht!
Bitte nehmen Sie zu mir Kontakt auf!
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Bewertungen für airfrance.de
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache online-Buchung. Bei telefonischem Kontakt freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Auf den Flügen guter Service und freundliches Kabinenpersonal.
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Transparentes und übersichtliches Buchungportal. Die Buchung reibungslos geklappt und wurde Umgehend bestätigt. Es entstanden keine versteckten Kosten.
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TK
Thomas K.
Soest
vor 11 Stunden
Verifizierte Bewertung
Übersichtlich, transparent.
Nur bei dem Vergleich der Preise ist immer eine Neuberechnung von Beginn an notwendig, dass muss nicht sein!
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10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Klasse übersichtliches Buchungserlebnis. Alles wie erwartet, keine Überraschungen und nervige Angebote. Bitte genau so weiter!
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top-Service
Komfortable Benutzung der Web-Seite und schnelle Kommunikation,- sowie ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Im Buchungsportal sollte eine noch leichtere Vorgehensweise ermöglicht werden. ( Bezahlmöglichkeiten).
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Buchung nach konkreten Wünschen und Bedürfnissen, sehr sehr freundliche Kundenberaterin
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Beim Direkte Überweisung ist immer ein Probleme!!!
Mit freundlichen Grüßen
Birane Gueye
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DS
Detlef S.
Bad Sachsa
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Absolut gutes Informations Management. Lufthansa, da könnt Ihr noch was lernen.
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kaufabwicklung und Kundenservice top! Freundliche und umsichtige Flugbetreuung!
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung dauert zu lange und zu wenig Informationen, wie der Status ist.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Preis, und das man eine kleinen Koffer und Handgepäck mitnehmen darf.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Tagespreise werden bei Änderung des Flugdatums nicht mehr angezeigt .
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Günstiger machen sie sind sehr gut aber bitte vernünftig Preise anbieten
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Buchungsprozess einfach und schnell erledigt
Die Flüge stehen in Kürze an
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
unkomplizierte Buchung über Flying Blue Meilenkonto eines Prämienfluges.
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es gab bei mir keine Beanstandungen hatte auf den Fügen guten Service.
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Code Bestätigung bei Kreditkartenzahlung
Die Codebestätigung bei Zahlung mit Kreditkarte ist einfach lästig !!
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Neukunde
Fliegen erst im September das erste Mal mit airfrance, mal abwarten
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung
zügige und problemlose Rückerstattung bei Stornierung eines Fluges
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