RETOURA Shop

Bewertungen:

Der Buggy, dem ich gekauft habe, war leider defekt und nicht einsetzbar, beide Achsen stark verbogen. Das kann wahrscheinlich passieren bei Retoureware. Nach einer Email an den Kundenservice mit Fotos bekam ich ohne Probleme mein Geld zurück erstattet und konnte den Buggy auch selbst entsorgen, ohne wieder zu verpacken und zurück zu senden. Ich hätte aber bei Wunsch auch einen Rückschein erhalten.Das nenne ich Kundenfreundlichkeit!

Wie immer , schnelle Bearbeitung und superschneller Versand,Paket war nach drei Tagen bereits da.immer sehr gute Ware , Schnäppchen und von Neuware nie zu unterscheiden, lediglich die Verpackungen sind teilweise nicht mehr schön,aber wer braucht die danach auch,der Ware tut das nichts ab.im Gegensatz zum Originalpreis habe ich hier schon viele Ersparnisse gehabt, schaue inzwischen immer erst hier nach,finden tut man immer etwas.kundenservice immer schnell wenn man fragen hat oder eben doch Mal was zurückschicken muss,dann ist es aber meistens Kleidung.

Retoura handelt m.W. mit Versandrückläufern (daher der Name). Die Preisgestaltung von Retoura liegt m.E. zwischen 75% und 120% der (Aktions-)Preise der typischen Erstverkäufer. Wenn man dem entsprechend handelt kann man bei Retoura Schnäppchen machen. Ebenso sollte man m.E. verstanden haben, dass Versandrückläufer auch Mängel bedeuten kann (nicht muss), welche ggf. bei der Wareneingangsprüfung übersehen wurden. Wenn man das Risiko kennt und entsprechend handelt, kann man gute Geschäfte mit Retoura machen.

Der Krups-Vollautomat kam in einem einwandfreien Zustand an. Der Kaffee ist richtig heiß und schmeckt sehr gut. Die Farbe ist super schön und passt perfekt in meine Küche - sehr stylisch. Auch die Größe ist perfekt - kein Riesenautomat. Preis- Leistungsverhältnis ist super. Das einzige was ich zu bemängeln habe, ist die Milchschaumdüse. Leider bekomme ich den Milchschaum nicht so cremig hin wie es beschrieben wird (viele Bläschen - wenig cremig). Und es bedarf schon etwas Aufwand, die Milchschaumdüse zu reinigen. Man kann sie mit der Dampfdüse reinigen und im Anschluss auseinander nehmen und noch einmal unter Wasser reinigen. Eine mitgeschickte "Nadel" soll die Verstopfung der Düse verhindern. Diese ist aber so klein und zart - selbst für Frauenhände wirklich winzig. Da gibt es sicherlich einen Optimierungsspielraum. Ich behalte aber die Maschine weil sie mir so gut gefällt, ich allein bin und weiß, wie es funktioniert.

Die Lieferung kam schnell. Die Verpackung sah lediglich im unteren Bereich nicht mehr ganz neu aus. Der Rasenmäher selbst war bis auf kaum auffällige Grasanhaftungen nigelnagelneu. Fangkorb, Mulcheinsatz waren ungebraucht. Soweit ich gesucht habe war dieses Gerät oder ein vergleichbares regulär nicht zu erhalten, jedenfalls brachte meine Internetsuche sonst kein passendes Ergebnis. Ich bin froh auf diese Seite gekommen zu sein und werde bei Gelegenheit wieder davon Gebrauch machen

Das meine Bestellung schnell gekommen ist Ändern können Sie die Retoure falls es sein sollte, ein Retoureschein Schein per Post oder per Email aber so das man es auch benutzen kann mit QR. Viele Menschen haben keinen Drucker oder Computer sondern nur ein Handy und die sollten fair behandelt werden Ich musste sehr oft schreiben deswegen und hatte Probleme mit einer Mitarbeiterin die mir nicht helfen wollte und Sie genervt war, dass ist nicht hilfsbereit, leider.

Echt super und unkompliziert! Habe das erste mal hier bestellt und ich muss zugeben dass ich ein klein bisschen skeptisch war, da der Rasenmäher sonst nirgends verfügbar war (außer beim großen A…. zu Wucherpreisen) aber hier als „B-Ware“ sofort verfügbar. Ich wurde positiv überrascht und noch dazu war der Preis echt gut! Er war wie beschrieben neu und unbenutzt! Lieferung ging auch sehr schnell!! Ich werde den Shop jetzt mal im Auge behalten.

Ich hatte einen Parkside Akku-Rasenmäher bestellt, bei dem ein falscher Teil des Bügelgriffs dabei war, sodass er sich nicht zusammenbauen ließ. Ich habe also bei Retoura angerufen und man schlug mit vor, einen weiteren Rasenmäher zuzusenden und man sandte mir ein Rücksende-Etikett. Ein paar Tage späterkam der andere Rasenmäher, der komplett war und funktioniert und ich habe den anderen Rasenmäher zurück gesandt.

