I am a visitor to Europe from Australia. I wanted 2 new front wheels for our bicycles and found that Zumoo had the right product at a good price. But I was unsure at first due to being unfamiliar with Zumoo. But my concerns were completely relieved by the excellent service I received. Two quality front wheels delivered to a hotel that I was booked to stay at. The wheels arrived in quick time and in excellent condition. Thank you
Schlechtester und unprofessionelster Kundenservice den ich je hatte. Antworten kommen garnicht, oder nach erneuter Mail meinerseits verspätet. Sie kennen nicht einmal ihre eigenen AGBs. Ich habe einen Artikel bestellt, den ich zwecks Erstattung retourniert habe. Nach 10 Tagen keine Erstattung. Nach meiner Mail wurde lediglich der Artikel erstattet. In AGBs steht eindeutig, das ALLE ZAHLUNGEN, EINSCHLIESSLICH DER LIEFERKOSTEN zu erstatten sind. Warte bis heute auf die Erstattung und auf meine Mail dazu wurde auch nicht reagiert.
Wer einen Artikel dort kauft und diesen zurückgeben möchte, braucht echt starke Nerven um sein Geld zurück zu bekommen.
Definitiv nicht empfehlenswert!!!
Schlechtester und unprofessionelster Kundenservice den ich je hatte. Antworten kommen garnicht, oder nach erneuter Mail meinerseits verspätet. Sie kennen nicht einmal ihre eigenen AGBs. Ich habe einen Artikel bestellt, den ich zwecks Erstattung retourniert habe. Nach 10 Tagen keine Erstattung. Nach meiner Mail wurde lediglich der Artikel erstattet. In AGBs steht eindeutig, das ALLE ZAHLUNGEN, EINSCHLIESSLICH DER LIEFERKOSTEN zu erstatten sind. Warte bis heute auf die Erstattung und auf meine Mail dazu wurde auch nicht reagiert.
Wer einen Artikel dort kauft und diesen zurückgeben möchte, braucht echt starke Nerven um sein Geld zurück zu bekommen.
Definitiv nicht empfehlenswert!!!
Einrad wurde mit falschem Mantel geliefert. Reklamation lief reibungslos, jedoch wäre es von Vorteil, wenn der Lieferant Artikeländerungen "sofort" in der Beschreibung ändern würde. Somit hätten Käufer nicht dieses Heckmeck mit reklamiere,...zurücksenden, ... und Co!!!
Die originale Verpackung war bereits geöffnet. Offensichtlich wurde mir eine Retoure als Neuware verkauft.
Kontakt mit Verkäufer: Ein erhoffter Preisnachlass wurde leider abgelehnt und der volle Kaufpreis einbehalten.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kaputte Gebrauchtware wurde als Neuware verkauft, auf meine Reklamation hin wurde lediglich auf die Bewertungsmöglichkeit hingewiesen: Nicht empfehlenswert!!!
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gelieferte Ware hatte eine Macke. Wie gewünscht wurde Foto zugeschickt. Danach keinerlei Reaktion mehr, auch nicht auf Erinnerung.
Sehr schade!
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vom Kundenservice war keiner erreichbar und ans Telefon ging auch niemand. Habe bis heute auf mehrere Anfragen keine Rückmeldung bekommen.
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf mein Anliegen Artikel, die nicht passen zurückzusenden und bei ein Artikel war nicht vollständig.
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine ware erhalten... elektronisch angekündigt bei dhl.. weiter nichts passiert. Keinerlei antworten auf email
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe trotz meiner Bitte bislang keine Rechnung von meiner Bestellung geschickt bekommen
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