RETOURA ShopBewertungen:
25.739 Bewertungen in den letzten 12 Monaten88.822 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das erste Mal etwas bei Retoura gekauft und werde dieses auch gerne wieder tun.
Gesucht habe ich einen Negativscanner für Fotos, und bei Retoura gefunden. Der Artikel war als "gebraucht, Gut" beschrieben und kostete 26 Euro. Der Neupreis ist 58 Euro. Nach 4 Tagen kam das Paket an. Der Scanner wurde im Originalkarton versendet war aber zusätzlich innen mit Luftpolsterfolie geschützt. Der optische Zustand war für mein Empfinden neuwertig keine Kratzer oder andere Beschädigungen waren zu erkennen. Das Zubehör war komplett. Scanner an den Computer angeschlossen Software installiert und ausprobiert. Ich bin begeistert.
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Relevanteste negative Bewertung
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei B-Ware-Matratzen bestellt, welche wie folgt beschrieben waren: „Der Artikel ist unbenutzt und originalverpackt. Die Verpackung kann geöffnet sein und leichte Beschädigungen aufweisen.“
Die Lieferung war schnell und die Kartons unbeschädigt und ungeöffnet.
Allerdings kam die Enttäuschung nach dem Auspacken der Matratzen. Bei beiden Exemplaren waren die vier schmalen Außenseiten beschädigt bzw. überzogen von unzähligen flaumartigen Polyesterfäden, sodass die Umrandungen eine Makulatur darstellen. Teilweise konnte ich die Fäden mit der Schere abschneiden. So etwas verstehe ich nicht unter einer neuwertigen, unbenutzten Matratze.
Leicht zu transportierende Artikel hätte ich zurückgeschickt, doch machen Sie das mit Matratzen, die nicht mehr vakuumverpackt sind.
Dafür um eine schlechte Erfahrung reicher.
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WO
Werner O.
Stuttgart
Bewertungen für RETOURA Shop
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt und schnelle Lieferung
Ich habe ein SuP bei Retoura bestellt und das Paket wurde echt schnell geliefert. Das SUP von Mistral ist in supergutem Zustand angekommen und wurde schon mehrfach von uns benutzt. Alle Teile waren dabei und ich habe keinerlei Mängel am SUP feststellen. Also kann ich das Teil und auch Retoura dringend weiterempfehlen
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KK
K. - H. K.
Bielefeld
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung von 2 Helikopter Flugmodellen.
1x mit perfekter Funktion !
1 x Heckrotor-Aussetzer.
Kompetente und sehr nette Service Reaktion.
Der Kaufpreis wurde sofort erstattet.
Auch die Benachrichtigung bei erneutem Eingang des Artikels hat gut funktioniert.
Besten Dank und gerne wieder!
MfG KHK
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe nur gute Erfahrungen mit Retoura gemacht.
Habe einen Föhn bestellt, dieser funktionierte leider nicht richtig (Wackler im Kabel)
Habe Retoura angeschrieben und anstandslos Ersatz bekommen.
Der Versand ging auch recht schnell und zuverlässig.
Vielen Dank, das war nicht mein letzter Kauf bei euch.
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AS
Angelika S.
Oberwittighausen
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mit der Retourware bin ich sehr zufrieden,außer manchmal die Verpackung lässt zu Wünschen übrig.Solange keine Teile durch beschädigte Verpackung,finde ich es nicht schlimm.Wenn ich Versender wäre, würde ich vor versenden,einfach ein bisschen mehr Klebeband verwenden,oder Verpackungsgurte verwenden.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wir bestellen gerne bei retoura. Nur weil mal ein Karton eine Delle oder Risse hat, oder mal eine Ecke halb rund ist (mach ich die anderen Ecken eben auch rund), muss ich keine Unsummen ausgeben um neue Sachen zu kaufen. Werden weiterhin bei retoura bestellen. Wir finden den Shop Klasse.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen. Ware mit kleinen Kratzern aber technisch bisher alles ok. Im Originalen Karton erhalten. Dieser war allerdings bei Lieferung kaputt, dies kann aber auf diesem Transportweg geschehen sein.
Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche.
Ich kann den Kauf hier empfehlen.
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FG
Frank G.