Leider musste ich feststellen, dass es in letzter Zeit zu vielen mangelhaften Lieferungen gekommen ist. Ich habe bereits einige Retouren über RETOURA veranlasst, da mir unterschiedliche Kombiservice geliefert wurden und zwei Lampen defekt waren. Positiv hervorheben möchte ich jedoch, dass Ihr Kundenservice bei Reklamationen hervorragend funktioniert und alle Rückabwicklungen einwandfrei verlaufen.

Die vier von mir bestellten Geräte waren alle wie beschrieben in bester Ordnung, die Lieferung war auch sehr schnell da. Es war meine erste Bestellung, aber sicher nicht die letzte und ich habe den Shop bereits mehrfach weiterempfohlen in meinem Bekanntenkreis

Gute Ware zum günstigen Preis. Obwohl man gerade bei B-Ware vergleichen sollte, ob es nicht im z.B. Lidl Online-Shop oder in der Filiale günstiger ist. Bei Problemen mit der Ware sind die Mitarbeiter stets freundlich und es wird immer eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Ich kaufe gerne dort, mache auch Werbung für den Shop. Wenngleich ungern, sonst schnappen andere mir die Angebote weg. 😅

Bin sehr zufrieden mit allem, kurze Info meiner seits, wenn irgendwelche Beschädigungen an der Ware sind , wäre es sehr nett eine Info zu haben was kaputt ist, wir haben eine Kommode bekommen wo das Eck so beschädigt ist , wo nicht wirklich schön aussieht, da war ich bisschen enttäuscht, sieht aus wie ein Wasserschaden , das ganze Eck aufgequollen, schade , LH Frau Holzhauser

Die Lieferung ist schnell erfolgt, die gelieferte Ware war gut verpackt. Leider fehlte bei einer Lampe die Aufhängung für an die Decke, daher ein Stern Abzug. Es wäre gut, wenn die Ware vor dem Versand auf Vollständigkeit geprüft würde. Der Kundenservice hat sich schnell und zufriedenstellend um das Problem gekümmert, daher kann ich den Shop insgesamt weiter empfehlen.

Ich finde es gut und fair, dass ein Retourenartikel häufig mit einem guten Preisabschlag gehandelt wird. Immerhin verhält sich auch der Käufer ökonomisch wie ökologisch clever, weil das Produkt meist einwandfrei ist und eben nicht ungenutzt auf dem Müll landet. Cleveres und nachhaltiges Verhalten soll belohnt werden und das klappt beim Retoura Shop schon ganz gut ;-)

Ich habe mit einer kleinen Bestellung angefangen, das hat echt super geklappt und jetzt nochmal eine Bestellung die ebenso einfach, schnell bestellt - schnell geliefert - und ein supertolles Preis - Leistungsverhältnis für mich gebracht hat. Also aus meiner Sicht kann ich Retoura Shops wirklich empfehlen!!! Dazu die Absicherung mit Trusted Shops - eine runde Sache

Bis jetzt hat Retoura mein Vertrauen nicht enttäuscht. Was ich schätze, ist neben einer reibungslosen Abwicklung die Transparenz durch die Beschreibung des Artikels und was er erlebt hat und die daran angelehnte Preisgestaltung. Ich habe schon mehrmals bei Retoura gekauft und habe bislang keinen Grund für irgendeine Beanstandung. Und es ist aktiver Umweltschutz.

Defekte Ware wurde nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ersetzt. Gesendete Ware war eigentlich qualitativ hochwertig und für das Preisleistungsverhältnis auch unschlagbar. Vielen Dank für die schnelle Lösung nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Retoura. Lediglich der Kurierfahrer war sehr unfreundlich und Unachtsam beim Transport des Geschirrs.

produkt erscheint mir neuwertig. ich konnte keinerlei gebrauchsspuren finden. ich weiß nun wieder was ich an diesem maschinen typ nicht mochte (das hat allerdings mit diesem kauf gar nichts zu tun). voll funtktionsfähig komplette ausstattung (original verpackt wie es den eindruck macht). komunikation tracking zustellung alles wie es sich gehört. gerne wieder

Super Shop - Übersichtlich + Großes Vielfältiges Angebot zu wirklich sehr Attraktiven Preis Leistungsverhältnis. Meinen Artikel habe ich zurück gesendet, was jedoch den Artikel und nicht den Shop betrifft. Nette Mitarbeiter und Geld Rückvergütung Zeitgemäß. Danke und gerne wieder, schönen Tag allen. Mit freundlichen Grüßen Bestellung: 1396266

An meinem Kauf hat mir fast alles gefallen. Preis, Produktqualität, Liefergeschwindigkeit. Das einzig Negative ist, dass das Produkt schneller geliefert wurde als bei der Bestellung erwartet. Ich habe die Nachricht über die Änderung des Liefertermins nicht gelesen und war nicht zu Hause. Die Ware musste bei der Post abgeholt werden.