Die Trusted Shops Shopsuche: Was sie kann und wie sie funktioniert

Online-Shopping von Zuhause ist bequem, geht schnell und erspart mühsame Einkäufe vor Ort. Die Herausforderung liegt eher darin, einen seriösen Online-Shop mit guter Reputation zu finden. Bewertungen im Internet sind zwar ein erster Hinweis, bieten aber keine absolute Sicherheit. Genau hier setzt die Trusted Shops Shopsuche an. Für nahezu jede Kategorie finden Sie hier zertifizierte Online-Shops, die wir im Vorfeld auf Seriosität, Echtheit und Transparenz überprüft haben. Die große Auswahl und die Möglichkeit, europaweit nach einem geeigneten Online-Shop zu suchen, machen den Umgang mit der Trusted Shops Shopsuche umso praktischer. Wir erklären Ihnen, was Sie von der Shopsuche auf der Trusted Shops Webseite erwarten können, welche Funktionen sie bietet und wie Sie sie am effektivsten nutzen können.

Was ist die Trusted Shops Shopsuche?

In der Trusted Shops Shopsuche finden Sie eine Vielzahl an Online-Shops, die mit dem Gütesiegel ausgezeichnet wurden. Die Voraussetzungen dafür sind hoch: Nur vertrauenswürdige Händler*innen, die langfristig einen optimalen Kundenservice bieten, erhalten von uns das Trusted Shops Gütesiegel. Dafür beobachten und begutachten wir zertifizierte Shops dauerhaft, also auch nach der erfolgreichen Zertifizierung. In über 30 Kategorien können Sie Online-Shops suchen, die zu dem Produkt passen, das Sie online kaufen möchten. Neben Kategorien wie Bekleidung, Auto oder Reisen finden sich hier auch Medikamente oder Schmuck. Zusätzlich haben Sie über die Suchfunktion die Möglichkeit, direkt nach einem speziellen gewünschten Produkt oder einer Marke zu suchen – mit nur einem Klick zeigen wir Ihnen die Online-Shops, die die gesuchten Waren im Sortiment haben.

Die Trusted Shops Shopsuche kann in allen europäischen Ländern genutzt werden und bietet auch einen Überblick über Online-Shops, die über die deutschen Landesgrenzen hinausgehen. Wenn Sie im europäischen Ausland online bestellen möchten, können Sie zuvor mithilfe der Trusted Shops Shopsuche prüfen, ob es sich um seriöse Anbieter*innen handelt – und sind damit auf der sicheren Seite. Am einfachsten rufen Sie die Shopsuche über die jeweilige Navigationsleiste ganz oben auf der Seite auf. Die Shopsuche finden Sie unter Services.

Warum sollte man die Trusted Shops Shopsuche nutzen?

Es wird immer schwieriger, Fake-Shops von echten Online-Shops zu unterscheiden, positive Bewertungen im Internet können genauso gut gekauft sein und gerade bei Bestellungen im Ausland ist man nie sicher, ob man die gewünschte Ware auch tatsächlich erhält. Um all diese Probleme zu vermeiden, haben wir für Sie die Trusted Shops Shopsuche ins Leben gerufen. Hier werden Ihnen zahlreiche zertifizierte Online-Shops angezeigt, die wir im Vorfeld auf Herz und Nieren überprüft haben. Betrüger*innen haben dadurch keine Chance – und Sie sind auf der sicheren Seite.

Sie finden über 30.000 von Trusted Shops zertifizierte Online-Shop in der Shopsuche, die deutschland- und europaweit Lieferungen anbieten. Über die Suchfunktion haben Sie die Möglichkeit, konkret nach einem sicheren Shop oder einem bestimmten Produkt zu suchen. Im Anschluss listen wir Ihnen alle zertifizierten Anbieter auf, die die Suchkriterien erfüllen. Aktivieren Sie die Funktion „Nur Shops mit Gütesiegel und Käuferschutz anzeigen“, sodass Ihnen nur die Online-Shops präsentiert werden, bei denen Sie auch vom Trusted Shops Käuferschutz profitieren. 

Welche Shops werden in der Trusted Shops Shopsuche aufgelistet?

Wenn Sie die Trusted Shops Shopsuche zum ersten Mal verwenden, wählen Sie einfach eine Kategorie, in der Sie gern online shoppen möchten. Im Anschluss sehen Sie eine lange Liste mit Anbietern, die in dieser Kategorie gelistet werden. 

Bei jedem dieser Anbieter, die ein gültiges Gütesiegel mit Käuferschutz tragen, können Sie sicher sein, dass es sich um einen zertifizierten Online-Shop handelt, der zuvor von Trusted Shops überprüft wurde. Damit ein Online-Shop das Gütesiegel erhält, müssen einige Faktoren gegeben sein: 

• Es handelt sich um einen seriösen Online-Shop, dessen Identität geprüft wurde.
• Es gelten rechtssichere Widerrufsbedingungen.
• Der Shop stellt klar, wie eine Bestellung widerrufen werden kann.
• Verkäufer*innen informieren direkt über die zu erwartende Lieferzeit.
• Der Bestellprozess erfolgt in der richtigen Sprache und transparent.
• Sie erhalten nach der Bestellung zeitnah eine Bestellbestätigung 

Zusätzlich müssen Online-Shops mit Trusted Shops Gütesiegel auch dauerhaft etwas dafür tun, um die Zertifizierung behalten zu dürfen. Nur wenn der Durchschnitt aller Kundenbewertungen dauerhaft über vier Sternen liegt, 95 % aller Bestellungen mit Trusted Shops Garantie ohne Beanstandung abgewickelt werden und mindestens 95 % aller Garantie-Anfragen innerhalb von fünf Tagen beantwortet werden, können Online-Shops auch weiterhin das Trusted Shops Gütesiegel tragen. Weitere Informationen dazu, welche Anforderungen erfüllt sein müssen, damit ein Online-Shop das Trusted Shops Gütesiegel erhält, erhalten Sie hier. 

