Personello
Erfahrungen:

67.889 Bewertungen insgesamt   4.513 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben den freundlichen, schnellen und lösungsorientierten Kundenservice hervor, der Reklamationen unkompliziert bearbeitet. Die Lieferung erfolgt in den meisten Fällen sehr schnell, pünktlich und zuverlässig. Auch die Produktqualität wird überwiegend als hochwertig und überzeugend beschrieben, und fehlerhafte Produkte werden unkompliziert ersetzt. Besonders gelobt werden zudem die einfache, intuitive und flexible Gestaltung sowie die ansprechenden Design- und Individualisierungsmöglichkeiten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis und die sichere, ordentliche Verpackung werden ebenfalls positiv bewertet. Einzelne Nutzer sehen Verbesserungsbedarf bei den Vorschau- oder Bearbeitungsfunktionen während der Gestaltung. Gelegentlich gibt es Hinweise auf leichte Ausreißer bei der Produktqualität oder auf Optimierungspotenzial bei der Verpackung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenPersonello

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5 Bewertungen
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Ich fand das total klasse, dass mein Bild, welches erst viel zu dunkel geworden ist und an der Kachel oben eine Ecke abgeplatzt ist, anstandslos - ohne Wenn und Aber - ersetzt worden ist. DAS nenne ich Kundenservice, da können sich so manche eine Scheibe von abschneiden. Jetzt ist das Bild viel heller - so, wie das Originalfoto - und es ist auch keine abgeplatzte Ecke mehr. Ich bin total zufrieden mit der Kachel, gutes Material. Steht hier auf meinem Schreibtisch. Hier werde ich wieder etwas machen lassen. Ich kann volle 5 Sterne vergeben.
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1 Bewertungen
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Ging sehr schnell. Tolles Ergebnis. Sehr schön. War nicht so leicht zu falten am Ende. Fehlte mir persönlich die Anleitung. Hab mir dann euer Muster bei der Bestellung angeschaut um es fertig zu machen. Leider ließen sich keine Bilder von mir einfügen. Weiß nicht wo der Fehler lag. Hab sie nachträglich aufgeklebt. Bilder kann ich leider nicht hinzufügen, da alles schon verschenkt ist. Haben sich alle sehr gefreut. Vielen lieben Dank. Ihr habt tolle Ideen.
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Durchaus weiterzuempfehlen

Die Bestellung war einfach, die Lieferung schnell und zuverlässig, die Verpackung nicht überdimensioniert, sicher verschlossen und dennoch simpel zu öffnen und leicht umweltgerecht zu entsorgen. Das Produkt (bedrucktes Kissen) ist wirklich schön geworden und die Beschenkte freut sich seit dem jeden Tag darüber. Alles in allem ist somit auch das Preis-Leistungsverhältnis im Rahmen.
S F
Sandra F.
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Rundum alles perfekt , besser geht nicht 🤗