Neuss
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu schade für die Vernichtung
Geprüfter Zustand voll funktionsfähiger Artikel, die nur wegen geöffneter und beschädigter Verpackung nicht regulär verkauft werden können. Nicht nur der reduzierte Preis, sondern auch Wertschätzung und Bewusstsein sind für mich gute Gründe, diesen Artikeln eine Verwendung zu geben.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist gut
Ich war sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Das Team war freundlich, hilfsbereit und schnell bei der Beantwortung meiner Fragen. Besonders beeindruckt hat mich die Kompetenz und die Bereitschaft, mir bei jedem Anliegen weiterzuhelfen. Vielen Dank für die ausgezeichnete Betreuung!
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der erste Mähroboter hat nicht funktioniert, zeigte sofort an Mäher steht schief, allerdings stand er total gerade auf dem Rasen. Nach einen Telefonat würde mir ein Rücksendelabel zugeschickt und ein anderes Gerät zeitgleich zugeschickt. Das nenne ich Kunden orientiertes handeln.
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10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Unverzügliche und unkomplizierte Ersatzlieferung
Nachdem versehentlich ein falscher Artikel geliefert wurde, wurde von Retoura unverzüglich und unkompliziert die Ersatzlieferung des zutreffenden Artikels veranlasst. Eine so schnell und unkomplizierte Fehlerbehebung, wenn mal etwas schiefgeht, findet man nicht überall.
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure und Neuversand
Wir haben ein Prudukt erhalten, das unvollständig war. Mein Mann hat dies gleich reklamiert und ohne Probleme ein Retoureschein erhalten, sowie eine neue Schaukel. Das war alles sehr schnell. Danke dafür. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr hilfsbereit und freundlich
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sommenschirm bestellt
Wir haben einen Sommenschirm bestellt. War wie beschrieben, sind sehr zufrieden damit. Lieferung könnte etwas schneller sein. Haben am 30.04. bestellt und am 08.05. kam er an. Ist aufgrund des Feiertages wohl noch okay, aber schon recht lange.
Ansonsten alles Top.
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SZ
Sven Z.
Mainz
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles OK, Bester Preis, Schneller Versand
Das Fahrradwerkzeug zur Schlauchlos Reparatur gab es nirgends sonst günstiger.
Hab es direkt 4mal bestellt. Bin mit der Ware und dem Preis mehr als zufrieden.
Die Bearbeitung und der Versand wären auch vorbildlich und schnell.
Würde jederzeit wieder hier bestellen.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Günstig und super für die Leute welche haben noch nicht ausgewaschenen Gehirn und welche schätzen ihr Geld und ihre Mühe. Beim B ware muss man rechnen das etwas kann gebrochen sein, oder ausgeklebt.. aber kleber kostet 2 euro, und Ersparung kann 100 euro sein
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe dem guten Preis nicht geglaubt, aber da er unschlagbar war, habe ich die Gartenmöbel doch bestellt. Besser hätte alles nicht klappen können. Die Möbel sind wie angegeben angekommen, und lassen keine Wünsche offen. Vielen Dank für die perfekte Abwicklung!
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19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bevor ich den Artikel geordert hatte, habe ich über den Vertreiber recherchiert und mich darauf eingelassen.
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und Funktionalität der Maschine und sie als Händler bereits im Familien- und Bekanntenkreis weiter empfohlen.
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Fast vollständig, alles funktionierte
Produkte waren sichtbar schon ausgepackt worden und wieder eingepackt gewesen. Sie habe funktioniert und waren beinahe vollständig, ein Gewinde hatte gefehlt, aber der Stab war dann doch noch so lang genug, dass wir auch die kürzere Form verwenden konnten.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gut mit Einschränkung
Wenn die angebotenen Artikel als B-Ware bezeichnet werden, die zwar nicht optisch aber technisch o.k. sein sollen, so ist es für mich nicht in Ordnung wenn ich dann trotzdem mit deutlichen technischen Problemen oder anderen Mängeln konfrontiert werde.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe etwas gekauft und wollte es zurückschicken. Ein Anruf und es war geklärt. Eine sehr höfliche und kompetente Mitarbeiterin hat sich umgehend um die Rücksendung und Rückerstattung gekümmert. Sehr vorbildlicher Kundenservice.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Immer gute Ware
Ich habe bis jetzt nur gut Erfahrungen gemacht. Die Artikel waren immer gut und funktionieren einwandfrei.
Nur die Original Verpackung kann mal kaputt sein, aber das weiß man dann vorher.
Zurück schicken brauchte ich bisher nichts.
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