Welche Informationen erhalten Sie in der Shopsuche?

Wenn Sie die Trusted Shops Shopsuche nutzen, erhalten Sie im Anschluss eine Auflistung über alle Online-Shops, die Ihren Suchkriterien entsprechen. Dort profitieren Sie nun von einer Vielzahl an Informationen: 

• Der Name des Online-Shops, dessen Logo und Verifizierungsstatus (blauer oder grauer Haken) finden Sie im oberen Bereich 
• Gleich darunter finden Sie den aktuellen Status des Gütesiegels – „gültig“ bedeutet, dass das Gütesiegel noch immer aktiv ist. Zusätzlich erfahren Sie hier, ob der Käuferschutz für diesen Online-Shop aktiv ist.
• Links daneben finden Sie die durchschnittlichen Trusted Shops Bewertungen. Diese können Sie auch anklicken, um die Bewertungen anderer Kund*innen zu lesen.
• Eine Kurzbeschreibung erklärt, was der Online-Shop anbietet. Oft finden sich hier auch einige Angaben zum Sitz des Unternehmens oder der Unternehmensgeschichte.
• Möchten Sie weitere Informationen zum Online-Shop erhalten, klicken Sie auf „Details“.
• Möchten Sie direkt zur Webseite weitergeleitet werden, klicken Sie entweder auf das Logo im oberen Bereich oder auf „Webseite“ unten rechts. Der Online-Shop öffnet sich im Anschluss in einem neuen Browserfenster.

Was ist der Unterschied zwischen einem geprüftem und einem nicht beanspruchten Firmenprofil? 

Sobald Sie nach einem spezifischen Online-Shop in der Shopsuche gesucht haben, tauchen unterschiedliche Arten von Shops auf – „geprüfte Firmenprofile“ und „nicht beanspruchte Firmenprofile“. Doch was bedeutet das?  

Geprüftes Firmenprofil 

Geprüfte Profile sind Mitglied-Shops von Trusted Shops, welche von uns nach strengen Kriterien geprüft wurden. Diese Shops können auf Ihre Bewertungen reagieren und antworten. 

Sie erkennen verifizierte Firmenprofile daran, dass sich ein blauer Haken neben dem Namen des Online-Shops befindet. Außerdem finden Sie oben rechts einen dazugehörigen Infokasten.

Hinweis: Sie profitieren von dem Trusted Shops-Käuferschutz, wenn das geprüfte Firmenprofil zusätzlich über ein gültiges Trusted Shops-Gütesiegel verfügt. 

Nicht beanspruchte Firmenprofile 

Nicht beanspruchte Firmenprofile sind Online-Shops, die keine Mitglieder von Trusted Shops sind. Diese erkennen Sie an dem grauen Haken und der Info auf der Detailseite oben rechts, dass es sich um ein „nicht beanspruchtes Firmenprofil“ handelt.  

Wenn Sie bei diesen Shops bestellen, haben Sie keinen Anspruch auf eine Absicherung durch den Käuferschutz. Zudem kann das Unternehmen nicht auf Ihre Bewertungen reagieren.

Wie profitieren Sie vom Trusted Shops Käuferschutz?

Möchten Sie auf Nummer sicher gehen, dann ist die Shopsuche mit aktivierter Funktion „Nur Shops mit Gütesiegel und Käuferschutz“ für Sie die richtige Wahl. Die kostenlose Basic Version des Trusted Shops Käuferschutz sichert alle Bestellungen bis 100 € Bestellwert ab, Sie müssen sich dafür nur einmalig mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden. 

Die beste Lösung für Power-Shopper*innen

Für alle, die regelmäßig größere Beträge online ausgeben, haben wir den Käuferschutz PLUS ins Leben gerufen. Für nur 9,90 Euro sichern Sie so alle Bestellungen zwischen 100 und 20.000 Euro 365 Tage lang ab. Alle Vorteile, von denen Sie profitieren, sehen Sie auf einen Blick unter diesem Absatz.

Nochmal zur Erinnerung: Wenn Sie gezielt nach Online-Shops suchen möchten, die auch den Trusted Shops Käuferschutz anbieten, aktivieren Sie in der Shopsuche die Funktion „Nur Shops mit Gütesiegel und Käuferschutz“ – im Anschluss werden Ihnen nur noch die Online-Shops angezeigt, die auch mit dem Trusted Shops Käuferschutz verbunden sind. 

Wie es dazu kam, dass wir den Trusted Shops Käuferschutz entwickelt haben und wie Sie genau davon profitieren, erfahren Sie in diesem Beitrag. 

Nutzen Sie die Trusted Shops Shopsuche für eine zusätzliche Absicherung

Die Trusted Shops Shopsuche ist die ideale Möglichkeit, Fake-Shops zu umgehen, erste Informationen zum Online-Shop zu erhalten und anhand der Bewertungen auch von den Erfahrungen zu profitieren, die andere Käufer*innen bei ihren Bestellungen machten.