Meine Bewertung zu meiner Bestellung fällt sehr lobend aus , so wie ich meine Bestellung aufgegeben habe, so habe ich sie auch erhalten, top zufrieden, die Holzbox sah mega aus und auch gut verarbeitet, sowie die kleinen Glückssteine ☺️👍🏼 ein tolles Team 👏🏼👏🏼👏🏼 Die Verarbeitung, die Lieferzeit und die Bestellung kann ich nur 5 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ geben. Ich bestelle gerne bei euch 👍🏼☺️
P C
Pascal C.
5 Bewertungen
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Ich habe bei Personello eine personalisierte Uhr bestellt. Die Lieferung ging wirklich schnell, was schon mal super war. Leider war das Motiv auf der Uhr zunächst etwas undeutlich. Umso positiver überrascht war ich vom Kundenservice: Mir wurde ganz unkompliziert und ohne Probleme eine neue Uhr zugeschickt. Die ich neu bestellen konnte. Das nenne ich wirklich kundenfreundlich! Insgesamt bin ich sehr zufrieden und würde dort jederzeit wieder bestellen.“ 😊
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7 Bewertungen
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Ich war mit meiner Bestellung rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die unglaublich schnelle Lieferung, das ging wirklich schneller als erwartet. Auch die Qualität der Produkte ist sehr überzeugend. Alles war sauber verarbeitet und genau wie beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist aus meiner Sicht absolut top. Ich habe bereits mehrere Artikel dort bestellt und war jedes Mal zufrieden. Deshalb werde ich auch in Zukunft gerne wieder dort bestellen. Klare Weiterempfehlung!
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1 Bewertungen
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Leider bin ich mit meiner Bestellung diesmal enttäuscht. Bestellt hatte ich ein Weinglas mit Bildgravur sowie ein personalisiertes Weinetikett. Positiv hervorheben möchte ich zunächst die sehr schnelle Lieferung sowie die bruchsichere Verpackung des Glases. Allerdings überzeugt mich die Qualität der Gravur auf dem Glas überhaupt nicht. Besonders auffällig ist, dass die Augen der abgebildeten Person komplett weiß graviert wurden. Man kann zwar noch erkennen, wer dargestellt werden soll, insgesamt wirkt das Ergebnis jedoch qualitativ nicht hochwertig. Entweder war das verwendete Bild ungeeignet oder die Gravur wurde nicht optimal umgesetzt. Falls das Bildproblem bekannt gewesen sein sollte, hätte ich mir gewünscht, dass der Kundenservice vorab Kontakt mit mir aufnimmt. Da es während des Bestellvorgangs leider keine Vorschau der tatsächlichen Gravur gibt, ist es für Kunden ohnehin schwierig einzuschätzen, welches Bild geeignet ist. Ein kurzer Hinweis oder eine Empfehlung wäre daher sehr hilfreich gewesen. Auch vom Druck des Weinetiketts bin ich enttäuscht. Selbst der vorgeschlagene Standardtext wirkt unscharf gedruckt. Das Bild auf dem Etikett ist zwar in Ordnung, insgesamt entspricht das Ergebnis jedoch nicht meinen Erwartungen, insbesondere angesichts des Preises. Umso enttäuschter bin ich, weil ich bereits früher bei personello bestellt hatte und damals mit einem Bierglas inklusive Bildgravur sehr zufrieden war. Das damalige Ergebnis war wirklich hochwertig, weshalb ich diesmal deutlich mehr erwartet hatte.

Antwort von Personello

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. So wie du es beschreibst, kann es durchaus sein, dass es sich hierbei um einen Produktionsfehler handelt. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Da ich mir dein Anliegen gerne genauer anschauen möchte, habe ich dir soeben eine E-Mail geschickt, um gemeinsam eine gute Lösung für dich zu finden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
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Mauspad selbst gestaltet, TOP👍🏻

Habe mir ein Mauspad selbst gestaltet. JPEG Datei aussuchen, hochladen, skalieren, fertig. Das Gestaltungsprogram ist intuitiv und leicht zu bedienen, es hakelt nicht und auch beim Schließen des Browsertabs blieb das Motiv erhalten. Gut gemacht! Das Produkt überzeugt mich bisher. Preis ist angemessen. Deutsches Unternehmen supporten. Sehr gut! Danke an das ganze Team! Inklusive Haustiere 😉😘
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Gravur war zu klein

