Habe mir über den Gastzugang eine Tauchsäge von EINHELL bestellt und bezahlt. Den nächsten Tag wollte ich mich beim Shop als Kunde registrieren mit der bereits vergebenen Kundennummer von der genannten Bestellung. Dabei kam folgende Fehlermeldung: Kundennummer existiert leider nicht! Also habe ich mich normal registriert und eine neue Kundennummer erhalten. Habe den Shop angeschrieben und hinterfragt ob man meine Bestellung vom Vortag mit meinem Kundenprofil verknüpfen kann - keine Antwort! Dann habe ich den Shop genauer untersucht und bin auf die vielen schlechten Bewertungen gestossen, hatte ich mein Geld schon abgeschrieben gehabt. Meine Ware kam jedoch wie bestellt bei mir an, also doch nicht auf einen Fakeshop hereingefallen!!! Einzigster Punkt der zu bemängeln ist, ist die schlechte Kommunikation: Ans Telefon geht keiner und per E-Mail bekommt man auf Fragen auch keine Antworten. Auch den Link zum Verfolgen meiner Bestellung - wie auf der Seite des Anbieters angegeben - habe ich auch nicht erhalten, sondern nur die Nachricht vom Paketdienstleister selbst das meine Bestellung am nächsten Tag geliefert wird. Kommunikation mit dem Kunden sieht anders aus - ansonsten trotz unguten Gefühl und teilweise Schweiß auf der Stirn alles Top gelaufen.
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