Ich habe für die Hochzeit meiner Schwester 2 Weingläser mit Gravur bestellt. Als sie ankamen, war ich etwas enttäuscht, weil die Gravur super klein war. Habe dann eine Email geschrieben und anstandslos innerhalb von 3 Tagen neue Gläser mit einer etwas größeren Gravur bekommen. Absolut toller und zuverlässiger Service⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Mir hat besonders gefallen, dass ich so gut um die Kunden gekümmert wird und wenn irgendwas nicht so sein sollte, wie die sich das vorgestellt haben, sofort Kontakt mit den Kunden getreten wird und nachgefragt wird, ob das so okay ist, oder ob das dann doch lieber zurück behalten soll oder anders gemacht werden soll, weil es zum Beispiel in meinem Fall Schatten geworfen hat, was ich aber gar nicht schlimm gefunden habe, sondern richtig gut. Aber ich war total begeistert, dass die überhaupt geschrieben haben, eine Mail und sich gemeldet haben. Für manche wäre das vielleicht gar nicht gegangen, aber für mich war es ja total okay. Das dann bring noch mal ein bisschen Tiefe in das Bild und ja fand es richtig super
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3 Bewertungen
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Das Glas ist ein individuelles Geschenk und liebevoll gestaltet. Unser Nachbar hat sich sehr darüber gefreut. Wir haben es ihm zusammen mit verschiedenen Bierflaschen in einem Körbchen zum 85. Geburtstag geschenkt. Die Verpackung beim Versenden war sehr gut geeignet, so dass nichts kaputt gehen kann.
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2 Bewertungen
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Hallöchen, ich hatte mir eine Kette mit Anhänger bestellt,sie war auch wirklich schnell da. Für den ersten Moment war ich sehr zufrieden musste aber feststellen, dass die Kette zu kurz war. Habe es dann bemängelt. Ich wurde dann angeschrieben um das Problem zu lösen. Es wurde eine längere Kette und auch der Anhänger wurde noch mal neu gemacht. Ohne welche bedenken, bekam ich es alles neu. Wieder sehr schnell ohne lange Wartezeit. Ein sehr,sehr Super Service. Bin wirklich sehr zufrieden wie schnell, dass alles geklärt wurde. Ich kann diese Firma nur empfehlen. Wenn man ein richtig schönes Geschenk braucht ist man da in super Händen. Nochmals vielen Dank für die super Bearbeitung. Danke Roma.
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1 Bewertungen
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Sehr schöne Sachen. Habe zwei LED Lampen mit Klassenfoto bestellt sowie Flaschenetiketten mit Foto und Dankeschön. Bestellung lief einfach und völlig unkompliziert. Lieferung sehr schnell und die Lampen sind mega schön. Die Etiketten passen perfekt. Die Fotos sind sehr sehr schön geworden.
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5 Bewertungen
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Die Beschenkte hat sich wahnsinnig gefreut!!! Eigentlich sollte die personalisierte Holzkiste nur als ausgefallene Geschenkverpackung dienen, aber sie ist noch besser angekommen als das darin enthaltene Geschenk :) Vielen Dank auch für die super schnelle Lieferung!
C W
carsten w.
6 Bewertungen
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Die Umsetzung vom Foto ist perfekt, nur es fehlt ein Hinweis! Der Hintergrund sollte dunkel sein, da bei einem hellen Hintergrund das Foto nicht sichtbar wird. Vielleicht könnt Ihr am Glas einen matten dunklen Hintergrund ätzen. Ein Lichtsockel ist fast ein muss, kann ich nur empfehlen. Ich habe selber einen dunklen Hintergrund geschaffen, wenn Ihr die Lichtbrechung im Glassockel mehr Beachtung schenken könntet würde der bildliche Effekt noch besser zum tragen kommen. Vielleicht hat meine Anregung euch etwas geholfen. Alles Liebe
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1 Bewertungen
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Super Qualität, gern wieder

Ich war auf der Suche nach einem besonderen Fotogeschenke zum 60. Geburtstag und habe die Deko-Zahlen von Personello gefunden. Die Qualität des Drucks, die Verarbeitung der Materialien sowie die ordentliche Verpackung für die Lieferung haben mich sehr überzeugt. Vielen lieben Dank für die saubere und schnelle Abwicklung meiner Bestellung. Das Geschenk rührte zu Tränen - was es noch besonderer macht ❤️
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Tolle Ware, jedoch....

Tolle Ware, jedoch ist die Verbindung vom Schlüsselanhänger zum Ring etwas dürftig ausgefallen. Er droht abzufallen bzw. man kann den Anhänger in einer Tasche verlieren wenn diese Verbindung bricht oder aufgeht. Hier sollte künftig dringend nachgebessert werden. Ansonsten TOP.
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Andreas B.
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Individuelle Untersetzer – schnell, schön, hochwertig

Ich habe bei Personello individuell gestaltete Untersetzer bestellt und bin rundum zufrieden. Die Gestaltung im Online‑Tool war unkompliziert, der Bestellprozess ebenso. Bereits nach drei Tagen waren die Untersetzer produziert und versendet. Der Versand erfolgte per Brief, was kein Tracking ermöglicht, wurde aber transparent kommuniziert. Insgesamt traf die Bestellung innerhalb von weniger als sieben Tagen bei mir ein – absolut empfehlenswert. Die Untersetzer selbst sind sehr hochwertig: Die Farben sind kräftig, die Fotodrucke entsprechen genau den Originalen und die Oberfläche ist robust und gut geschützt. Ich gehe davon aus, dass wir lange Freude daran haben werden.
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Alles super!

Die Lieferung ging super schnell. Das Bild ist gut verpackt und unversehrt bei mir zu Hause angekommen. Ich habe es als Geschenk gekauft und der Beschenkte hat sich gefreut. Das war nicht meine erste Bestellung und wird auch nicht die letzte sein.
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Absolut empfehlenswert

Der Bestellvorgang selbst, das Produkt (Glasbehältnis mit Gravur) sowie die Lieferung (inkl. adäquater Verpackung) waren durchwegs so wie man es sich als Kunde wünscht: unkompliziert, keine falschen oder unerfüllten Versprechungen und verlässlich. Werde sehr gerne wieder bestellen.

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